一、單項(xiàng)選擇題
　　
　　1. 《第三版巴塞爾協(xié)議》的發(fā)布時(shí)間是( )。
　　
　　A.2009年12月
　　
　　B.2010年12月
　　
　　C.2011年12月
　　
　　D.2012年12月
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]巴塞爾委員會(huì)于2010年12月發(fā)布了第三版巴塞爾協(xié)議，該協(xié)議主要體現(xiàn)了微觀審慎監(jiān)管與宏觀審慎監(jiān)管有機(jī)結(jié)合的監(jiān)管新思維，按照資本監(jiān)管和流動(dòng)性監(jiān)管并重、資本數(shù)量和質(zhì)量同步提高、資本充足率與杠桿率并行、長期影響與短期效應(yīng)統(tǒng)籌兼顧的總體要求，確立了國際銀行業(yè)監(jiān)管的新標(biāo)桿。
　　
　　2. 劉先生在2012年9月1日存人一筆3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照積數(shù)計(jì)息法計(jì)算，假設(shè)年利率為0.68%，他能取回的全部金額是( )元。
　　
　　A.3001.69
　　
　　B.3001.44
　　
　　C.3001.20
　　
　　D.3001.10
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]按照積數(shù)計(jì)息法，劉先生在10月1日款，應(yīng)得的本息=3000+3000×0.68%÷360×30≈3001.69(元)。
　　
　　3. 客戶開立用途為日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶名稱是( )。
　　
　　A.臨時(shí)存款賬戶
　　
　　B.基本存款賬戶
　　
　　C.一般存款賬戶
　　
　　D.專用存款賬戶
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]A選項(xiàng)臨時(shí)存款賬戶是指存款人因臨時(shí)需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的銀行結(jié)算賬戶;C選項(xiàng)一般存款賬戶簡稱一般戶.是指存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶;D選項(xiàng)專用存款賬戶是指存款人對其特定用途的資金進(jìn)行專項(xiàng)管理和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶。
　　
　　4. 下列不屬于商業(yè)銀行內(nèi)部控制原則的是( )。
　　
　　A.適應(yīng)性原則
　　
　　B.審慎性原則
　　
　　C.獨(dú)立性原則
　　
　　D.有效性原則
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]商業(yè)銀行銀行內(nèi)部控制的原則有：①全面性原則;②審慎性原則;③有效性原則;④獨(dú)立性原則。
　　
　　5. 2004年10月29日，中國人民銀行決定，金融機(jī)構(gòu)(城鄉(xiāng)信用社除外)( )存款利率。
　　
　　A.只能有一個(gè)
　　
　　B.可以上浮
　　
　　C.可以下浮
　　
　　D.可以自由浮動(dòng)
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]2004年10月29日，中國人民銀行決定放開人民幣存款利率的下限，允許金融機(jī)構(gòu)(城鄉(xiāng)信用社除外)下浮存款利率。
　　
　　6. ( )是法律限制開立保函的情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，其實(shí)質(zhì)也是銀行對借款人的一種擔(dān)保行為。
　　
　　A.備用信用證
　　
　　B.客戶授信額度
　　
　　C.信用證
　　
　　D.開信貸證明
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]備用信用證是開證行應(yīng)借款人的要求，以放款人作為信用證的受益人而開具的一種特殊的信用證。備用信用證是法律限制開立保函的情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，其實(shí)質(zhì)也是銀行對借款人的一種擔(dān)保行為。
　　
　　7. 下列不屬于支付結(jié)算業(yè)務(wù)的是( )。
　　
　　A.信用卡
　　
　　B.票據(jù)
　　
　　C.匯款
　　
　　D.托管
　　
　　[答案]D
　　
　　[解析]支付結(jié)算業(yè)務(wù)是指銀行為單位客戶和個(gè)人客戶采用票據(jù)、匯票、托收、信用證、信用卡等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣支付及資金清算提供的服務(wù)。故D選項(xiàng)符合題意。
　　
　　8. 銀行工作人員在接到客戶投訴時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖? )。
　　
　　A.堅(jiān)持服務(wù)客戶的理念，妥善處理，不輕慢任何投訴和建議
　　
　　B.在銀行規(guī)定的反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
　　
　　C.在投訴時(shí)限內(nèi)無法拿出意見，將當(dāng)前投訴處理情況答復(fù)客戶時(shí)，沒有明確告知下一個(gè)反饋時(shí)限
　　
　　D.沒有規(guī)定投訴時(shí)限的，可按口頭承諾的時(shí)間答復(fù)客戶
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]處理客戶投訴時(shí)，如果在投訴時(shí)限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限，故C選項(xiàng)錯(cuò)誤。
　　
　　9. 銀行業(yè)從業(yè)人員在與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得以不正當(dāng)手段刺探同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的行為，遵守的是( )。
　　
　　A.公平競爭準(zhǔn)則
　　
　　B.商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)準(zhǔn)則
　　
　　C.規(guī)避利益沖突
　　
　　D.禁止賄賂及不當(dāng)便利
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)準(zhǔn)則要求銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得泄露本機(jī)構(gòu)客戶信息和本機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策及新的產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密;不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密;不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)。
　　
　　10. 在定期存款中，最典型的代表是( )。
　　
　　A.整存整取 B.零存整取 C.整存零取 D.存本取息
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]定期存款分為整存整取、零存整取、整存零取、存本取息四種，其中，整存整取是最為常見、典型的代表。
　　
　　11. 下列銀行票據(jù)中既可以轉(zhuǎn)賬也可以提取現(xiàn)金的是( )。
　　
　　A.現(xiàn)金支票 B.轉(zhuǎn)賬支票 C.普通支票 D.劃線支票
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]現(xiàn)金支票用來支取現(xiàn)金;轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬，不能支取現(xiàn)金;普通支票可以支取現(xiàn)金，也可以轉(zhuǎn)賬。在普通支票左上角劃兩條平行線的為劃線支票，劃線支票只能轉(zhuǎn)賬，不能取現(xiàn)。
　　
　　12. 下列不屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)的是( )。
　　
　　A.企業(yè)集體財(cái)務(wù)公司 B.信托公司
　　
　　C.汽車金融公司 D.典當(dāng)行
　　
　　[答案]D
　　
　　[解析]由銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管的非銀行金融機(jī)構(gòu)包括金融資產(chǎn)管理公司、信托公司、企業(yè)集體財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司、汽車金融公司和貨幣經(jīng)紀(jì)公司。
　　
　　13. 中國人民銀行的職責(zé)不包括( )。
　　
　　A.監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場
　　
　　B.對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行并表監(jiān)督管理
　　
　　C.監(jiān)督管理黃金市場
　　
　　D.經(jīng)理國庫
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]選項(xiàng)B，對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行并表監(jiān)督管理屬于中國銀監(jiān)會(huì)的職責(zé)。其他選項(xiàng)的表述均屬于中國人民銀行的職責(zé)。
　　
　　14. 同事之間分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，符合( )的要求。
　　
　　A.相互監(jiān)督 B.公平競爭 C.團(tuán)結(jié)合作 D.尊重同事
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]同事之間的團(tuán)結(jié)合作要求銀行業(yè)從業(yè)人員要以集體利益為重，樹立大局意識，在所在機(jī)構(gòu)成員之間相互分享專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
　　
　　15. 在工作中，團(tuán)結(jié)合作原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該樹立( )。
　　
　　A.人文關(guān)懷 B.競爭意識 C.個(gè)人主義 D.團(tuán)隊(duì)精神
　　
　　[答案]D
　　
　　[解析]略。