下面分享績效評價與績效管理工具知識點，了解關鍵事件法、不良事故評估法等內容。中級經濟師考試中人力資源雖然不算太難，但是知識點涉及范圍廣，大家一定要認真記憶，多練題。
中級經濟師人力資源_績效評價技術_描述法
　　第二部分：人力資源管理
　　第七章：績效管理
　　第三節(jié)：績效評價與績效管理工具

　　【知識點】評價與管理工具

　　一、績效評價
　?。ㄒ唬┛冃гu價技術
　　3.描述法=關鍵事件法+不良事故評估法
　　1）關鍵事件法
　?。?）概念：關鍵事件法要求評估者在績效周期內，將發(fā)生在員工身上的關鍵事件都記錄下來，并將它們作為績效評估的事實依據。這些關鍵事件包括員工在工作中非同尋常的行為；而一般的或平常的工作表現將不被考慮。它的核心是明確關鍵事件的定義和所包含的項目

被考評者姓名

李 XX

崗位

培訓師

舉例說明下屬的有效關

鍵事件

與其余部門員工調研培訓需求；

備課；整理課件。

舉例說明下屬的無效關

鍵事件

撥打接聽私人電話；與同事聊與工作無關的話題。

主管評價

能夠完成授課任務；成績合格。
　?。?）優(yōu)點：
　　它將員工的工作行為與績效評估結果聯系在一起，評定客觀；
　　管理者分析員工的關鍵事件來確定員工的優(yōu)勢與不足，從而有針對性培訓；
　　關鍵事件為績效反饋面談奠定了基礎，關鍵事件的記錄可以使上下級雙方很容易地就績效現狀達成一致。
　?。?）缺點：
　　費時費力；它要求評估者全面、詳細記錄被評估者的關鍵事件，這會占據評估者大量的精力，甚至會影響評估者的正常工作不同職位所涉及的關鍵事件有所不同，無法提供員工、部門和團隊之間的比較情況。
　　2）不良事故評估法
　?。?）概念：預先設計不良事故的清單，再對員工進行績效考核。
　　（2）優(yōu)點：使企業(yè)盡量避免巨大損失
　?。?）缺點：
　　不能提供豐富的績效反饋信息。
　　不能用來比較員工、部門、團隊的績效水平。
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