當(dāng)今世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要在技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格方面,而這三樣都離不開資金的支持,從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)在注重銷售的同時(shí)更應(yīng)注重成本管理,這樣才能使得企業(yè)在這三方面獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)力。
  隨著當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,就要堅(jiān)定不移的走低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以良好的成本管理立足于市場(chǎng)。所以企業(yè)開展成本對(duì)標(biāo)活動(dòng),是提升管理水平和提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
 
  一、成本對(duì)標(biāo)管理的基本含義
  對(duì)標(biāo)管理,就是找到一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn),找到差距,有針對(duì)性地改進(jìn)和提高。企業(yè)可以選擇影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵指標(biāo),對(duì)照歷史或行業(yè)*3指標(biāo)值,從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行縱向、橫向的比較,從而找到自身的差距,有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提高,以達(dá)到節(jié)約成本、提高效率、獲取并保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理目標(biāo)。
 
  二、企業(yè)實(shí)施成本對(duì)標(biāo)的主要做法
  在成本對(duì)標(biāo)管理過(guò)程中,物業(yè)服務(wù)有限公司通過(guò)確定統(tǒng)一的思想理念,不斷摸索實(shí)踐,探索出一套符合公司實(shí)際情況的對(duì)標(biāo)管理體系。
  (一)確定對(duì)標(biāo)管理目標(biāo)
  由于成本優(yōu)勢(shì)一直被企業(yè)重視,通過(guò)實(shí)施成本對(duì)標(biāo),實(shí)施科學(xué)全面的精細(xì)管理,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用,因此公司經(jīng)營(yíng)決策層對(duì)成本對(duì)標(biāo)工作高度重視,確定的成本對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)具有重要作用。成本對(duì)標(biāo)管理一方面提升企業(yè)管理效率,降低成本;另一方面可以全面提升企業(yè)的管理能力,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),使得企業(yè)能夠更好地立足于當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。
  (二)理清對(duì)標(biāo)管理思路
  物業(yè)服務(wù)有限公司根據(jù)自己的實(shí)際情況,理清了公司實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理的思路,即將指標(biāo)逐步分解,不斷細(xì)化,期望最終完成全面的對(duì)標(biāo)管理。具體來(lái)說(shuō),就是將公司的一些大成本不斷分解為小的成本,減輕公司的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。而在生產(chǎn)方面,將系統(tǒng)化的指標(biāo)分解為小步驟指標(biāo),并且不能將企業(yè)管理孤立起來(lái),而是要實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理與企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)相結(jié)合,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,整合企業(yè)的管理資源,力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終生產(chǎn)目標(biāo),謀求企業(yè)的利潤(rùn)*5化,并提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
  (三)優(yōu)化對(duì)標(biāo)體系結(jié)構(gòu)
  為了進(jìn)行全面化管理,提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,公司根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)影響因素、成本對(duì)標(biāo)、主要生產(chǎn)指標(biāo)、各值主要生產(chǎn)指標(biāo)五類對(duì)標(biāo)報(bào)表。
  (1)從時(shí)間角度劃分
  按報(bào)表填報(bào)的時(shí)間可劃分為三類,其中資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類對(duì)標(biāo)表按年填報(bào),利潤(rùn)影響因素對(duì)標(biāo)表、成本類對(duì)標(biāo)表、主要生產(chǎn)成本指標(biāo)對(duì)標(biāo)表按月填報(bào),各主要生產(chǎn)指標(biāo)對(duì)標(biāo)表則是以30天作為一個(gè)填報(bào)周期。
  (2)從內(nèi)容角度劃分
  根據(jù)對(duì)標(biāo)報(bào)表所反映的不同內(nèi)容分為五大類,即:資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類對(duì)標(biāo)表,利潤(rùn)影響因素對(duì)標(biāo)表,成本類對(duì)標(biāo)表,主要生產(chǎn)成本指標(biāo)對(duì)標(biāo)表,各值主要生產(chǎn)指標(biāo)對(duì)標(biāo)表。
 
  三、成本對(duì)標(biāo)管理工作的原則
  (一)目標(biāo)性原則
  實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的目的從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,但就電信企業(yè)運(yùn)維成本管理來(lái)說(shuō),因?yàn)槌杀疽?guī)模大,涉及的業(yè)務(wù)也很多,一般不同時(shí)期和不同戰(zhàn)略條件下會(huì)有不同的管理目標(biāo)。
  (二)科學(xué)性原則
  指標(biāo)設(shè)定和標(biāo)桿企業(yè)的選定要科學(xué)合理,既能夠激發(fā)企業(yè)的潛能,又要避免因目標(biāo)設(shè)定過(guò)高而影響積極性。要認(rèn)真分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合各單位的發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展水平等實(shí)際情況,力爭(zhēng)做到實(shí)現(xiàn)結(jié)果考核和過(guò)程考核相結(jié)合,絕對(duì)量考核和增長(zhǎng)速度考核相結(jié)合。
  (三)動(dòng)態(tài)性原則
  即對(duì)標(biāo)指標(biāo)、標(biāo)桿值的選取以及對(duì)標(biāo)體系的設(shè)置、對(duì)標(biāo)方法等應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,使對(duì)標(biāo)工作保持較強(qiáng)的活力、對(duì)標(biāo)管理水平持續(xù)提升。公司已經(jīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有的對(duì)標(biāo)指標(biāo)、標(biāo)桿值進(jìn)行了擴(kuò)展,納入了同類機(jī)組先進(jìn)值、同等工況下歷史先進(jìn)值、內(nèi)控值等作為標(biāo)桿值。
  (四)創(chuàng)新性原則
  成本對(duì)標(biāo)的過(guò)程,實(shí)際就是棄糟吸精的過(guò)程。企業(yè)要通過(guò)對(duì)標(biāo)工作,探索適合企業(yè)發(fā)展的新思路、新辦法、新制度,力爭(zhēng)在發(fā)展理念、思想觀念、管理舉措上有所改革、有所創(chuàng)新,更好地為我所用。
  (五)重要性原則
  即日常的對(duì)標(biāo)指標(biāo)、標(biāo)桿值應(yīng)選取對(duì)成本項(xiàng)目具有重要影響的指標(biāo),以提高成本對(duì)標(biāo)效率。公司針對(duì)物流服務(wù)企業(yè)成本影響因素眾多的實(shí)際情況,為提高對(duì)標(biāo)效率,在對(duì)標(biāo)指標(biāo)選取方面選取對(duì)成本有重大影響的指標(biāo)。
 
