下面分享中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源績(jī)效管理工具知識(shí)點(diǎn)，了解標(biāo)桿超越法的概念、設(shè)計(jì)流程等內(nèi)容。中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試中人力資源專(zhuān)業(yè)每年都比較熱門(mén)，今年的考試時(shí)間在11月，大家可以制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源_標(biāo)桿超越法
　　第二部分：人力資源管理
　　第七章：績(jī)效管理

　　【知識(shí)點(diǎn)】績(jī)效管理工具

　　三、標(biāo)桿超越法
　　1.概念
　　（1）通過(guò)對(duì)比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵成功因素進(jìn)行改進(jìn)和變革，使企業(yè)成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過(guò)程。
　　（2）實(shí)質(zhì)是企業(yè)的變革。
　　（3）標(biāo)桿超越的目的就是通過(guò)向榜樣學(xué)習(xí)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
　?。?）標(biāo)桿的尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角。
　?。?）更重視比較和衡量。
　　2.設(shè)計(jì)流程
　　（1）發(fā)現(xiàn)“瓶頸”
　?。?）選擇標(biāo)桿
　　選擇標(biāo)桿應(yīng)該遵循以下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
　　①標(biāo)桿企業(yè)要有卓越的業(yè)績(jī)；
　　②標(biāo)桿企業(yè)被瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域與本企業(yè)有相似的特點(diǎn)。根據(jù)標(biāo)桿對(duì)象所處的位置不同，可以將其劃分為內(nèi)部標(biāo)桿、競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿、行業(yè)標(biāo)桿和最優(yōu)標(biāo)桿四類(lèi)。
　?。?）收集數(shù)據(jù)
　?。?）通過(guò)比較分析確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
　?。?）溝通與交流
　　（6）采取行動(dòng)
　　3.優(yōu)勢(shì)
　?、儆兄诩ぐl(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績(jī)效；
　　②可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的完善
　　4.劣勢(shì)
　?、偃菀资蛊髽I(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的漩渦中，導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色。
　　②一旦標(biāo)桿的選取出現(xiàn)偏差，也可能導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)決策的失誤。
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