所有的企業(yè)都在一刻不停地修修補補,但是只有少數企業(yè)能夠長久地存活下來——其中一些具有與企業(yè)初創(chuàng)時完全不同的組織形式。1865年,諾基亞在芬蘭西南部的坦梅爾河(Tammerkoski Rapids)邊成立時是一家造紙工廠;19世紀80年代末,強生公司以生產*9個商業(yè)無菌外科敷料和急救箱起家;而在1924年,豐田的創(chuàng)立者將公司的*9項發(fā)明——自動織布機投入市場。
  怎樣解釋企業(yè)長壽的原因?斯坦福大學商學院的教授查爾斯 · 奧萊利(Charles O’Reilly)稱之為“組織二元能力”,即一個企業(yè)既管理好現有業(yè)務又同時為外部環(huán)境的變化做準備的能力。“你經常能看到一個成功的企業(yè)失敗了,但是它為什么失敗卻不甚清晰,” 奧萊利說,原因就是在特定的時間和地點獲得成功的戰(zhàn)略在外界條件突然改變時很有可能全盤失敗。保持競爭力,意味著改變正在做的事情,但是這種改變不是生硬的由舊到新。企業(yè)不能在開發(fā)現有機會和探索新機會之間二選一,而必須二者同時進行。
  奧萊利的工作是建立在其他認識到雙管齊下生存戰(zhàn)略的組織學者的基礎上的。在1991年發(fā)表的一份具有開創(chuàng)性的論文中,詹姆斯·馬奇(James March)論述了組織同時做這兩件事的必要性,并且明確了挑戰(zhàn)。“探索和開發(fā)對組織同樣重要,”馬奇寫道,“但是他們要爭奪稀缺資源。”這意味著嘗試雙管齊下的組織要面對艱難的權衡:選擇一個必須要以犧牲另一個為代價。哈佛大學的教授克雷頓 · 克里斯坦森(Clayton Christensen)又向前邁進了一步,在其2011年的著作《創(chuàng)新者的困境》(The Innovator‘s Dilemma)中指出,每一項使組織成功的因素都有可能在條件改變時變成組織的障礙。這不僅僅是因為停滯在成功的喜悅里非常誘人,或者是經理們無視周圍的變化,而是,創(chuàng)新可能很容易成為一個已經運作良好的企業(yè)的威脅。
  奧萊利說,克里斯坦森已經認識到了二元性可以作為創(chuàng)新者困境的解決方法,但不是所有人都這樣認為。組織能夠重塑自己來適應變化的理論,違背了持續(xù)數十年的傳統(tǒng)組織研究——認為組織能否生存下來完全靠運氣。這一學派受到進化論的影響并以組織生態(tài)學而著稱,認為生存至今天的企業(yè)都是自然選擇的產物。組織生態(tài)學認為,這些組織都具有能使自己在現有環(huán)境中興旺繁榮的特質。但是環(huán)境遲早會改變,并且如果改變過程更為青睞某些不同的特質,爭論就產生了:單個企業(yè)的適應能力并不比一匹能改變條紋的斑馬強多少。
  奧萊利認為這個觀點太過宿命論,因為它忽略了管理者具有學習和改變的能力。奧萊利發(fā)現,一個二元組織需要一位具有“全局視野”的領導者,或者明確為什么在企業(yè)內設立不同的業(yè)務非常重要。但是,當其他高級管理者不同意這個愿景時就會產生問題。因此,領導者必須“保證所有的人都步調一致”。
  
    
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