中級經濟師考試知識點眾多，學習的時候注意分章節(jié)記憶，下面分享戰(zhàn)略性的人力資源管理的具體內容，了解成本領先戰(zhàn)略及相應的人力資源戰(zhàn)略。
中級經濟師_成本領先戰(zhàn)略及相應的人力資源戰(zhàn)略
 
　　第二部分：人力資源管理
　　第四章：戰(zhàn)略人力資源管理
　　第二節(jié)：戰(zhàn)略性的人力資源管理的具體內容
　　一、人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配
　?。ㄈ┤肆Y源戰(zhàn)略與不同競爭戰(zhàn)略的匹配

　　2.成本領先戰(zhàn)略及相應的人力資源戰(zhàn)略

　　1）概念
　　所謂成本領先戰(zhàn)略，實際上就是低成本戰(zhàn)略，即在產品本身的質量大體相同的情況下，組織以低于競爭對手的價格向客戶提供產品這樣一種競爭戰(zhàn)略。
　　2）與人力資源戰(zhàn)略的匹配
　　A培訓的內容重點針對員工當前所從事的工作需要。
　　B績效管理的重點也在于員工的行為規(guī)范和對于基本工作流程的遵守。這類組織還特別強調工作紀律和出勤以及作息時間要求。
　　C薪酬水平方面，這種組織會密切關注競爭對手的薪酬狀況，以確保本組織的薪酬水平既不低于競爭對手，最好也不要高于競爭對手。在薪酬構成方面，這種組織通常會采取一定的措施提高浮動薪酬或獎金在薪酬構成中的比重，同時獎勵員工在成本節(jié)約方面取得的任何成績。這一方面是為了控制成本支出；另一方面是為了鼓勵員工降低成本，提高生產效率。
　　3.客戶中心戰(zhàn)略機相應的人力資源戰(zhàn)略
　　1）概念
　　客戶中心戰(zhàn)略是一種以提高客戶的服務質量、服務效率、服務速度等來贏得競爭有事的戰(zhàn)略。
　　2）與人力資源戰(zhàn)略的匹配
　　A、績效管理的重點是客戶滿意度
　　B、招募環(huán)節(jié)往往就非常重視求職者或候選人的客戶服務能力、動機以及經驗
　　C、培訓系統(tǒng)也會在客戶知識、客戶服務技巧以及客戶為導向的價值觀等方面傾注大量的時間和精力
　　D、薪酬系統(tǒng)往往也會根據員工向客戶所提供服務的總體評價結果來支付獎金。
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