在一場(chǎng)名為“管理會(huì)計(jì)：新理論、新實(shí)踐、新未來(lái)高層研討會(huì)”上，臺(tái)灣政治大學(xué)教授，管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的知名專家吳安妮分享了她對(duì)作業(yè)成本管理（ABCM）的認(rèn)識(shí)以及在臺(tái)灣的運(yùn)用。
為什么ABCM如此重要？
吳安妮認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)是個(gè)整合的系統(tǒng)，因此，她將ABCM納入她創(chuàng)建的整合性策略價(jià)值管理系統(tǒng)（ISVMS）中。
ISVMS具體包括五大系統(tǒng)：策略形成系統(tǒng)（吳安妮稱之為組織的大腦）、策略具體行動(dòng)化系統(tǒng)（平衡計(jì)分卡）、作業(yè)管理系統(tǒng)（ABCM）、價(jià)值管理系統(tǒng)（以ABC為主）、策略價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)（策略智慧資本）。
這五大系統(tǒng)中，吳安妮將第三第四大系統(tǒng)稱為組織之基礎(chǔ)工程系統(tǒng)。她認(rèn)為，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的細(xì)胞是科目，管理的細(xì)胞就是作業(yè)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的細(xì)胞是沒(méi)有辦法和各單位的作業(yè)管理細(xì)胞接軌的，所以必須改變，使之和管理的細(xì)胞接軌。
為什么ABCM制度是非常重要的基礎(chǔ)工程？“因?yàn)槿绻覀兊某杀静徽_，定價(jià)就會(huì)錯(cuò)誤，我們就很容易找到錯(cuò)誤的市場(chǎng)，找到錯(cuò)誤的客戶。”
吳安妮說(shuō)，她常常在企業(yè)界看到的是，做ABCM分析以后發(fā)現(xiàn)大概有80%的客戶都是不賺錢的，20%的客戶在支撐這個(gè)公司。另外，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，尤其是這幾年，在臺(tái)灣很多的老板想要?jiǎng)h成本。但其實(shí)刪成本不對(duì)的話，可能會(huì)雪上加霜。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，研發(fā)的成本不能夠刪得太多，因?yàn)樽罱K還是要靠研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。如果刪了很多的成本，可能未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)就下降。
還有一個(gè)問(wèn)題就是有很多隱藏性的采購(gòu)決策。很多企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中其實(shí)有很多無(wú)形的成本。這些無(wú)形的成本在會(huì)計(jì)里面是看不到的，可以用管理會(huì)計(jì)好好去算、好好去了解，其實(shí)就可以看到這些成本。這就是為什么成本系統(tǒng)、成本制度正確，企業(yè)的相關(guān)決策才會(huì)正確。
ABCM的理論架構(gòu)
吳安妮大致介紹了ABCM的理論架構(gòu)，包括以下四個(gè)方面。
1、資源和資源動(dòng)因。指將財(cái)會(huì)之費(fèi)用科目重分類、轉(zhuǎn)化為管會(huì)的費(fèi)用，并透過(guò)資源動(dòng)因?qū)⒅胤诸惡笾M(fèi)用歸屬至作業(yè)中心之過(guò)程與產(chǎn)出。
2、作業(yè)中心和作業(yè)中心動(dòng)因。指將作業(yè)中心下各個(gè)作業(yè)執(zhí)行者之資源依據(jù)作業(yè)中心動(dòng)因，亦即作業(yè)執(zhí)行者對(duì)應(yīng)所屬流程之產(chǎn)能，分別歸屬至作業(yè)大/中項(xiàng)之過(guò)程與產(chǎn)出。
3、作業(yè)及作業(yè)屬性。指取得作業(yè)大、中及細(xì)項(xiàng)成本及作業(yè)屬性成本之過(guò)程與產(chǎn)出。
4、價(jià)值目標(biāo)及作業(yè)動(dòng)因。指依照作業(yè)動(dòng)因之內(nèi)容取得其單位作業(yè)成本，并按照作業(yè)量取得價(jià)值目標(biāo)成本之過(guò)程與產(chǎn)出。
ABCM的設(shè)計(jì)原則
吳安妮結(jié)合自己實(shí)踐，介紹了她在臺(tái)灣為企業(yè)設(shè)計(jì)ABCM的幾個(gè)重點(diǎn)原則。
*9，需要把財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)換成一個(gè)管理會(huì)計(jì)報(bào)表。“比如一家銀行財(cái)務(wù)報(bào)表有4000多個(gè)科目，怎么可能把這4000多個(gè)科目變成資源動(dòng)因？這個(gè)需要通過(guò)解構(gòu)和資源合并。例如折舊，我們要看是什么樣的折舊，我們要分開(kāi)，甚至我們可以重分類。例如，人事相關(guān)的費(fèi)用100多個(gè)科目，我把這個(gè)人事相關(guān)費(fèi)用結(jié)合起來(lái)，合并起來(lái)。這樣的話，就可以把它歸列成人事費(fèi)用的、機(jī)器的、辦公室的、房屋的，等等。”
第二，解構(gòu)了資源，怎樣把它攤到作業(yè)中心？就是需要透過(guò)資源動(dòng)因，資源動(dòng)因和作業(yè)中心一定要有因果關(guān)系，還有就是使用者的付費(fèi)原則，攤給所有用到這個(gè)資源的單位。
第三，作業(yè)中心要跟組織的架構(gòu)結(jié)合起來(lái)。假設(shè)某家公司非常重戰(zhàn)略的話，戰(zhàn)略的作業(yè)中心就需要非常強(qiáng)化。
第四，如何去拆作業(yè)？在做ABCM時(shí)*5的一個(gè)困擾點(diǎn)，就是怎么樣去拆這個(gè)作業(yè)。尤其是在服務(wù)業(yè)里面，因?yàn)榉?wù)業(yè)是看不到結(jié)果的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)時(shí)，要把作業(yè)大中細(xì)項(xiàng)切出來(lái)。
　　　　
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