中國(guó)青年報(bào)客戶端訊（實(shí)習(xí)生范子菁中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者畢若旭）9月25日，中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì)、中國(guó)青年報(bào)社、高頓教育、中青校媒聯(lián)合推出“‘無(wú)聲’的第一課”活動(dòng)?；顒?dòng)中邀請(qǐng)到殘疾人教育、就業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，以及媒體、企業(yè)等社會(huì)機(jī)構(gòu)，共同探討如何助力聽(tīng)障人士“從無(wú)障礙交流到無(wú)障礙就業(yè)”。
 

　　對(duì)聽(tīng)障人士“無(wú)障礙就業(yè)”應(yīng)予以更多關(guān)注
 
　　殘疾人就業(yè)是一個(gè)社會(huì)性的問(wèn)題。中國(guó)殘疾人就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心就業(yè)處副處長(zhǎng)李偉認(rèn)為，聽(tīng)障人士在就業(yè)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是聽(tīng)障人士的聽(tīng)力問(wèn)題阻礙交流，而不需要溝通或只需要簡(jiǎn)單的溝通就能完成的工作并不多。二是用人單位對(duì)殘疾人的就業(yè)能力認(rèn)識(shí)程度低，不了解殘疾人在就業(yè)中的比較優(yōu)勢(shì)。三是無(wú)障礙交流的環(huán)境尚未完善，一些用人單位看到簡(jiǎn)歷上的“殘疾”二字就認(rèn)為應(yīng)聘者一定缺少工作能力，甚至不給予面試機(jī)會(huì)，但事實(shí)上，一些聽(tīng)障人士通過(guò)人工耳蝸等可以實(shí)現(xiàn)順暢交流、正常工作。
 
　　我國(guó)首位聾人語(yǔ)言學(xué)博士、北京師范大學(xué)教育學(xué)部教授鄭璇已經(jīng)從事了11年聾人高等教育的工作，也走訪過(guò)很多招收聽(tīng)障者的單位。在她看來(lái)，聽(tīng)障人士四肢健全，大腦可以自由運(yùn)轉(zhuǎn)，有非常大的就業(yè)潛力，但是在就業(yè)崗位上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。
 
　　中國(guó)青年報(bào)社編委、經(jīng)濟(jì)部主任潘圓介紹，《中國(guó)青年報(bào)》一直關(guān)注殘疾人群體的在生活、就業(yè)中面臨的問(wèn)題。例如疫情期間，記者在網(wǎng)上看到殘疾人發(fā)貼講述自己遇到的生活困境——搶菜平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)對(duì)殘疾人不友好，對(duì)他們的日常生活造成較大的影響。《中國(guó)青年報(bào)》還報(bào)道過(guò)一對(duì)80后的盲人創(chuàng)業(yè)者夫婦的故事，他們坐公共交通上下班，但公交車司機(jī)不讓導(dǎo)盲犬“阿布”上車，經(jīng)旁人解釋“阿布”是導(dǎo)盲犬后才得以通融。“我們要用心、用力、用情，真正體會(huì)他們的困境，才殘疾人面臨的這些問(wèn)題揭示出來(lái)，起到推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步的作用。”
 
　　社會(huì)各界發(fā)力助聽(tīng)障人士就業(yè)
 
　　助力殘疾人就業(yè)，社會(huì)各界正在共同努力。李偉表示，聽(tīng)障人士的就業(yè)一直是殘疾人就業(yè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。國(guó)家針對(duì)殘疾人就業(yè)制訂了集中就業(yè)和分散按比例就業(yè)的制度，出臺(tái)了《關(guān)于扶持殘疾人自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意見(jiàn)》《關(guān)于發(fā)展殘疾人輔助性就業(yè)的意見(jiàn)》等。各省市也依據(jù)這些意見(jiàn)出臺(tái)了具體的辦法措施，包括安置殘疾人就業(yè)、扶持殘疾人就業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法等等。同時(shí)，他提到國(guó)家也正在幫助殘障人士提高就業(yè)優(yōu)勢(shì)，如中國(guó)殘聯(lián)針對(duì)殘疾人就業(yè)培訓(xùn)提供了多項(xiàng)服務(wù)，到2020年，已經(jīng)為400多萬(wàn)殘疾人進(jìn)行了職業(yè)技能培訓(xùn)，其中聽(tīng)障人士達(dá)到53.8萬(wàn)人。
 
