“驛站式”養(yǎng)老服務(wù)，已陸續(xù)在我國一些大城市出現(xiàn)，使這一新生事物開始受到人們的關(guān)注。
“驛站式”養(yǎng)老服務(wù)，基本共性是有別于養(yǎng)老院模式。其服務(wù)特色是讓老年人在家門口享受日間照料、醫(yī)療護理、無障礙出行、情感慰藉、老年營養(yǎng)餐配送、法律咨詢等上門服務(wù)。這不只是讓養(yǎng)老模式多一種選擇，尤其應(yīng)該視之為一種全新的有益探索。
從前的養(yǎng)老院模式，就算養(yǎng)老院服務(wù)真的像相關(guān)機構(gòu)廣告宣傳上所說的那樣貼心周到，恐怕也難免會讓老年人出現(xiàn)一個心理上的“老年式斷奶期”。我所知道的，有許多老年人提到進養(yǎng)老院，不僅多有不愿，而且甚至于覺得很傷心。這樣的養(yǎng)老模式下，老年人需要告別家庭、離開家人，尤其是離開自己習(xí)慣且產(chǎn)生了心理依賴的生活環(huán)境，離開家園之際，心情無比復(fù)雜，難免生出一種被拋棄感。在照顧老人安土重遷習(xí)慣和親近家人等感情需求方面，顯然，“驛站式”養(yǎng)老服務(wù)，兼有居家養(yǎng)老的優(yōu)勢。
最近報道的南京模式，讓人們對這一服務(wù)模式無比企羨。除了以小區(qū)為依托，實現(xiàn)許多老年人“養(yǎng)老不離家”的強烈愿望之外，主要是借鑒日本模式，引入社會資本，立足于高端服務(wù)。比如設(shè)在小區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老驛站設(shè)有理療室、助浴室、活動室、餐廳一應(yīng)俱全，老人可以在這里長期入住、短期托管。再比如，護理員都是素質(zhì)高的大學(xué)生，超過三成有海外留學(xué)背景，能為入住老人提供個性化定制服務(wù)。還有，房地產(chǎn)企業(yè)盯上了這個新產(chǎn)業(yè)，解決了投資動力不足等問題。
這種服務(wù)真心不錯，但一說到高端，人們自然會聯(lián)想到收費不菲。就連相關(guān)企業(yè)也坦承，這種服務(wù)收費相對較高。而收費相對較高的養(yǎng)老服務(wù)，必然有礙老年人實現(xiàn)“養(yǎng)老不離家”的愿望，也難免使這種老年人的心靈驛站服務(wù)出現(xiàn)叫好不叫座的結(jié)局。有論者指出，南京借鑒的日本模式，目前頂多算是一種不完全式借鑒，只是借鑒了其中企業(yè)式養(yǎng)老服務(wù)，目前尚無能力“拿來”其政府力量為主的公益模式，社會福利協(xié)會志愿組織主導(dǎo)的半公益模式，多少有點令人遺憾。
事實上，公益性、慈善性的缺位，不只是“驛站式”養(yǎng)老的軟肋，也一直是各類養(yǎng)老服務(wù)的癥結(jié)所在。我覺得中國式養(yǎng)老服務(wù)，最需要從傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老模式中汲取營養(yǎng)，也是最有條件突破公益性、慈善性的缺位這一瓶頸的。我們有尊老的文化傳統(tǒng)，有長期居家養(yǎng)老的習(xí)慣，有世代相傳的家庭養(yǎng)老意識，所缺的或許是公共元素的介入。眼下物質(zhì)條件大為改善，尤其是房產(chǎn)等資源越來越豐富，居民小區(qū)人文環(huán)境日漸宜人，大有朝著溫馨家園轉(zhuǎn)型的潛力。這樣的溫馨家園，不僅不能獨缺養(yǎng)老選項，反而應(yīng)是通過社區(qū)主導(dǎo)、鄰里互助、志愿服務(wù)建立養(yǎng)老驛站的契機。