雙十一最該打折的是什么?答案是自己的手。
  雖然是調侃,但在消費心理學上,消費沖動與群體效應會導致人一時認不清自己的真正需求,這也就是造出“雙十一”節(jié)日的目的所在。
  營造節(jié)日來刺激消費,有些人說這是我國電商業(yè)的偉大發(fā)明,其實這種購物節(jié)在西方早已盛行,其中12月16日節(jié)禮日(BoxingDay)與“雙十一”最為接近。由于教會在這一天會將募集款項捐給窮人,隨后因為緊跟圣誕節(jié)的原因,商家會在這一天贈送打折券和清空一年的庫存,慢慢變成了購物日。
  這一促銷辦法在日本的商店也總能看到,日本商店促銷時經(jīng)常會打出“激安”和“限時販售”等標語。“激安”就是特別便宜的意思,利用打折的標語來吸引客戶,讓本來不想買的顧客也來看看,不經(jīng)意間將商店的貨品展示變成了宣傳性質的廣告展位而省去了廣告成本;“限時販售”顧名思義,就是趕緊去購物車付款,根本不讓你有比較價格的時間。
  那么,既然購物節(jié)早在實體門店就存在,為何“雙十一”的造節(jié)效應卻能夠如此成功呢?
  從買方來看,制造購物節(jié)的影響手段,事實上是利用了國人的從眾心理。如果說潛在的“雙十一”買家多到組成一個正態(tài)分布,那么有百分之二十左右本沒有購物意向的人是抱著這樣的想法去從眾的。而且,經(jīng)常網(wǎng)購的人占“雙十一”買家的60%-80%。這些買家只是調整了自己購物需求的時間點,把前幾個月和后幾個月的購物需求轉化成了昨日當天的購物行為。而從賣方來看,這些人是給雙十一刷新數(shù)據(jù)(天貓交易額12分28秒破百億)和營造氛圍的主流。利用已有客戶的龐大群體為雙十一造勢然后再激發(fā)這個客戶群體本身和潛在消費人群,這就是平臺營造購物節(jié)概念與以往購物節(jié)不同的高明之處。
  當然,“購物節(jié)”的意義與消費者事后想“剁手”相反,從經(jīng)濟貢獻角度來看,這是市場的手更加有力的證明。首先,刺激群體消費恰恰是激活經(jīng)濟的手段,只要商品和資本在不斷流動,就可以基本確保經(jīng)濟的健康。況且,我國的儲蓄率本來就高,消費觀念相對于西方發(fā)達國家過于保守,導致GDP的消費構成占比總上不來,所以購物節(jié)的確有助于GDP結構的調整。
  而且,雙十一給商品供給方提供便利。畢竟打折不打折,商家說的算,所以購物節(jié)給商家提供了一個無成本的權利(option)。其次,購物節(jié)的促銷本來就是一種廣告展示,在這一天商家可以名正言順的賠錢賣吆喝,不用經(jīng)過廣告商分成,這就是為什么很多樓盤還放在雙11上賣。沒看過房子誰敢去網(wǎng)購房子呢?但是網(wǎng)購的時候看到了房子低價的網(wǎng)絡標語說不定就會去真實的樓盤看看。
  “購物節(jié)”效應還能夠帶動周邊的一系列產(chǎn)業(yè)。未就業(yè)的大學生、農民工與社會閑散人士的就業(yè)一直是大難題,有可能直接威脅到社會經(jīng)濟的良好運作。電商平臺的繁榮帶動了個體經(jīng)營、信息科技以及快遞行業(yè)的繁榮。
  所以,人造網(wǎng)絡購物節(jié)在微觀上可能諸多詬病,在宏觀經(jīng)濟上絕對是功不可沒。就算有人說電商平臺是在燒投資人的錢,那么我們也不妨能夠理解為,有錢人利用投資電商在為社會創(chuàng)造就業(yè)并且作出了經(jīng)濟貢獻。
  本文來源:新京報;作者:栗施路