在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期,迫于資金壓力企業(yè)往往把生存下去設(shè)為*9目標(biāo),把戰(zhàn)略擱置一邊。而CIMA的一份名為《重壓之下,重視戰(zhàn)略》的報(bào)告中為全球企業(yè)界敲響了警鐘:要想在本輪衰退中存活下來(lái),關(guān)鍵還是要以長(zhǎng)期戰(zhàn)略為綱進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。 企業(yè)一旦放棄戰(zhàn)略思考,不僅在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好時(shí)將無(wú)法把握機(jī)會(huì),也不利于他們目前的求生行動(dòng)。尤其是當(dāng)企業(yè)求諸各類(lèi)短期行為,比如傷筋動(dòng)骨的削減成本,無(wú)疑都會(huì)損害長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。  長(zhǎng)期戰(zhàn)略的重要性 管理人員面臨的一個(gè)主要問(wèn)題是,他們的組織將永遠(yuǎn)受短期外部力量所左右。例如近年來(lái)公司財(cái)務(wù)部門(mén)不得不應(yīng)付新的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),特別是國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(IFRS);企業(yè)管理規(guī)則的改變,技術(shù)革新導(dǎo)致的工作方式的改變;迅速變化的市場(chǎng)以及全球范圍內(nèi)不斷出現(xiàn)的新的競(jìng)爭(zhēng)者等等都在挑戰(zhàn)著管理者的智慧。 除非有一個(gè)明確并且能夠得到正確傳達(dá)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,否則不可能判斷任何附屬的戰(zhàn)略是否有意義。“所有為應(yīng)對(duì)衰退環(huán)境而做出的有關(guān)決定是否將損害組織的長(zhǎng)期生存則更加難以判斷。特別是在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退期間,做出這種判斷更不容易。”
  Balfour Beatty公司的主席、前任首席執(zhí)行官馬歇爾說(shuō)。 機(jī)構(gòu)內(nèi)增長(zhǎng)和收購(gòu)帶給公司的價(jià)值可能會(huì)改變;你期望可能達(dá)到的目標(biāo)也很可能會(huì)改變。周期性轉(zhuǎn)折點(diǎn)甚至可以迫使董事會(huì)重新審視整個(gè)戰(zhàn)略,這會(huì)使實(shí)施戰(zhàn)略更加困難。但你仍需要知道方向究竟在哪里,以及會(huì)得到怎樣的結(jié)局——如果你的決定還將是有效的話。 不過(guò),應(yīng)付于不斷變化的客戶(hù)需求、應(yīng)收款的壓力以及陷入困境的供應(yīng)商往往會(huì)將企業(yè)管理者們的注意力從更廣泛的戰(zhàn)略因素中偏離,而其實(shí)戰(zhàn)略將是影響一個(gè)組織長(zhǎng)期生存的核心要素。 保持對(duì)總體經(jīng)濟(jì)狀況的及時(shí)了解、了解你所在的部門(mén)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)、供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部狀況和士氣以及股東的觀點(diǎn)等等都可以幫助管理者在不確定的環(huán)境下做出穩(wěn)健的決定。通過(guò)持續(xù)專(zhuān)注的戰(zhàn)略定位,利用合理有效的辦法來(lái)確定和研究行業(yè)趨勢(shì)、董事會(huì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠幫助CFO避免做出草率決定。
  首先,董事會(huì)仍然應(yīng)該騰出時(shí)間來(lái)評(píng)估戰(zhàn)略定位,特別是在未來(lái)趨勢(shì)的判斷上。實(shí)際上,有多種方式可以處理這個(gè)任務(wù)。但最基本的是討論各個(gè)職能部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)( KPI ),它涉及到市場(chǎng)份額、客戶(hù)查詢(xún)等。更多的信息來(lái)自外部的市場(chǎng)研究、經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)委員會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等,他們的觀點(diǎn)同樣也是非常有價(jià)值的。 