　　鄭璇在教學(xué)中提出三位一體的溝通課程體系，同時(shí)鍛煉聽(tīng)障噓聲的書(shū)面和口語(yǔ)能力，并通過(guò)學(xué)習(xí)手語(yǔ)課來(lái)彌補(bǔ)聽(tīng)力的缺失，提升他們的溝通能里和社會(huì)適應(yīng)能力，并幫助他們?cè)谌后w中獲得身份的歸屬感和認(rèn)同感。“不管是什么樣的語(yǔ)言，我們都可以通過(guò)溝通能力的建構(gòu)來(lái)提升他們與人交往的能力，這樣才能幫助他們做好走上職場(chǎng)的心理準(zhǔn)備。”
 
　　“企業(yè)的本質(zhì)工作是提供產(chǎn)品和服務(wù)”肖金菊介紹道，“我們的產(chǎn)品和服務(wù)很大一部分體現(xiàn)在課程和教育中，無(wú)論面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)都能通過(guò)我們的產(chǎn)品和服務(wù)獲得良好的體驗(yàn)。”高頓教育很早就關(guān)注到了殘疾群體，據(jù)介紹，高頓的學(xué)員中就存在部分聽(tīng)障人士，他們同樣可以在高頓收獲很好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，積極參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，獲得多元化的交流平臺(tái)。
 
　　助力無(wú)障礙就業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走
 
　　如何更好地助力無(wú)障礙就業(yè)？鄭璇表示，目前我們?nèi)郧啡睂?duì)聽(tīng)障人士的宣傳，導(dǎo)致很多用人單位的管理者無(wú)法真正了解聽(tīng)障人士是一個(gè)怎樣的群體。她舉了“無(wú)聲騎手送快遞”的新聞，來(lái)闡釋溝通不暢易造成一些不必要的誤會(huì)，也提醒用人單位應(yīng)掌握一些幫助聽(tīng)障人士的小技巧。她呼吁：“希望社會(huì)能夠給我們一個(gè)平等的平臺(tái)，更多地看到我們能夠做什么，而不是把目光停留在我們不能做什么上面。”
 
　　通過(guò)報(bào)道來(lái)提高整個(gè)社會(huì)保護(hù)殘疾人的意識(shí)，在潘圓看來(lái)，這是媒體應(yīng)該努力的方向。她注意到，很多時(shí)候殘障人士需要的不是別人的施舍和救助，而是通過(guò)社會(huì)的建設(shè)讓他們依靠自己的本領(lǐng)獲得就業(yè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。媒體應(yīng)該承擔(dān)起推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的責(zé)任，給予殘障人士關(guān)愛(ài)和公平，讓他們能夠更加有尊嚴(yán)、有質(zhì)量地生存和發(fā)展。潘圓還著重強(qiáng)調(diào)，在報(bào)道時(shí)要用心用力用情。只有真正體會(huì)到殘障人士的困境，才能將他們的故事傳達(dá)給社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)更好地幫助到殘疾人。
 
　　肖金菊認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)為殘障人士提供更平等的機(jī)會(huì)。用人單位在招聘的時(shí)候不能設(shè)置障礙，考察人才的本身，同時(shí)，可以給予殘障人士一些傾斜，此外，也需要關(guān)注到殘障人士在職場(chǎng)中的晉升與發(fā)展問(wèn)題。她強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)的工作是提供產(chǎn)品和服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中希望能夠號(hào)召所有企業(yè)貫徹一個(gè)理念，提供無(wú)障礙的產(chǎn)品和服務(wù)。而從高頓教育自身出發(fā)，除了在職業(yè)教育上配合政府和通識(shí)教育的體系，發(fā)揮自己的使命，也可以從市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，鏈接企業(yè)和校園，幫助殘疾人更好地掌握市場(chǎng)所需要的技能。”

　　本文來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)