聲譽風險管理(295)★
  建立聲譽風險排查機制、聲譽時間分類分級管理和應(yīng)急處理機制;建立投訴處理監(jiān)督評估機制、信息發(fā)布、新聞工作歸口管理制度和輿情信息研判機制;內(nèi)部培訓(xùn)和激勵機制、聲譽風險信息管理制度和后評價機制,形成良好的聲譽風險管理文化。