諾基亞中國(guó)戰(zhàn)略的目標(biāo)是追求這個(gè)巨大的市場(chǎng)中的高份額和生產(chǎn)加工環(huán)境下的低成本,它的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略核心是建立一套與其全球一致的財(cái)務(wù)管理體系,它的成功之處在于它的整個(gè)實(shí)施策略和步驟。
  集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略延伸到中國(guó)區(qū)過程與實(shí)施步驟
  諾基亞對(duì)中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)管理體系的建立,應(yīng)用了管理技術(shù)轉(zhuǎn)讓的手法,傳授一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)遠(yuǎn)比總部進(jìn)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理控制要好聽順耳的多,在一定程度上減少了實(shí)施過程中的抵觸障礙。
  1995年諾基亞在中國(guó)的業(yè)務(wù)開始發(fā)展,成立了三家合資公司,生產(chǎn)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,公司的發(fā)展很迅猛,十年時(shí)間銷售額從10億增長(zhǎng)到今天的500億,人員由100人增長(zhǎng)到5000人,發(fā)展如此之快的企業(yè),管理方面依然井井有條,那么它是如何在短期內(nèi)建立起良好的財(cái)務(wù)管理體系并賴以支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?
  這經(jīng)歷了一個(gè)漸進(jìn)的過程,在一開始,諾基亞中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理并不是世界級(jí)的,或者說,完全是本地水平的會(huì)計(jì)核算而已,*10不同的是招聘的都是高水平、高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員,這為以后的發(fā)展和轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ),但是會(huì)計(jì)報(bào)告是由諾基亞派到合資公司的人來做。
  在會(huì)計(jì)核算體系健全穩(wěn)定之后,諾基亞亞太區(qū)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)體系的主管就經(jīng)常來中國(guó),為會(huì)計(jì)人員講解諾基亞會(huì)計(jì)核算的理念、對(duì)帳的流程、母子公司協(xié)調(diào)一致的方法、作為諾基亞公司的子公司需要遵守的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,并反復(fù)與會(huì)計(jì)人員確定本地的特殊會(huì)計(jì)政策,需要遵守的中國(guó)會(huì)計(jì)制度、稅法的細(xì)節(jié)、中國(guó)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告時(shí)間、規(guī)定,以及是否具有可以協(xié)商的靈活性等等;
  在培訓(xùn)、指導(dǎo)的同時(shí)搜集和確認(rèn)了本地的相關(guān)信息;會(huì)計(jì)人員多數(shù)是初次接觸世界大公司的現(xiàn)代會(huì)計(jì)理念以及國(guó)外的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,因此,培訓(xùn)非常成功和有效。沒用多久,諾基亞開始在中國(guó)使用與諾基亞相同的財(cái)務(wù)軟件,軟件系統(tǒng)是全球聯(lián)網(wǎng),設(shè)置相同的會(huì)計(jì)科目,使用相同的供應(yīng)商和客戶數(shù)據(jù)庫(kù),使用與全球一致的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,并針對(duì)中國(guó)的外匯匯率不同與折舊年限的限制等進(jìn)行單獨(dú)調(diào)整,以便在此基礎(chǔ)上,提供能夠滿足本地法律要求的財(cái)務(wù)報(bào)表,還有更難的工作,比如:諾基亞的會(huì)計(jì)體系主管人員與本地的會(huì)計(jì)人員一起同稅務(wù)機(jī)關(guān)和統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)商談,最后政府主管部門同意合資公司使用與諾基亞公司相同的結(jié)帳時(shí)間,這改變了中國(guó)本地按月度為時(shí)間單位的結(jié)帳方式,改成與諾基亞全球一致的按周結(jié)帳的方式。無論在系統(tǒng)、技術(shù)、人員還是政策層面,都掃除了障礙,建立了與諾基亞全球一致的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
  這個(gè)系統(tǒng)的建立,為諾基亞管理和監(jiān)控中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)提供了便利的條件,在形式上也完成了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理的架構(gòu)雛形。