另外,一些技術(shù)分析工具和方法也能幫助你強(qiáng)化戰(zhàn)略定位,如環(huán)境分析(看社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境、道德、政治和法律問(wèn)題——STEEPLE分析),情景規(guī)劃(如果經(jīng)歷的是一個(gè)漫長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)衰退期,那么撇開(kāi)時(shí)間去考慮該組織要應(yīng)對(duì)的潛在事件是特別有用的),或簡(jiǎn)單的SWOT分析。 所有這些工具都能幫助董事會(huì)考慮短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略定位,幫助他們了解當(dāng)前形勢(shì)以及董事會(huì)該如何發(fā)揮作用。
  隨著時(shí)間的推移,通過(guò)這些跟蹤和變化,董事會(huì)應(yīng)更加有信心做出有理有據(jù)的決定,無(wú)論這些決定關(guān)乎短期壓力還是長(zhǎng)期趨勢(shì)。  在實(shí)踐中定位 一旦董事會(huì)認(rèn)可了戰(zhàn)略定位的評(píng)估,就必須確保董事會(huì)成員應(yīng)各司其職,無(wú)論其監(jiān)控的是內(nèi)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)還是對(duì)未來(lái)24個(gè)月經(jīng)濟(jì)前景的預(yù)判。這種模式提供了明確的責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)人,確保重要戰(zhàn)略既不會(huì)被董事會(huì)所忽視,也不會(huì)在組織內(nèi)不受監(jiān)控。 做一份正式文件,列出正在監(jiān)測(cè)的信息清單。例如,某件事情的信息上次更新的時(shí)間是什么時(shí)候,誰(shuí)負(fù)責(zé)什么,董事會(huì)對(duì)此事做出的結(jié)論是什么。這些都將有助于確保管理層能夠從更寬泛的視角看待對(duì)企業(yè)的,而不至于總是糾纏與眼前的所謂緊急事件。 這也意味著戰(zhàn)略定位產(chǎn)生的過(guò)程是遵循一個(gè)簡(jiǎn)潔有序的過(guò)程的。決策者是否對(duì)影響決定的所有因素都有清醒的認(rèn)識(shí)是至關(guān)重要的。不斷評(píng)估戰(zhàn)略的實(shí)際好處是管理層可以令他們的計(jì)劃更具連續(xù)性。危機(jī)管理和突發(fā)事件解決專(zhuān)家Doug Ross認(rèn)為,核心的問(wèn)題是你是不是睜著眼睛的?組織的領(lǐng)導(dǎo)者是否習(xí)慣于環(huán)顧四周注視可能發(fā)生的事情,他能從看到的現(xiàn)象中學(xué)到什么。“比如市場(chǎng)份額下降,有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品面世,現(xiàn)金流處于臨界狀態(tài)之下或者出臺(tái)了新的法規(guī),組織該如何應(yīng)對(duì)這些變化?”
  在衰退時(shí)期監(jiān)測(cè)你的戰(zhàn)略定位非常重要,因?yàn)橥獠恳蛩馗锌赡軐?duì)組織的命運(yùn)構(gòu)成威脅并更難預(yù)測(cè)。但是,除非組織是作為一個(gè)整體來(lái)創(chuàng)造戰(zhàn)略選擇的——無(wú)論是對(duì)一般發(fā)展問(wèn)題還是應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境提出可能的回應(yīng),否則決策者的一系列決策可能會(huì)人為地受限制,或在一些重要決定上做出過(guò)慢的反應(yīng)。  創(chuàng)造可選方案 在經(jīng)濟(jì)衰退期,有更多的戰(zhàn)略選擇和更明確的程序來(lái)評(píng)估和執(zhí)行這些選擇是非常重要的。做出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決定、基礎(chǔ)設(shè)施投資或開(kāi)辟了新的市場(chǎng)都絕非易事。但是,當(dāng)外部因素迫使董事會(huì)和管理層做出快速?zèng)Q定時(shí),各種經(jīng)過(guò)深思熟慮的選擇已經(jīng)成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 戰(zhàn)略選擇應(yīng)該對(duì)組織的未來(lái)影響顯著。由于資源有限,組織必須把重點(diǎn)聚焦在那些將從根本上改變其結(jié)構(gòu)或活動(dòng)的決定上。遺憾的是,某些重大變化往往成為艱難時(shí)事下的犧牲品。 理想的情況下,董事會(huì)應(yīng)該在就某一問(wèn)題做出決策之前有一系列可供選擇的方案。例如各種職能外包,投資新技術(shù),設(shè)立了新的辦事處,推出新產(chǎn)品和收購(gòu)或企業(yè)等。當(dāng)戰(zhàn)略定位發(fā)生變化,這些辦法也應(yīng)隨之改變,以反映*7的情況。 在經(jīng)濟(jì)衰退中,董事會(huì)需要就這些選擇做更多的討論。通常情況下,這些措施可能包括裁員,關(guān)閉辦事處,縮小產(chǎn)能或變賣(mài)資產(chǎn)。雖然發(fā)展中的長(zhǎng)期戰(zhàn)略選擇創(chuàng)造了提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),這些“低迷戰(zhàn)略”大都是董事會(huì)在敏感的時(shí)間和情緒下所做出的非常迅速的決定。
