一、含義
個(gè)體或組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而采取的有意識(shí)的活動(dòng)過程。
1個(gè)體的行為和組織的行為
2心理行為和物理行為
3有意識(shí)的、有目的的行為
4工作中的行為
二、影響行為的個(gè)性因素
(1)控制點(diǎn):①內(nèi)控型②外控型
(2)權(quán)威主義:是一種在組織中人們之間應(yīng)該具有地位和權(quán)力的差異的信念。
?。?)自尊:高自尊者相信自己擁有工作成功所必需的大多數(shù)能力,他們往往選擇更具冒險(xiǎn)性的和非傳統(tǒng)的工作。低自尊者比高自尊者對(duì)外界更為敏感,他們更樂于贊同別人的觀點(diǎn),更傾向于按照自己尊重的人的意志和信念辦事。
?。?)自我監(jiān)控:個(gè)體根據(jù)外部環(huán)境因素的變化而自我調(diào)整自己行為的能力。
三、人的行為的改變層次
(1)知識(shí)的改變:指導(dǎo)行為的某些資料的改變。比如:行為的原因、行為實(shí)行的辦法、行為結(jié)果等。知識(shí)是行為產(chǎn)生的牽引和后果,是影響人的態(tài)度乃至行為改變的重要因素。
(2)態(tài)度的改變
1認(rèn)知:知曉、評(píng)價(jià);
2情感:體驗(yàn)、情緒;
3意向:方向的改變、強(qiáng)度的改變;
(3)個(gè)體行為的改變:由進(jìn)行舊行為轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施新行為。
(4)組織行為的改變:由組織內(nèi)個(gè)體行為的改變轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織整體行為的改變。
四、態(tài)度與行為的關(guān)系
在心理科學(xué)發(fā)展的早期,有一個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證的假設(shè),即不論是對(duì)蔬菜的偏愛還是對(duì)他人的看法(社會(huì)態(tài)度),一個(gè)人的態(tài)度與行為之間一般具有一致性,即態(tài)度與行為存在著動(dòng)態(tài)相依性。與此同時(shí),人們的態(tài)度與行為之間還存在著相互作用關(guān)系,有時(shí)態(tài)度決定行為,有時(shí)行為影響態(tài)度。
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