自2022年3月以來，我公司陸續(xù)接到學(xué)員反映，有不法分子冒充高頓教育客服人員和第三方金融機(jī)構(gòu)，偽造各類政府文件、法律文書和各機(jī)構(gòu)公章，通過境外來電、短信、微信、QQ群等形式，以各種理由為學(xué)員辦理退費(fèi)、伺機(jī)誘導(dǎo)學(xué)員打款，從事詐騙活動(dòng)。我公司已將相關(guān)情況向監(jiān)管部門及公安部門舉報(bào)備案，并分別于2022年3月31日、2022年6月9日發(fā)布了兩次反詐聲明，為進(jìn)一步提高學(xué)員反詐騙意識(shí)，特再次提醒如下：
 
　　1、目前我公司一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，且我公司從未委托任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行退費(fèi)，我公司唯一官方客服電話為400-600-8011，其他聯(lián)系方式均非我公司官方渠道。
 
　　2、所有誘導(dǎo)學(xué)員加入社交媒體退費(fèi)群、下載注冊(cè)各類退費(fèi)APP、“已建立專項(xiàng)清退小組與第三方達(dá)成協(xié)議為部分家長進(jìn)行退費(fèi)”等行為均為詐騙行為。
 
　　3、如遇要求用戶加入退款QQ群、先打款再退款等行為，請(qǐng)務(wù)必提高警惕、謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如已受騙產(chǎn)生損失，請(qǐng)保留好證據(jù)并立即向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。
 
　　4、及時(shí)下載國家反詐中心APP，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
 
　　特此聲明！