鼓樓地稅局，三措并舉提升服務(wù)水準(zhǔn)。
　　今年以來，鼓樓地稅堅持三措并舉進一步明確工作著力點和突破點，提高地稅部門服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展大局、服務(wù)納稅人的能力和水平，不斷推進納稅服務(wù)提檔升級，營造和諧的征納氛圍。
　　一是整合資源，讓納稅人走上辦稅“快車道”。成立全省首家國地稅聯(lián)辦大廳，著力從硬件環(huán)境、制度規(guī)范、流程改造、服務(wù)措施等方面入手，在稅務(wù)登記、導(dǎo)稅服務(wù)、自助辦稅區(qū)等七個方面實現(xiàn)聯(lián)合。運行四年多來，聯(lián)辦大廳共完成辦稅事項65萬余件，節(jié)省辦稅時間14千余小時，降低納稅人辦稅成本35%。
　　二是打造品牌，讓納稅人坐上服務(wù)“貴賓席”。依據(jù)“稅收宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護”的工作定位，積極探索符合納稅人個性需求的納稅服務(wù)舉措。相繼推出“成長服務(wù)”、“稅暖我心”等服務(wù)品牌，針對納稅人的不同訴求開展適需政策培訓(xùn)和輔導(dǎo)。選派業(yè)務(wù)骨干跟蹤服務(wù)區(qū)域重點、重大及政府扶持項目等活動，切實幫助納稅人解決涉稅難題。
　　三是強化公開，讓納稅人當(dāng)上稅務(wù)“主人翁”。高度關(guān)注和重視納稅人權(quán)益保護，不斷強化社會和組織監(jiān)督力度。深入企業(yè)主管部門，上門征求意見；不定期召開特邀監(jiān)察員、人大代表、政協(xié)委員和納稅人座談會，聽取意見建議；依托南京地稅網(wǎng)站，主動公開服務(wù)事項，接受社會監(jiān)督，打造具有親和力和公信力的組織形象。
　　文章來源：江蘇省南京地稅局