  而這個(gè)步驟也進(jìn)行的非常順利,沒有產(chǎn)生任何負(fù)面影響,時(shí)間前后經(jīng)歷了約3年的時(shí)間,會(huì)計(jì)核算體系統(tǒng)一之后,諾基亞派來的財(cái)務(wù)人員就離開了中國(guó)區(qū)。這些人員的工資原來都是由諾基亞總部支付,避免了子公司的抵觸,節(jié)省了子公司的費(fèi)用,諾基亞總部獲得了掌控子公司的權(quán)利和機(jī)會(huì),并促使了本地與全球的順利接軌,應(yīng)該是雙贏的局面,這個(gè)過程對(duì)于諾基亞的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的形成至關(guān)重要,因此,費(fèi)用就顯得不重要了,這也是具體工作環(huán)節(jié)中的技巧之一。每一個(gè)點(diǎn)的布置都是為了成就最后的目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)。它所帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出的成本。
  在會(huì)計(jì)體系建立的后期,諾基亞派來中國(guó)一些財(cái)務(wù)控制人員,稱為財(cái)務(wù)總監(jiān),(businesscontroller),這些財(cái)務(wù)總監(jiān)被派到財(cái)務(wù)部、制造部、銷售部等等業(yè)務(wù)部門,人事關(guān)系隸屬于財(cái)務(wù)部,工資費(fèi)用依然是由諾基亞總部負(fù)擔(dān),他們負(fù)責(zé)控制業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)并輔助業(yè)務(wù)部門經(jīng)理進(jìn)行管理、商業(yè)交易和預(yù)算,并同時(shí)向業(yè)務(wù)部們經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)工作。
  在這些財(cái)務(wù)總監(jiān)來到合資公司之前,合資公司的財(cái)務(wù)部根本沒有設(shè)置這些職位和職責(zé),也沒有人做這些事情,財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)就是記帳和報(bào)表,他們與本地財(cái)務(wù)人員共同探討問題解決問題,并指導(dǎo)本地財(cái)務(wù)人員做管理報(bào)告和預(yù)算,參與績(jī)效考核與費(fèi)用控制,并與本地高級(jí)財(cái)務(wù)人員一起參與諾基亞的財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)議,在這些合作與會(huì)議中,使得本地財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)如何代表公司和總部的利益,學(xué)習(xí)如何與業(yè)務(wù)人員交涉和解決問題,學(xué)習(xí)如何參與到經(jīng)營(yíng)決策中,學(xué)習(xí)如何為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)方案等等。
  經(jīng)過兩年多時(shí)間的磨合,這些諾基亞派來的財(cái)務(wù)總監(jiān)逐步被本地人取代了,在中國(guó)區(qū)逐步形成了以預(yù)算和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為主的財(cái)務(wù)管理的經(jīng)營(yíng)控制體系,這個(gè)體系的建立成功來源于兩個(gè)方面,一個(gè)是人力資源的培養(yǎng),一個(gè)是諾基亞管理控制方法與風(fēng)格的落地。成功的地方在于,最終并不僅僅是建成了一個(gè)財(cái)務(wù)管理控制體系,而是建成了一個(gè)‘諾基亞式’的管理控制體系,這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的,這個(gè)風(fēng)格與管理理念的形成,奠定了日后的諾基亞全球管理指示的被接受和有效落實(shí)的基礎(chǔ),因?yàn)樗胸?cái)務(wù)總監(jiān)都是接受這種管理風(fēng)格、管理思想與管理方式,認(rèn)為只有這樣的做法才是正確與有價(jià)值的,這使得管理很到位,執(zhí)行力非常強(qiáng)。
  接下來引入中國(guó)的是資金管理模式。其實(shí),諾基亞的集團(tuán)資金統(tǒng)一管理做法早就明確的,只是在中國(guó)區(qū)很難行的通。一方面是因?yàn)橹袊?guó)的外匯管制瓶頸問題,另一方面也是諾基亞自己?jiǎn)畏矫娴某浞譁?zhǔn)備過程;因此也就沒有子公司在意資金管理這件事情,反正公司業(yè)績(jī)好,有很多錢,資金管理相對(duì)來說輕松多了。
  但是,諾基亞要貫徹的資金管理是充分發(fā)揮其資金效率的一條路,因此,諾基亞總部在很早的時(shí)候就委派人員到中國(guó)區(qū),負(fù)責(zé)建立資金管理體系的工作,這個(gè)工作遇到的*9個(gè)難題就是子公司沒有人積極響應(yīng),甚至是極力躲閃和抵觸,每一個(gè)子公司都有自己的利益,尤其體現(xiàn)在資金方面,沒有人愿意別人占自己的便宜,更不希望總部的人員來指手劃腳。但是,諾基亞并沒有被這個(gè)困難攔住,事實(shí)上,它根本就沒有碰到這個(gè)困難,為什么呢?
