2015年，家電市場低迷，美的集團(tuán)前三季業(yè)績卻逆勢飄紅，收入、利潤雙增長。美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波預(yù)計(jì)，美的集團(tuán)2015全年收入，除家用空調(diào)因過去幾年行業(yè)的泡沫有一定下滑外，其他所有業(yè)務(wù)都處于歷史上*4的水平，包括冰箱、洗衣機(jī)、小家電、物流等。
為何美的能逆勢增長？
方洪波表示，“美的轉(zhuǎn)型得比較早，2011年、2012年就開始推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，所以能保持業(yè)績的穩(wěn)定增長。家電業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期，‘身強(qiáng)體壯’、做好準(zhǔn)備的企業(yè)或許能找到更多機(jī)會。”
美的轉(zhuǎn)型
美的的轉(zhuǎn)型主要包括三個(gè)方面：一是產(chǎn)品領(lǐng)先。如何把產(chǎn)品做得與眾不同？美的近年增加技術(shù)投入，提前研究未來2～3年的產(chǎn)品，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)各種創(chuàng)新。
二是效率驅(qū)動。近年美的員工大量減少，人均銷售收入、人均利潤卻都不斷提高，不只是人少了、制造更精益了，而是人、財(cái)、物全方位提升效率，勞動生產(chǎn)率上升的速度超過工資上漲的速度。2011年、2012年，人工、福利等薪酬占美的收入12%，現(xiàn)在占6%。
制造過程方面，首先是產(chǎn)品型號精簡，美的風(fēng)扇原來國內(nèi)市場有150多種型號，后來精簡至20-30種型號。美的已在上海張江設(shè)立了消費(fèi)者行為研究中心，強(qiáng)化了對消費(fèi)者的研究；其次是標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、通用化，供應(yīng)商的零部件型號也減少；第三是精益制造、柔性生產(chǎn)，最近美的在順德的工廠與美國公司合作新的精益制造方式，生產(chǎn)效率得到了進(jìn)一步提升。
流通過程方面，美的生產(chǎn)線下來的產(chǎn)品，可以直接到銷售終端。2016年6月30日前，美的將在全國范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“端-端”的全渠道物流配送。比如，美的湖北60多個(gè)空調(diào)代理商，原來有各自的倉庫，都要提前備貨?，F(xiàn)在由安得物流統(tǒng)一配送，有要貨需求，24~48小時(shí)內(nèi)即可配送到。如果以前需要備貨100臺，現(xiàn)在只需備貨5臺。
這背后是大數(shù)據(jù)的支持。方洪波說，“我們?nèi)珒r(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化經(jīng)營，比如凈水器，消費(fèi)者喜歡哪個(gè)型號，用戶的區(qū)域結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、男女結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)，都一清二楚。”總之，是全流程、全價(jià)值鏈的效率驅(qū)動。
三是全球化經(jīng)營。美的2015年出口跟上一年持平，海外收入占比40%，主要得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善，增加高附加值的產(chǎn)品，從OEM到ODM、OBM。
“雙智戰(zhàn)略”
美的在2015年提出“雙智戰(zhàn)略”，除了智能產(chǎn)品，還做智能制造，目前已與日本安川成立了兩家合資的機(jī)器人公司。方洪波坦言，美的不會盲目上馬無人工廠、黑燈工廠，不會進(jìn)入所有機(jī)器人領(lǐng)域，重點(diǎn)會放在工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人。
他透露，美的已經(jīng)成為全球四大機(jī)器人公司之一KUKA的第二大股東，持有庫卡近10%的股份；同時(shí)還入股了一家國內(nèi)機(jī)器人制造企業(yè)，持股近20%；美的與安川成立的兩家合資公司，將分別做工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人。未來，美的的工廠將率先大量運(yùn)用合資公司生產(chǎn)的工業(yè)機(jī)器人，下一步再向其他行業(yè)滲透。“服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，我們選擇了三個(gè)類型，可能明年還會有新的摸索，總體還處于剛剛起步的階段。”
美的智能制造的未來，是否會走向C2B定制？對此，方洪波表示，從大規(guī)模制造、按需生產(chǎn)、規(guī)?；ㄖ?，到個(gè)性化定制，需要一個(gè)過程，一下子做個(gè)性化定制是夸大其辭。“現(xiàn)在洗衣機(jī)的經(jīng)銷商先報(bào)訂單計(jì)劃、打款，我們再生產(chǎn)；未來，可以小規(guī)模定制；最后才會到個(gè)性化定制。洗衣機(jī)定制化生產(chǎn)，小天鵝正在試點(diǎn)，效果不錯(cuò)。”
