浦口地稅局,采取四項(xiàng)措施全力落實(shí)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。
  為了提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和建立更完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),浦口地稅以10月1日起實(shí)施的《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》(下稱(chēng)《規(guī)范》)為契機(jī),積極落實(shí)四項(xiàng)措施,著力夯實(shí)納稅服務(wù)的“基本功”,*5限度為納稅人提供便利。
  一是加強(qiáng)部署,細(xì)化方案。主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,相關(guān)科室和分局認(rèn)真落實(shí),層層分解任務(wù),按照浦口地稅辦稅服務(wù)廳的實(shí)際情況,制定具體的落實(shí)方案。
  二是組織培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織相關(guān)部門(mén)的稅務(wù)干部開(kāi)展集中學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)范》內(nèi)容,全面掌握和熟悉具體業(yè)務(wù)的操作流程的變化,為落實(shí)《規(guī)范》打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
  三是加強(qiáng)指導(dǎo),提高質(zhì)效。利用辦稅服務(wù)廳的LED大屏、納稅人學(xué)校等平臺(tái),讓納稅人了解《規(guī)范》的流程和要求;利用咨詢(xún)輔導(dǎo)區(qū)的優(yōu)勢(shì)對(duì)納稅人表證單書(shū)的填寫(xiě)進(jìn)行指導(dǎo),*5限度方便納稅人,提高服務(wù)質(zhì)效。
  四是聽(tīng)取建議,優(yōu)化服務(wù)。繼續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)、簡(jiǎn)化辦稅流程、改善服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)打通與納稅人溝通的“最后一公里”。同時(shí)悉心聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)建議,拿出整改方案和措施,切實(shí)提高納稅人滿(mǎn)意度,全面推進(jìn)《規(guī)范》貫徹落實(shí)。
  文章來(lái)源:江蘇省南京地稅局