  因?yàn)樗揪蜎]有在中國(guó)區(qū)實(shí)行資金集中管理的政策,而是利用了兩年時(shí)間在做協(xié)助各個(gè)子公司管理資金的助手,他們利用自己的專業(yè)知識(shí)和諾基亞的信用,與合作的大銀行談優(yōu)惠條件的貸款,他們與各個(gè)子公司談互抵的結(jié)帳方式并起草相關(guān)文件,同時(shí)提供結(jié)帳信用擔(dān)保,他們根據(jù)諾基亞國(guó)際市場(chǎng)資金情況和企業(yè)的采購(gòu)周期與銀行談外匯風(fēng)險(xiǎn)的屏蔽,并協(xié)助起草相關(guān)文件,所有這些工作都非常專業(yè)和有價(jià)值。
  比如:每個(gè)子公司單獨(dú)都不能拿到他們談的優(yōu)惠貸款。
  這樣,子公司就直接使用了他們提供的資金管理方面的服務(wù),最后,子公司完全依賴諾基亞方面提供的資金和金融方面的技術(shù)支持與觀念;并且,每一個(gè)子公司發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際上都參與到了諾基亞的資金管理統(tǒng)一集中的游戲規(guī)則中,這個(gè)游戲給每一個(gè)企業(yè)都帶來了益處,更給諾基亞集團(tuán)帶來*5效益,提高了整個(gè)集團(tuán)的資金使用效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。
  上面介紹了幾個(gè)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵技術(shù)在中國(guó)區(qū)的落地過程,風(fēng)險(xiǎn)管理的體系建立也是使用了同樣的技術(shù)轉(zhuǎn)讓的手法來實(shí)現(xiàn),這些財(cái)務(wù)管理體系的建立過程實(shí)際上就是諾基亞中國(guó)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的*9個(gè)部分,我們可以稱之為財(cái)務(wù)管理體系建立戰(zhàn)略。
  四條線的完善管理會(huì)計(jì)體系架構(gòu)
  *9條線是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),這個(gè)信息系統(tǒng)是由ERP擔(dān)當(dāng),可以使全球信息實(shí)時(shí)集中,便于決策信息的搜集和整理,便于掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的狀況,便于監(jiān)控各個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)情況,這是個(gè)提供信息的服務(wù)平臺(tái),系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)是非常主要的,穩(wěn)定的會(huì)計(jì)政策和執(zhí)行的準(zhǔn)則是基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化的編碼可以使其自動(dòng)化程度更高,因此,為企業(yè)降低成本帶來的途徑,在這種安排下的會(huì)計(jì)處理人員將不需要復(fù)雜的判斷和知識(shí),只要按照指導(dǎo)手冊(cè)和業(yè)務(wù)人員的信息就可以早就一個(gè)好的帳,在此情況下,會(huì)計(jì)人員完全可以共享和外包服務(wù)。
  實(shí)際上,財(cái)務(wù)管理的最基礎(chǔ)工作和賴以發(fā)揮的前提是有一個(gè)好的信息系統(tǒng)支撐,包括軟件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、人力配置(會(huì)計(jì)人員和ERP維護(hù)人員等)、會(huì)計(jì)規(guī)范、會(huì)計(jì)要素編碼與流程??此品浅;A(chǔ)的一個(gè)事情,真正能做好的企業(yè)很少,由于信息不及時(shí)準(zhǔn)確而帶來的決策失誤、管理不善、競(jìng)爭(zhēng)力下降的例子比比皆是,這也是為什么諾基亞財(cái)務(wù)健康的根本理由,也體現(xiàn)在了它財(cái)務(wù)管理延伸和搭建的*9個(gè)環(huán)節(jié),而不是側(cè)重于先管控預(yù)算與業(yè)務(wù)的慣用手法,這個(gè)做法實(shí)際上是表明了企業(yè)的一種長(zhǎng)期態(tài)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為上的管理思維。
  第二條線是財(cái)務(wù)控制系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)是主要由人構(gòu)成的,由大大小小的很多層次的財(cái)務(wù)總監(jiān)構(gòu)成,諾基亞公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)數(shù)量恐怕也是全球大企業(yè)中比例*6的了,這體現(xiàn)了諾基亞的資源投向哲學(xué),在公司管理最重要的地方投入大量的人力,諾基亞財(cái)務(wù)管理的健康也有賴于其對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視,僅僅財(cái)務(wù)總監(jiān)數(shù)量這一條就是*4的體現(xiàn),諾基亞從上到下的整個(gè)管理政令的貫徹和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的掌控都是靠這個(gè)龐大的財(cái)務(wù)總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。
