人力資源專(zhuān)業(yè)在中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的10大專(zhuān)業(yè)中，是比較受考生青睞的，因?yàn)樗腿粘９ぷ髀?lián)系比較密切，相對(duì)來(lái)說(shuō)好理解，但是考試知識(shí)點(diǎn)比較多，一定要多花時(shí)間記憶。下面分享組織設(shè)計(jì)概述知識(shí)點(diǎn)，了解組織發(fā)展的含義、傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源_組織發(fā)展概述
　　第一部分：組織行為學(xué)
　　第三章：組織設(shè)計(jì)與組織文化
　　第三節(jié)：組織變革與發(fā)展
　　【知識(shí)點(diǎn)】組織發(fā)展概述
　　一、組織發(fā)展的含義
　　1.概念：組織發(fā)展是有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和，它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感。
　　2.注重：人性與民主因素。
　　3.目的：在于重視人員和組織的成長(zhǎng)、合作與參與過(guò)程以及質(zhì)詢(xún)精神。
　　4.組織發(fā)展的目標(biāo)
　?。?）對(duì)人的尊重；
　?。?）信任和支持；
　　（3）權(quán)力平等；
　?。?）正視問(wèn)題；
　?。?）鼓勵(lì)參與。
　　二、傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法
　　1.結(jié)構(gòu)技術(shù)
　　通過(guò)有計(jì)劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術(shù)，從而影響工作內(nèi)容和員工的關(guān)系。
　　【說(shuō)明】合并職能部門(mén)，減少垂直分化度，簡(jiǎn)化規(guī)章，擴(kuò)大員工自主性；對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)
　　2.人文技術(shù)
　　通過(guò)溝通、決策制定和問(wèn)題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)，包括：
　　（1）敏感性訓(xùn)練
　　通過(guò)交互作用方式改善自身行為。了解自己如何看待別人及別人如何看待自己。做法：
　　把十幾名受訓(xùn)者集中到實(shí)驗(yàn)室，或遠(yuǎn)離工作單位的地方，心理學(xué)家來(lái)主持訓(xùn)練。
　　成員沒(méi)有要解決任何特殊問(wèn)題的意圖，也不想控制任何人，人人赤誠(chéng)相見(jiàn)，互相坦率地交談，交談的內(nèi)容只限在“此時(shí)此地”發(fā)生的事情。
　?。?）調(diào)查反饋
　　是一種調(diào)查工具，用來(lái)評(píng)估組織成員的態(tài)度，了解員工們?cè)谡J(rèn)識(shí)上的差異。通常是以問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行，可以對(duì)個(gè)人，也可以對(duì)部門(mén)。討論過(guò)程中，遵循對(duì)事不對(duì)人的原則。
　　（3）質(zhì)量圈（員工參與計(jì)劃的一種形式）
　　企業(yè)中多個(gè)員工小組自愿定期與主管會(huì)面，以鑒別生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決辦法，然后將這些提議送交給高層管理部門(mén)審查，獲得批準(zhǔn)的方案由員工參與完成
　?。?）團(tuán)際發(fā)展（群體間關(guān)系的開(kāi)發(fā)）
　　團(tuán)際發(fā)展旨在化解和改變工作團(tuán)體之間的態(tài)度、成見(jiàn)和觀念，以改善團(tuán)體間的相互關(guān)系。最常用的方法是：由沖突的兩個(gè)團(tuán)體分別討論，列出它們各自對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)和不滿(mǎn)提出要求，然后相互交換，共享信息，找出分歧和導(dǎo)致分歧的原因和性質(zhì)，接著由雙方派出代表共同協(xié)商，找出解決問(wèn)題、彌合差異、改善關(guān)系的方法。
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