這是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，國(guó)務(wù)院營(yíng)改增的沖鋒號(hào)一吹響，無(wú)數(shù)稅務(wù)人為了這一政策紅利的釋放沖鋒在前。
這是一場(chǎng)必須取勝的考驗(yàn)，“把困難預(yù)估得更嚴(yán)重一點(diǎn)，把情況考慮得更復(fù)雜一點(diǎn)，把準(zhǔn)備做得更充分一點(diǎn)，只能勝、不能敗。”這是黑龍江省牡丹江市地稅局黨組書記、局長(zhǎng)戴萬(wàn)春代表全市地稅人立下的軍令狀。
2016年5月1日8時(shí)47分，對(duì)牡丹江市地稅局來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的時(shí)刻。此時(shí)，牡丹江市房產(chǎn)交易大廳地稅辦稅服務(wù)窗口開(kāi)出營(yíng)改增*9張?jiān)鲋刀惼胀òl(fā)票，這標(biāo)志著營(yíng)改增取得了*9階段的全面勝利。這張小小發(fā)票的背后，又有哪些不為人知的奉獻(xiàn)和感人的故事呢？
堅(jiān)守為營(yíng)改增站好最后一班崗
從全面推開(kāi)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)那時(shí)起，包括負(fù)責(zé)人榮輝在內(nèi)的房產(chǎn)交易大廳辦稅服務(wù)窗口全體人員就深切感受到自身責(zé)任的重大，因?yàn)樗麄兩硖帬I(yíng)改增攻堅(jiān)戰(zhàn)的最前沿，是名副其實(shí)的“突擊手”。
自接到營(yíng)改增任務(wù)后，榮輝每天都心事重重，原本性格開(kāi)朗的他，見(jiàn)到同事也不再熱情，這讓很多同事都對(duì)他產(chǎn)生了誤會(huì)。其實(shí)，翻看榮輝的工作日志就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從3月23日開(kāi)始，他就在默默地為營(yíng)改增做著最后沖刺的準(zhǔn)備，他認(rèn)真琢磨怎么才能讓一線人員在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)開(kāi)具增值稅發(fā)票，最快地熟練掌握根據(jù)營(yíng)改增需要而變動(dòng)的系統(tǒng)軟件。
為了解決好這一系列問(wèn)題，他在自己研究的基礎(chǔ)上，還充分發(fā)揮外援的作用，要求大家向國(guó)稅局和金穗公司進(jìn)駐指導(dǎo)的人員虛心請(qǐng)教，重點(diǎn)掌握增值稅發(fā)票領(lǐng)取、使用、管理流程及填開(kāi)注意事項(xiàng)。
同時(shí)，他還在硬件服務(wù)方面進(jìn)行探索，調(diào)整了窗口職能，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，增設(shè)了營(yíng)改增專項(xiàng)服務(wù)窗口、增值稅發(fā)票管理窗口等，保證了營(yíng)改增工作的順利開(kāi)展。
和榮輝一樣忙碌的還有流轉(zhuǎn)稅科科長(zhǎng)朱麗晨。他是全局最早投入營(yíng)改增工作的*9人，也是營(yíng)改增工作牽頭部門負(fù)責(zé)人。
3月22日，朱麗晨代表地稅局參加了國(guó)地稅營(yíng)改增稅收測(cè)算座談會(huì)，會(huì)后便結(jié)合地稅工作實(shí)際，制定了《關(guān)于做好全面推開(kāi)營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)準(zhǔn)備工作實(shí)施方案》，明確了工作責(zé)任，細(xì)化了工作分工，按照國(guó)家稅務(wù)總局和省局制定的時(shí)間表、路線圖，搶前抓早，有條不紊地安排工作。針對(duì)各類可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案；對(duì)營(yíng)改增推進(jìn)工作中存在的問(wèn)題和困難，及時(shí)與相關(guān)科室研究解決；深入基層指導(dǎo)推進(jìn)，向全系統(tǒng)1000多名地稅人員講解營(yíng)改增政策。
為了確保完成委托代征和代開(kāi)增值稅發(fā)票各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，朱麗晨常常最后一個(gè)離開(kāi)辦公室，節(jié)假日也總能看到他在單位忙碌的身影，甚至妻子住院他也沒(méi)能時(shí)時(shí)陪護(hù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的積極準(zhǔn)備，5月1日，房產(chǎn)交易大廳辦稅服務(wù)窗口成功代開(kāi)出全市*9張?jiān)鲋刀惏l(fā)票，免征增值稅10050元。就在那時(shí)，朱麗晨心潮澎湃，他用自己的努力與付出，為營(yíng)業(yè)稅站好了最后一班崗。
堅(jiān)定無(wú)條件服從營(yíng)改增