  在諾基亞,財(cái)務(wù)總監(jiān)體系的關(guān)鍵作用不是監(jiān)控與創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,而是確保整個(gè)集團(tuán)所有公司與總部的戰(zhàn)略一致,一個(gè)龐大的公司因?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)卻如此靈活,就是因?yàn)槠湔w感,所有公司的目標(biāo)與策略是與總部完全一致和統(tǒng)一的。同時(shí),諾基亞也賦予了財(cái)務(wù)總監(jiān)在同樣業(yè)務(wù)級(jí)別上的*6監(jiān)管權(quán)利,也就是業(yè)務(wù)經(jīng)理的行動(dòng)方案必須征得財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意方可實(shí)施,同時(shí),財(cái)務(wù)總監(jiān)也全力輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理做出*4的決策。
  對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)的培養(yǎng)和不斷培訓(xùn)是確保財(cái)務(wù)總監(jiān)體系有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)工作,因此,財(cái)務(wù)總監(jiān)的選拔和指導(dǎo)、在不同業(yè)務(wù)崗位的輪崗以使其體驗(yàn)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與理解問題所在,在各個(gè)國(guó)家的輪崗以接受不同文化和培養(yǎng)交流與合作能力,都是其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施過程中非常重要的措施。
  第三條線是資金管理系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)是由一系列資金管理政策構(gòu)成的,諾基亞有非常明確的資金管理思路和具體執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和方法,這些包括
  ※外匯交易風(fēng)險(xiǎn)控制:每個(gè)公司每周通過外匯風(fēng)險(xiǎn)揭示的工具,預(yù)測(cè)自己公司的未來外匯風(fēng)險(xiǎn)和已經(jīng)采取的套期保值等風(fēng)險(xiǎn)屏蔽措施,財(cái)務(wù)中心將監(jiān)督子公司的外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作并將仍然還暴露在外的部分在總部統(tǒng)一采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施來協(xié)助子公司降低外匯風(fēng)險(xiǎn)。
  融資與資金流動(dòng)性管理:諾基亞的每一個(gè)子公司都要以周為單位預(yù)測(cè)未來1個(gè)月和12個(gè)月的資金流情況,每周預(yù)測(cè),滾動(dòng)更新。諾基亞財(cái)務(wù)中心為子公司提供低成本的融資,同時(shí),也為有富余資金的子公司委托貸款給其他公司,并擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
  結(jié)算管理:諾基亞全球使用諾基亞銀行清算系統(tǒng)BankLink(NBL)和本地集中清帳系統(tǒng)Netting(CDN),在象中國(guó)大陸這樣外匯管制的地區(qū),本地企業(yè)之間要先清算,以減少外匯收付的繁瑣程序,然后參與全球BankLink清算。
  銀行關(guān)系:結(jié)算中心負(fù)責(zé)與銀行談判,以最低的成本獲得*4的結(jié)算服務(wù)和融資服務(wù),甚至是為企業(yè)兩身定做的服務(wù)。
  客戶信用管理:制定信用政策和提供技術(shù)支持,確保子公司在經(jīng)營(yíng)中理解每一樁業(yè)務(wù)的客戶和利益,在此基礎(chǔ)上才能做交易以及按照政策和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行賒銷;而且要避免違法行為比如不知覺參與洗錢活動(dòng)等。
  應(yīng)收帳款貼現(xiàn):負(fù)責(zé)協(xié)助子公司對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行轉(zhuǎn)賣,在可以接受成本的情況下,將應(yīng)收帳款出售,諾基亞要以最低成本來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
