企業(yè)是一個主體，從企業(yè)角度考慮這個問題，如何搞好企業(yè)和媒體的關(guān)系？就是技巧，就是要改革。
 

　　首先要進行內(nèi)部的改革，這是技巧。內(nèi)部改革有幾點：*9，要選取合適的新聞人才來處理你的公共關(guān)系，比如說直接從媒體里面引進人才，現(xiàn)在很多企業(yè)確實這樣做；第二，要建立自己的新聞發(fā)言人制度，不要出了事情以后誰都可以亂說一氣，必須要有指定通道。第三，企業(yè)要注意自己的品質(zhì)建設(shè)，你不能出問題，你出了三聚氰胺的問題再怎么辯解也無濟于事。另外，真正出現(xiàn)問題，三個小時內(nèi)一定要作出積極回應(yīng)，否則對你的誤會就會鋪天蓋地，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)四通八達，這是企業(yè)內(nèi)部改革。第二是開放，三天之內(nèi)跟媒體溝通好。這一點非常重要，大家可能沒有意識到這個問題。