而從智能產(chǎn)品看，美的智能家居戰(zhàn)略在2015年節(jié)奏有所放緩。方洪波對本報(bào)記者表示，智能家居需要一些外部條件，才能真正實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用。“什么是智能家居、用什么系統(tǒng)、應(yīng)用場景是什么，大家都在摸索。美的智能家電業(yè)務(wù)，從來沒有停止，2015年比以往投入更大、做的工作更多。美的智能家居工程師現(xiàn)在有30～500人，所以2015年成效更豐富。”
智能家居的框架，一是智能硬件，目前美的所有事業(yè)部的任何產(chǎn)品，或多或少都有智能功能，可用WiFi等聯(lián)接，模塊兼容阿里、京東等系統(tǒng)，帶有新型的智能功能，涉及空調(diào)、冰箱、電飯煲等。二是軟件系統(tǒng)，人-機(jī)器、機(jī)器-機(jī)器、機(jī)器-云平臺之間，用什么聯(lián)系方式、什么通信協(xié)議，需要軟件系統(tǒng)協(xié)調(diào)。三是假設(shè)美的現(xiàn)在有10萬個(gè)智能硬件向云端傳輸大數(shù)據(jù)，很快將達(dá)到100萬個(gè)、500萬個(gè)、1000萬個(gè)，這將是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，所以美的要建自己的云平臺、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
“硬件、軟件、云端系統(tǒng)三方面，構(gòu)成美的智能家居系統(tǒng)。”方洪波透露，2016年美的將發(fā)布全系列的智能家電和美的智能家居系統(tǒng)，與所有外部系統(tǒng)聯(lián)接，這些需要厚積薄發(fā)。
轉(zhuǎn)型阻力
為了推動智能化，2014年底美的與小米聯(lián)姻，但過去一年“美米聯(lián)姻”的實(shí)際動作似乎比較平淡。對此，方洪波表示，不開放、不合作不行，美的是不排他的，包括與小米、阿里、騰訊的合作。
“今天我們熟悉的一切管理模式都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，包括制度、組織、企業(yè)文化、經(jīng)營方法等。如何定義競爭優(yōu)勢？什么是大企業(yè)？什么是好企業(yè)？如何評價(jià)企業(yè)的潛力？你可以說美的是大企業(yè)，但相比阿里、京東還不夠大，它們的市值達(dá)到上萬億。一些虧損企業(yè)市值有1000億，美的是盈利的市值反而沒那么高。一切的評判標(biāo)準(zhǔn)都發(fā)生了變化。而美的轉(zhuǎn)型，阻力重重，引入小米，是帶來外部的思維。智能家電的合作，是水到渠成的事。美的不定期地派一些員工到小米總部工作交流，這個(gè)行為也是希望推動組織、思維上的變化，真正與互聯(lián)網(wǎng)思維對接。”
組織、文化再造方面，美的將原有的10多個(gè)事業(yè)部精簡為9個(gè)事業(yè)部，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化物流平臺、國際化平臺、用戶平臺，實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同。方洪波認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，組織一定要高度扁平化，一切以用戶為出發(fā)點(diǎn)，才能對市場做出快速反應(yīng)，“企業(yè)后端一定要具備柔性能力”。
海外市場，是中國龍頭家電企業(yè)未來更大的增長點(diǎn)所在。美的家電出口，從OEM到ODM再到OBM，大量代工產(chǎn)品出口，在積累過程中，逐漸了解了海外市場需要什么樣的產(chǎn)品、通過什么渠道購買。“歐美日韓的家電企業(yè)都在轉(zhuǎn)移生產(chǎn)、研發(fā)，我們來承接，現(xiàn)在到OBM階段了。如何做自主品牌？我認(rèn)為可以在海外租賃、購買當(dāng)?shù)仄放啤?rdquo;方洪波表示，繼南美等新興市場之后，接下來美的進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場，重要的推進(jìn)方式就是收購。
一些跨國公司正重整旗鼓，加大對中國生產(chǎn)、研發(fā)的投入。方洪波表示：“不管他們來不來，競爭都在那里，家電業(yè)早已是全球化的競爭。以前中國家電業(yè)是一張白紙，今天已經(jīng)變得強(qiáng)大，我們不畏懼競爭。以前中國家電業(yè)是低成本優(yōu)勢，現(xiàn)在我們有后發(fā)的研發(fā)優(yōu)勢。它們的盈利不及我們，那我們就可以在研發(fā)上投入更多?，F(xiàn)在美的有四級研發(fā)的架構(gòu)，從現(xiàn)在到今后五年甚至更遠(yuǎn)的產(chǎn)品都在研發(fā)當(dāng)中。以前美的投資了很多土地廠房，而過去五年沒有新增一畝土地、沒有新增任何產(chǎn)能，省下的錢全部投入到研發(fā)中了，中國家電企業(yè)一定會有更好的未來。”
對于業(yè)內(nèi)預(yù)測2016年家電業(yè)將進(jìn)入寒冬。方洪波認(rèn)為，2016年家電業(yè)將進(jìn)入調(diào)整周期，“是否寒冬，每個(gè)人看法不同。過去五年，我們的體質(zhì)變得強(qiáng)壯，以前風(fēng)吹草動都受不了，現(xiàn)在風(fēng)吹雨打也不怕。越寒冷，反而意味著機(jī)會越多。飛機(jī)起飛都是逆風(fēng)而起的，全世界領(lǐng)先的企業(yè)都是在逆風(fēng)中實(shí)現(xiàn)超越的。我們的方向沒變，壯士斷腕、組織再造，雖然現(xiàn)在痛苦，但大家已看到了成績，更堅(jiān)定了方向。”
本文來源：*9財(cái)經(jīng)日報(bào)；作者：王珍