  衰退同樣會(huì)帶來(lái)潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。一位零售企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)解釋說(shuō):“'雖然交易肯定會(huì)變得艱難,但2009年我們還在尋找潛在的收購(gòu),時(shí)機(jī)是關(guān)鍵。你需要比其他買(mǎi)主更早的下手,我們還必須能夠運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)來(lái)加速消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這是一個(gè)關(guān)鍵的生存策略。 每項(xiàng)選擇都應(yīng)該做可行性測(cè)試,分析它可能需要的成本、可能獲得的收益、對(duì)股東的影響、長(zhǎng)期效益、靈活性以及它需要什么支持才能實(shí)現(xiàn)。理想的情況是,展示給決策者的戰(zhàn)略選擇會(huì)應(yīng)該是可以自圓其說(shuō)的,并且能夠讓決策者做出是否選擇它以及是否需要執(zhí)行它的決定。  采取行動(dòng) 戰(zhàn)略決策陷入失敗的執(zhí)行是讓人無(wú)法接受的。在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí),尤其是災(zāi)難性的。這就是為什么制定戰(zhàn)略的程序?qū)τ谠u(píng)估戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略選擇是如此重要。
  如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境是可以被掌控的,并且桌面上的戰(zhàn)略選擇是經(jīng)過(guò)嚴(yán)禁分析的結(jié)果,那么直接做決定好了。 但是,即使是一項(xiàng)經(jīng)過(guò)全方位考慮、目標(biāo)清晰的戰(zhàn)略選擇,如果沒(méi)有得到很好的執(zhí)行,也很可能會(huì)以失敗告終。這就是為什么選擇應(yīng)包括目標(biāo)、里程碑和時(shí)限以及力保成功的較長(zhǎng)期措施。每個(gè)參與執(zhí)行該戰(zhàn)略的人都應(yīng)了解他們的角色和目標(biāo),以及為什么和在什么時(shí)間范圍內(nèi)完成。 戰(zhàn)略得以實(shí)施的基礎(chǔ)是有效的項(xiàng)目管理(PM)。這些技術(shù)能夠幫助管理層和工作人員確保項(xiàng)目的按時(shí)交付。 首先,每個(gè)人對(duì)理想的結(jié)果都應(yīng)該非常清楚。讓執(zhí)行戰(zhàn)略的人明白他們?cè)谧鍪裁矗麄優(yōu)槭裁匆约叭绾螢榻M織做出貢獻(xiàn)。
  其次,戰(zhàn)略的路線應(yīng)該是清晰明了的。短期目標(biāo)比一個(gè)重大的“戰(zhàn)略愿景”更容易理解,如果分解成一系列里程碑來(lái)分步執(zhí)行,這樣更能確保實(shí)現(xiàn)最后的結(jié)果,也能使該組織協(xié)調(diào)一致。 第三,這些指標(biāo)也應(yīng)界定時(shí)間。打個(gè)比方,關(guān)閉工廠是一個(gè)重大的決定,可以降低成本??梢坏┻@種情況發(fā)生,任何拖延執(zhí)行都可能消耗很大的現(xiàn)金,它不可能達(dá)到原來(lái)的目標(biāo)。 第四,每一個(gè)里程碑和整個(gè)項(xiàng)目本身必須符合預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量并滿足預(yù)算中規(guī)定的計(jì)劃,這些都應(yīng)該是明確的。
  最后,也許是最重要的,針對(duì)每一個(gè)里程碑以及作為整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,都需要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任感。應(yīng)該任命合適的經(jīng)理或總監(jiān)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
  
    
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