在開心網(wǎng)最為黑馬的那段時間里,幾乎人人都在偷菜,它似乎成為SNS(社交網(wǎng)站)的*5贏家。然而,僅僅一年半的時間,開心網(wǎng)卻再也開心不起來了,它從最初的華麗幻境陷入無妄夢魘,每日用戶量跌去約70%,迅速破敗。
  曾經(jīng)盛極一時的開心網(wǎng)為什么如此命???到底是什么導致了它的沒落?通過管理會計的視角,從其幻滅泡沫中,原因可隱約得見其二。
  甘做“技工”輕管理
  開心網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO程炳皓是技術(shù)出身,這決定了他運營和管理公司的思維,重“技術(shù)”、輕管理。他太過專注產(chǎn)品本身,而對于其他很多重要環(huán)節(jié)不予理睬。早期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使他過分自信以至于陷入個人英雄主義誤區(qū),但單槍匹馬打天下其實是不適合這個時代的。
  開心網(wǎng)的輕管理主要表現(xiàn)在對于產(chǎn)品本身的過分迷信,雖然在早期也確實如此,“搶車位”和“買賣奴隸”火熱得一塌糊涂,使得主創(chuàng)團隊信心大增,立志一門心思投入產(chǎn)品,兩耳不聞窗外事。關(guān)注產(chǎn)品并沒有錯,但一個公司的存在并不只是“生產(chǎn)機器”,還需要有其他方面的支持,比如營銷、廣告、商務(wù)、市場甚至財務(wù)。
  高頓管理會計研究中心的Charm研究員認為,從管理會計視角來看,開心網(wǎng)的這一做法是極其缺乏戰(zhàn)略眼光的,僅僅著眼于眼前的利益,當產(chǎn)品泡沫來臨,用戶耐心耗盡,不謀其他發(fā)展只可能走向死胡同。
  完全沒把財務(wù)當回事兒
  早期的開心網(wǎng)團隊,對于自己的定位更像是一個產(chǎn)品工作室,產(chǎn)品迅速獲得的認可成為他們漠視其他方面的膨化劑,也成為其不可一世的技術(shù)熱情催化劑。開心網(wǎng)對于其他方面的漠視,尤其體現(xiàn)在財務(wù)上。
  自2008年2月開心網(wǎng)悄然上線后,它很快獲得了北極光500萬美元投資,次年又再次吸入包括啟明創(chuàng)投、北極光創(chuàng)投和新浪網(wǎng)總投資金額為2000萬美元的資金,估值一度達到1億美元。然而在它事業(yè)如日中天的時候,對于財務(wù)卻是極為漠視的,甚至采用外包模式,讓記賬公司來管理,僅僅只是記賬,對于公司財務(wù)狀況及分析完全沒有涉及。在開心網(wǎng)差不多成立2年的時候,才招聘了一個財務(wù)經(jīng)理,然而已為時過晚。
  Charm認為,開心網(wǎng)由于公司財務(wù)的不專業(yè),收入、融資各方面受到了很大的影響,特別是對于開心網(wǎng)這樣一個創(chuàng)業(yè)型的公司來說,財務(wù)管控的脫節(jié),直接導致了資金鏈的斷裂與利用不當。
  產(chǎn)品熱勁過后,多病并發(fā)
  因為產(chǎn)品的火熱,在初創(chuàng)的一兩年里,開心網(wǎng)并沒有因為管理不善受到懲罰,反而產(chǎn)品的耀眼光芒掩蓋了發(fā)展過程中的其他問題,也迷了管理層的眼。
  在開心網(wǎng)2009年風華正茂的時候,各種投資商、廣告商找上門來談合作,但卻著實吃了一閉門羹,因為開心網(wǎng)銷售團隊、市場推廣團隊的匱乏使其分身乏術(shù),這也使之失去很多機會。
  但是,產(chǎn)品總有熱勁褪去的一天,比如“偷菜”,用戶可能會圖一時新鮮,但不可能一直保持這種熱度,任何產(chǎn)品都會有其生命周期,而開心網(wǎng)構(gòu)建的社交圈跟微博幾乎是重疊的,對于微博的大面積侵襲也沒有多少應(yīng)對辦法,有今天這個結(jié)果也是意料之中的。
  此外,由于對市場的不完全認識,開心網(wǎng)調(diào)整了團購模式,將旗下的團購產(chǎn)品與客戶服務(wù)全部移交給團購網(wǎng)站F團,并且只提供第三方平臺服務(wù)。SNS的精髓是社會關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)的精神是開放,違背了這兩點,開心網(wǎng)收獲的只有落寞。
  開心網(wǎng)與中國大多數(shù)企業(yè)失敗案例一樣,自我捆綁,自我束縛,成為迷信“技術(shù)”的囚徒而不自知。從管理會計的視角看,開心網(wǎng)缺乏戰(zhàn)略眼光,應(yīng)對風險準備不足,漠視財務(wù)造成資金斷裂,有此結(jié)局并不意外。
  ▎本文作者phoenix.tan,來源高頓網(wǎng)校CMA。更多內(nèi)容請關(guān)注微信號(chinacma),最快速的個人價值提升,最應(yīng)當了解的行業(yè)知識,最熱門的管理會計動態(tài),*7的考試資訊。原創(chuàng)文章,歡迎分享,若需引用或轉(zhuǎn)載請保留此處信息。