在營(yíng)改增啟動(dòng)之初，牡丹江市地稅局市局黨組明確要求：“一切為營(yíng)改增服務(wù)、一切為營(yíng)改增讓路”，“打破部門界限，全局一盤棋，無(wú)條件服從營(yíng)改增領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)配”，“凡因工作懈怠影響營(yíng)改增工作進(jìn)展的干部一律問(wèn)責(zé)”，這并非簡(jiǎn)單的幾句話，這是一種態(tài)度，代表了該局黨組推進(jìn)營(yíng)改增工作的決心。在實(shí)際工作中，黨組成員先后多次向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)改增工作進(jìn)度，主動(dòng)與國(guó)稅局協(xié)調(diào)工作，深入一線了解情況，并召開(kāi)6次營(yíng)改增會(huì)議，聽(tīng)取專題匯報(bào)，確保營(yíng)改增有序推進(jìn)、深入開(kāi)展。
“一分部署，九分落實(shí)。我們要確保思路清晰，干部要全力以赴。”戴萬(wàn)春局長(zhǎng)在營(yíng)改增專題會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)。誠(chéng)然，特殊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和龐大的業(yè)務(wù)量，都容不得該局在營(yíng)改增工作中有半點(diǎn)閃失，這支有著1000多人的鐵軍隊(duì)伍充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，依靠黨員干部的[*{c}*]，一步一步走向成功。
分管營(yíng)改增工作的市局總會(huì)計(jì)師沈忠武，從工作方案的確定、機(jī)構(gòu)的搭建到培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)，從數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、比對(duì)到數(shù)據(jù)的下發(fā)，均全程參與。因過(guò)敏導(dǎo)致身體不適的他，總是會(huì)出現(xiàn)在周末加班的人群中，巡查各部門工作開(kāi)展情況，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，忙碌的工作讓他暫時(shí)忘卻了病痛。當(dāng)他臉上時(shí)不時(shí)閃露出痛苦的表情，所有的人都看在眼里、記在心上，大家都十分清楚，這源于他對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，是身為領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的使命所在。
堅(jiān)持打通營(yíng)改增“最后一米”
正是牡丹江市地稅局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和言傳身受，傳導(dǎo)到下面各個(gè)科室，才讓大家形成了“心往一處想，勁往一處使”的良好局面。
市局納稅服務(wù)科3名稅務(wù)人員的平均年齡在45歲左右，有的家里孩子正在上高中，有的身體不好。自營(yíng)改增工作開(kāi)始以來(lái)，科里全體同志便自覺(jué)利用晚上和周末時(shí)間加班加點(diǎn)工作。她們白天到各個(gè)辦稅服務(wù)廳督導(dǎo)，密切關(guān)注進(jìn)展、查找漏洞，掌握納稅人咨詢、投訴動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決推進(jìn)過(guò)程中的服務(wù)問(wèn)題；晚上要進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，上報(bào)相關(guān)報(bào)表，一干就到深夜。第二天一早，她們還要抖擻精神繼續(xù)面對(duì)新的工作與挑戰(zhàn)。
這看似簡(jiǎn)單的加班，在納稅服務(wù)科這幾位女同志身上卻顯得意義非凡。為打通營(yíng)改增政策落地“最后一米”，對(duì)接納稅人“最后一公分”，納稅服務(wù)科從社會(huì)關(guān)注、貼近民生的涉稅知識(shí)入手，加強(qiáng)政策解讀和辦稅事項(xiàng)的規(guī)范指引，緊鑼密鼓地深入宣傳，充分利用12366納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳宣傳屏、微信平臺(tái)等多種方式，廣泛宣傳營(yíng)改增政策，加強(qiáng)對(duì)納稅人輔導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切的問(wèn)題。督導(dǎo)各辦稅服務(wù)廳和房產(chǎn)交易大廳辦稅服務(wù)窗口落實(shí)全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任等服務(wù)措施。提前設(shè)置營(yíng)改增咨詢臺(tái)、營(yíng)改增權(quán)益維護(hù)臺(tái)；張貼《致全國(guó)營(yíng)改增納稅人的一封信》和“碼上知道營(yíng)改增二維碼”；印制營(yíng)改增宣傳單、宣傳冊(cè)，便于納稅人了解相關(guān)政策。