  上面這一系列的政策將被用來作為各個(gè)公司財(cái)務(wù)工作的指南,并遵守相關(guān)的流程和標(biāo)準(zhǔn),定期匯報(bào)執(zhí)行情況,這使得諾基亞的資金流轉(zhuǎn)非常高效,風(fēng)險(xiǎn)低,完全體現(xiàn)了以股東價(jià)值為目標(biāo)的思想。
  第四條線是風(fēng)險(xiǎn)控制體系,這個(gè)體系主要是針對(duì)商務(wù)、法律、財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)而制定,也是財(cái)務(wù)監(jiān)控的范圍,由于諾基亞公司控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)點(diǎn)非常明確——為股東創(chuàng)造*5價(jià)值,因此,根據(jù)股東價(jià)值模型:股東價(jià)值=公司利潤(rùn)/公司風(fēng)險(xiǎn):即利潤(rùn)越高股東價(jià)值越大,風(fēng)險(xiǎn)越大股東價(jià)值越小。如果企業(yè)管理者進(jìn)行了很好的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制,風(fēng)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)化為成本,那么,在這種情況下,股東價(jià)值=公司利潤(rùn)。
  基于此,諾基亞的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)就是:通過減少純粹風(fēng)險(xiǎn)的成本而使股東的商業(yè)價(jià)值*5化;通過風(fēng)險(xiǎn)管理,確保企業(yè)在任何情況下都能將經(jīng)營(yíng)繼續(xù)下去。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),諾基亞確立了清晰的風(fēng)險(xiǎn)管理理念:“公司有責(zé)任采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施(作為核心管理能力之一)支持公司完成其價(jià)值目標(biāo)。”
  由于風(fēng)險(xiǎn)管理并不是一個(gè)獨(dú)立的程序或者行動(dòng),而是融于日常的商業(yè)交易和管理活動(dòng)實(shí)踐中的,因此,諾基亞公司在其《風(fēng)險(xiǎn)管理政策》中清楚地描述了風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理措施應(yīng)用于實(shí)際工作的指導(dǎo)方針,具體原則如下:
  1、通過采用最基本的、系統(tǒng)的方法管理來自商業(yè)交易活動(dòng)、支持平臺(tái)和運(yùn)作流程中的各種風(fēng)險(xiǎn);
  2、風(fēng)險(xiǎn)管理是諾基亞公司的管理層和所有員工的基本責(zé)任,包括:對(duì)自己職責(zé)和經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)有責(zé)任(并且是作為風(fēng)險(xiǎn)管理的*9責(zé)任人)提醒他人和管理層注意;
  3、積極的預(yù)見和管理風(fēng)險(xiǎn),在機(jī)會(huì)中獲取直接的利益并管理潛在的危險(xiǎn);
  明確的中國(guó)地區(qū)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略目標(biāo)
  諾基亞的中國(guó)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)該由下面一些要點(diǎn)組成:能夠完全領(lǐng)悟諾基亞全球財(cái)務(wù)管理政策,并將總部的指示貫徹到底,配合總部財(cái)務(wù)管理,協(xié)調(diào)一致發(fā)展,發(fā)揮集團(tuán)財(cái)務(wù)資源的*5效率,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,保證本地業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,妥善安排本地經(jīng)營(yíng)目標(biāo)策略,合理避稅,避免風(fēng)險(xiǎn),制定合理的轉(zhuǎn)讓價(jià)格。
  這些目標(biāo)的制定,關(guān)注于兩個(gè)方面,一個(gè)是集團(tuán)利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;一個(gè)是本地利益,分配利益;因此,諾基亞可以耐心而細(xì)致的進(jìn)行整體布局,深入擴(kuò)展或者叫克隆成熟的財(cái)務(wù)管理模式到中國(guó),形成全球一體化的財(cái)務(wù)管理模式和統(tǒng)一的戰(zhàn)略。
  從上面介紹的目標(biāo)的設(shè)定、體系架構(gòu)的搭建和實(shí)施的步驟上看,它所采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略全球擴(kuò)張方式完全是仿照技術(shù)轉(zhuǎn)讓的模式來進(jìn)行的;一個(gè)成熟的大型跨國(guó)公司在在制定中國(guó)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)時(shí)煞費(fèi)苦心,也是值得借鑒的。