下面分享人員甄選考點(diǎn)，了解角色扮演概念、做法等內(nèi)容。中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)的知識(shí)點(diǎn)較多，考生學(xué)習(xí)時(shí)要注意理解性記憶。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源_角色扮演
　　第二部分：人力資源管理
　　第六章：人員甄選
　　第二節(jié)：甄選的主要方法

　　【知識(shí)點(diǎn)】評(píng)價(jià)中心技術(shù)

　　（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
　　3.優(yōu)點(diǎn)：
　　可以考察被測(cè)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、說服能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)。
　　缺點(diǎn)：對(duì)測(cè)試題目要求較高；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題，對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求較高；開放式問題,兩難性問題,多項(xiàng)選擇問題,操作性問題,資源爭奪性問題。被測(cè)試者可能會(huì)有意識(shí)的表現(xiàn)和掩飾自己。
　　（三）角色扮演
　　1.概念：
　　要求被測(cè)試者扮演一位管理者或者某崗位員工，然后讓他們根據(jù)自己對(duì)角色的認(rèn)識(shí)或擔(dān)任相關(guān)角色的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行相應(yīng)的語言表達(dá)和行為展示。
　　2.做法：
　?。?）可以要求被測(cè)試者扮演一位管理人員，他必須與一位直接下屬共同審查其不良績效并制定績效改善方案。下屬的角色通常是由評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)小組中的成員來擔(dān)任的。
　?。?）經(jīng)過充分準(zhǔn)備之后，被測(cè)試者被要求與下屬就改善績效問題進(jìn)行長達(dá)45分鐘的面談。常見技能以及練習(xí)方式：

技能

                                                          練習(xí)

公文筐測(cè)試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

角色扮演

領(lǐng)導(dǎo)能力（控制、輔導(dǎo)、

影響、足智多謀）

√

√

√

問題解決能力（（判斷

力）

√

√

√

人際交往能力（敏感性、解決沖突能力、合作能力

口頭溝通能力）

 

、

√

√

行政管理能力（（畋能力

醐眥、書面溝通能力）

、√

√

  

人格（壓力承受能力、自

信心）

  

√

√
　　注：√代表通過練習(xí)所要評(píng)價(jià)的技能。
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