通過(guò)大家的不懈努力，她們?yōu)闋I(yíng)改增試點(diǎn)掌握了較為周詳?shù)?9手?jǐn)?shù)據(jù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。
堅(jiān)強(qiáng)全力做好營(yíng)改增信息保障
作為營(yíng)改增工作關(guān)鍵部門的信息科，是最前沿的數(shù)字化部隊(duì)，他們的表現(xiàn)直接影響整個(gè)戰(zhàn)役的勝敗。
作為信息科科長(zhǎng)的由巍，深知自己肩上的責(zé)任。面對(duì)挑戰(zhàn)，他要求全科上下堅(jiān)持“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、務(wù)實(shí)求新、一絲不茍”的工作原則，為營(yíng)改增順利實(shí)施保駕護(hù)航。
4月初，營(yíng)改增進(jìn)入系統(tǒng)軟件調(diào)試的關(guān)鍵時(shí)刻，由巍每天都要工作到深夜?；丶視r(shí)，18個(gè)月大的女兒已入睡，妻子每天忙著上班、照顧孩子，困得無(wú)心跟他交流。那段時(shí)間，他為了不吵醒家人，每天都睡在客廳。
4月22日，營(yíng)改增進(jìn)入攻堅(jiān)階段，由巍的女兒生病，他的母親趕來(lái)幫忙。母親一來(lái)，由巍的妻子就發(fā)現(xiàn)婆婆睡眠不好，多次提出要帶她去醫(yī)院看病。婆婆擔(dān)心媳婦帶著孩子總往醫(yī)院跑，會(huì)加重孩子的病情。而由巍又太忙，母親就一直瞞著兒子，沒(méi)去治療。當(dāng)營(yíng)改增工作順利完成后，由巍帶著母親去醫(yī)院檢查得知，母親的病情已發(fā)展到失眠抑郁的程度，這讓他感到非常愧疚。
不光由巍愧對(duì)家人，地稅局的每位稅務(wù)人員都把工作放在*9位。他們心里憋著一股勁，都想保質(zhì)完成新舊稅制轉(zhuǎn)換，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。從反復(fù)調(diào)試軟件、升級(jí)版本，到最終順利開(kāi)出*9張營(yíng)改增增值稅發(fā)票，大家才如釋重負(fù)，成就感油然而生。
堅(jiān)決完成任務(wù)才能放心去結(jié)婚
營(yíng)改增期間，牡丹江市地稅局每天都在發(fā)生著一幕幕令人感動(dòng)的場(chǎng)景。而在下轄的海林市地稅局，同樣的感人故事也在上演。
90后女孩陶源剛剛參加工作2年，就已成為單位的業(yè)務(wù)骨干，今年5月2日是她大婚之日。可是3月，國(guó)家稅務(wù)總局吹響了全面推開(kāi)營(yíng)改增試點(diǎn)工作的沖鋒號(hào)，每一名稅務(wù)人員都全身心地投入到這項(xiàng)工作中來(lái)。
陶源也不例外，盡管結(jié)婚對(duì)她來(lái)說(shuō)是人生大事，但她仍堅(jiān)守在一線。陶源說(shuō)，法規(guī)科科長(zhǎng)叢宏升的妻子患病，孩子要參加高考；管理科科長(zhǎng)關(guān)瑞的親人已進(jìn)入高危重癥病房；海林分局局長(zhǎng)范純身患腰間盤突出，每天只能站著工作。更何況該局是全市營(yíng)改增試點(diǎn)單位，她不能當(dāng)一個(gè)旁觀者。
于是，她一直堅(jiān)守在自己的工作崗位上，每天都非常忙碌，忙到?jīng)]有時(shí)間去試婚紗。甚至婚禮的彩排，她也只能讓新郎把整個(gè)流程和注意事項(xiàng)用微信發(fā)給她。
5月1日上午9時(shí)10分，該局辦稅服務(wù)廳開(kāi)出了*9張發(fā)票，代征了*9筆增值稅3520元，標(biāo)志著營(yíng)改增在海林取得了開(kāi)門紅。在大家的一再催促下，陶源才匆匆離開(kāi)單位。此時(shí)，距她的婚禮不到20個(gè)小時(shí)。
事后，有人問(wèn)她，對(duì)自己的婚禮是否有遺憾？陶源卻說(shuō)：“我?guī)缀跏峭瑺I(yíng)業(yè)稅一同披上了嫁衣，雖然我的婚禮有所缺憾，但營(yíng)改增的盛大‘婚禮’是圓滿的，這比吃什么喜糖都甜。”
這樣的事跡在牡丹江市地稅局還有許多。在營(yíng)改增的決戰(zhàn)陣地上，他們所展示的品格、辛勞和力量，讓人驚嘆，讓人感動(dòng)。雪城地稅人與營(yíng)改增一路“堅(jiān)”行，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，他們收獲了許多感動(dòng)與感悟，這些感悟?qū)⒊蔀樗麄兘窈蠊ぷ鞯膹?qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)著他們?yōu)檠┏墙?jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
本文來(lái)源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)；作者：謝北倉(cāng) 顧文超