讀者們，你們好，歡迎前來閱讀：三亞為啥就是根治不好宰客問題？——不執(zhí)著，本文是由高頓網(wǎng)校小編為您10月15日呈現(xiàn)的。
　　三亞是我國(guó)久負(fù)盛名的海濱景點(diǎn)，但從2012年三亞宰客事件開始，這里的旅游市場(chǎng)秩序就一直引人關(guān)注。盡管三亞官方曾多次表態(tài)要下大力氣改善三亞旅游環(huán)境，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買25斤水果少4斤，吃海鮮進(jìn)門價(jià)格200元結(jié)帳變成770元，吃個(gè)飯還要簽字畫押，一瓶精油賣價(jià)602元，回扣高達(dá)60%……（10月12日央視網(wǎng)）
　　賣水果短斤缺兩，吃海鮮價(jià)格巨貴，摩的帶客收回扣，導(dǎo)游購(gòu)物吃返點(diǎn)……客觀地說，凡此種種宰客亂象，在全國(guó)各地景區(qū)或多或少都有存在。而今年國(guó)慶期間各家媒體和輿論唯獨(dú)將關(guān)注的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)三亞，卻被少數(shù)三亞官員認(rèn)為是“惡意攻擊三亞”，他們的理由有二:
　　其一，三亞市相關(guān)部門信誓旦旦要整治改善旅游環(huán)境，甚至國(guó)慶期間加大檢查力度，所以一股腦的指責(zé)三亞市相關(guān)部門不作為，似乎有欠公正。面對(duì)國(guó)慶數(shù)十萬游客的到訪，三亞相關(guān)部門做了不少工作，從央視最初曝光“宰客門”后，也下大力氣進(jìn)行整治，各種文件、各種整治行動(dòng)頻頻，只是效果卻不盡入人意而已。
　　其二，央視節(jié)目中“記者購(gòu)買了2瓶蘭花精油，總共1204元”。三亞官方認(rèn)為，部分媒體記者故意送宰的曝光方式欠妥。這在官方看來，他們對(duì)“宰客”的定義與公眾不同，依然堅(jiān)持認(rèn)為“價(jià)格過高”不是問題，只要明碼標(biāo)價(jià)又有消費(fèi)者簽字，就不算欺客宰客。而媒體和輿論有過度惡炒三亞“宰客”之嫌。
　　媒體的曝光也好，游客的投訴也罷。筆者認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)此心懷感謝。這些“衣食父母”，不只是旅游市場(chǎng)秩序的真切體驗(yàn)者，同時(shí)也是最終評(píng)判者；更重要的是，他們還是旅游市場(chǎng)良善秩序最可依靠的重要建設(shè)力量。與游客站在一起，重視每一起投訴，宰客問題絕沒有治不好的可能。而央視此次接連曝光，究竟揭出了三亞旅游亂象背后的哪些深層次問題呢？
　　首先，若三亞相關(guān)部門與金錢站在一起，滿足于“一次性買賣”，將投訴視為“惡意攻擊”，宰客問題更沒有治好的可能。治理宰客問題，與其說是一個(gè)技術(shù)問題，不如說是一個(gè)態(tài)度問題，就是頗發(fā)文件鮮有落實(shí)?；蛘哒f，政府對(duì)“宰客”現(xiàn)象懲罰力度小，違法成本過低，相關(guān)部門配合不協(xié)調(diào)，容易出現(xiàn)監(jiān)管真空，也給也了“宰客”生存空間。
　　再者，《旅游法》應(yīng)禁止旅行社操作“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。在三亞旅游市場(chǎng)中卻大量存在“填坑團(tuán)”，為了確保生計(jì)或賺錢，導(dǎo)游不得不帶游客進(jìn)行消費(fèi)，甚至包括一些旅游法規(guī)定的不允許去的純購(gòu)物點(diǎn)。筆者認(rèn)為，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”是造成“宰客”現(xiàn)象屢禁不止的原因之一，應(yīng)該及時(shí)修改《旅游法》，將禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”納入其中。
　　最后，某種程度上說，三亞宰客現(xiàn)象的背后是利益分配不均所致，一方面當(dāng)?shù)卣玫袅薌DP增長(zhǎng)的大頭。而另一方面，當(dāng)?shù)鼐用駸o法從正常渠道分享旅游業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的碩果，很多人收入仍處偏低狀態(tài)，這使得一些居民鋌而走險(xiǎn)去宰客。所以除了加大宰客懲罰力度之外，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該向百姓讓度一部分利潤(rùn)，讓他們以平和的心態(tài)做生意。
　　屢屢被曝光的三亞宰客，有人說已經(jīng)形成了一種文化，這聽上去不僅是一種諷刺，看上去更像是真實(shí)的描述，正是各方形成了宰客生態(tài)鏈，滋生了宰客文化。對(duì)此，三亞市相關(guān)部門恐怕不能只是再喊喊口號(hào)，做一些不痛不癢的整治了，更應(yīng)該從根源入手，理順旅游發(fā)展帶來的紅利分配機(jī)制，采取各種法律手段，讓旅游市場(chǎng)更趨理性才是正道。

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