  四、成本對(duì)標(biāo)管理中存在的問題
  雖然公司在成本對(duì)標(biāo)工作中取得了一些進(jìn)展,成本管控能力得到了進(jìn)一步增強(qiáng),但是由于對(duì)標(biāo)工作開展的時(shí)間較短,還存在不少問題。
  (一)影響因素復(fù)雜,延深程度較淺
  由于外界環(huán)境的變化,企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)面臨許多新的挑戰(zhàn)。物業(yè)服務(wù)有限公司在實(shí)施對(duì)標(biāo)管理時(shí),會(huì)受到許多錯(cuò)綜復(fù)雜因素的影響,從而難以保障對(duì)標(biāo)管理的實(shí)施效果。同時(shí),公司對(duì)于成本對(duì)標(biāo)管理的延伸程度尚淺,未能深入開發(fā)對(duì)標(biāo)管理,所以成本對(duì)標(biāo)管理的空間有待進(jìn)一步挖掘。
  (二)信息來(lái)源有限,分析不夠客觀
  公司在進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理的具體操作時(shí),擁有的信息來(lái)源渠道并不豐富,從而導(dǎo)致在分析相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能客觀及時(shí),對(duì)結(jié)果的認(rèn)知也不夠透徹深入,由此引發(fā)一系列連鎖反應(yīng),致使公司在對(duì)標(biāo)管理的建設(shè)上容易停滯不前。
  (三)模式有待改進(jìn),體系亟需完善
  公司近年來(lái)在完善對(duì)標(biāo)管理體系方面采取了不少措施,但隨著環(huán)境的不斷改變,對(duì)標(biāo)管理的模式也不斷發(fā)生變化。企業(yè)如果墨守成規(guī),不能及時(shí)改進(jìn),將無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì)。所以,公司在對(duì)標(biāo)管理的體系建設(shè)方面仍需加大力度,完善現(xiàn)有模式,使之適應(yīng)新環(huán)境的變化。
 
  五、成本對(duì)標(biāo)管理工作的改進(jìn)措施
  成本對(duì)標(biāo)管理工作的目標(biāo)是希望通過(guò)建立涵蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的對(duì)標(biāo)管理體系,引導(dǎo)各級(jí)員工更加注重經(jīng)濟(jì)效益,更加注重發(fā)展質(zhì)量,能在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中自覺實(shí)施全面的精細(xì)化管理,以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供重要保障。
  (一)完善定額管理體系
  如果能夠建立一套完善的企業(yè)成本定額體系,就可以此為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)不同分公司、同一級(jí)公司內(nèi)不同部門、同一項(xiàng)目不同合同、甚至同一地區(qū)同行業(yè)不同公司等多維度的對(duì)標(biāo),更加準(zhǔn)確地挖掘企業(yè)成本管理存在的薄弱環(huán)節(jié),制定并落實(shí)有針對(duì)性的改進(jìn)措施,為企業(yè)的精細(xì)化管理提供基礎(chǔ)保障。
  (二)深化對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)
  對(duì)標(biāo)管理不能只停留在指標(biāo)本身的高低對(duì)比,要通過(guò)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)延伸到指標(biāo)背后所反映的企業(yè)戰(zhàn)略思想、管理理念、操作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)利用成本的深度對(duì)標(biāo),尋找業(yè)務(wù)管理上的挖潛空間,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
  (三)健全責(zé)任績(jī)效機(jī)制
  要保證對(duì)標(biāo)管理不流于形式,應(yīng)建立對(duì)標(biāo)管理的績(jī)效機(jī)制,層層落實(shí)責(zé)任,環(huán)環(huán)相扣獎(jiǎng)懲。一方面對(duì)標(biāo)的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)責(zé)任分解到每一個(gè)層級(jí),把對(duì)標(biāo)趕超的各項(xiàng)關(guān)鍵目標(biāo)任務(wù)、完成時(shí)限分解、落實(shí)到每個(gè)崗位和責(zé)任人;另一方面根據(jù)責(zé)任層級(jí)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,做到賞罰分明。
  (四)暢通信息溝通渠道
  對(duì)標(biāo)管理的核心是通過(guò)對(duì)比找差距,因此需要了解先進(jìn)標(biāo)桿的相關(guān)信息,所以企業(yè)要建立暢通的信息溝通渠道,以便學(xué)習(xí)其他分公司、部門的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)標(biāo)工作揭示的問題多是系統(tǒng)性問題或跨部門問題,因此也要加強(qiáng)分公司、部門之間的協(xié)作配合。
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