“在千億市場(chǎng)中，高頓會(huì)成為財(cái)經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)域的新東方。”高頓聯(lián)合創(chuàng)始人李珂在位于上?；▓@路的總部告訴鯨媒體。
2015年年初，成立了9年之久的高頓拿到了來自新東方的千萬級(jí)美元A輪戰(zhàn)略融資。李珂透露，除了資本方面，高頓更看重與新東方的業(yè)務(wù)整合。一方面，新東方的品牌認(rèn)知、管理經(jīng)驗(yàn)值得高頓學(xué)習(xí)；另一方面，新東方具有很大的生源流量，其中占很大比例的大學(xué)生是高頓重要的服務(wù)群體。
時(shí)隔1年，基于相似的原因，高頓在2016年再次引入美股上市公司前程無憂的戰(zhàn)略投資。前程無憂除了可以將巨大的、需要提升財(cái)經(jīng)知識(shí)的流量導(dǎo)入高頓，另外，也能為高頓拓展B端企業(yè)；在提供企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也能為高頓學(xué)員提供實(shí)踐、就業(yè)的機(jī)會(huì)。
“資本本身當(dāng)然能為企業(yè)注入發(fā)展的動(dòng)力，但更多的是資本背后帶來的資源和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這是很重要的。”李珂坦言。新東方和前程無憂都是高頓構(gòu)建“終身財(cái)經(jīng)教育”生態(tài)中重要的一環(huán)，而這個(gè)生態(tài)已經(jīng)初步形成。
以B端拓展到C端，形成三大事業(yè)群
回想高頓一路走來的將近11個(gè)年頭，李珂總結(jié)了三個(gè)階段——業(yè)務(wù)摸索階段、產(chǎn)品拓展階段和飛速發(fā)展階段。
李珂將2006年-2010年作為公司的探索階段，高頓以財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)切入培訓(xùn)領(lǐng)域，從企業(yè)培訓(xùn)的To B業(yè)務(wù)拓展到以財(cái)經(jīng)證書學(xué)習(xí)為主的To C業(yè)務(wù)。他還介紹，高頓創(chuàng)立之初也曾嘗試過英語(yǔ)培訓(xùn)和公務(wù)員培訓(xùn)等，但隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開，高頓的道路越來越明晰，“我們逐步有一個(gè)想法，把自己的注意力專注到財(cái)經(jīng)領(lǐng)域。而且也覺得教育培訓(xùn)領(lǐng)域越垂直，在后期無論是品牌的爆發(fā)力還是業(yè)務(wù)的整合性可能會(huì)更好一些，所以我們就在那段時(shí)間又集中到財(cái)經(jīng)領(lǐng)域。”
2010年-2012年是公司的產(chǎn)品拓展階段。高頓從一開始幾門公開課到幾百門的課程，從認(rèn)證端口的一兩個(gè)證書，到能夠構(gòu)建出比較豐富的、覆蓋國(guó)內(nèi)國(guó)際主流財(cái)經(jīng)資質(zhì)的考試。除此之外，高頓還與外部院校展開合作，開始接觸外地市場(chǎng)區(qū)域。
2012年到現(xiàn)在是公司飛速發(fā)展階段。高頓將業(yè)務(wù)拓展到線上，成立高頓網(wǎng)校，并形成三大事業(yè)群；“跑馬圈地”，在全國(guó)布局20個(gè)實(shí)體分校；引入戰(zhàn)略合作伙伴新東方、前程無憂。
分支機(jī)構(gòu)
據(jù)悉，高頓三大事業(yè)群分別為高頓財(cái)經(jīng)、高頓財(cái)務(wù)培訓(xùn)和高頓網(wǎng)校，從線上線下、B端C端構(gòu)建高頓終身財(cái)經(jīng)教育理念。
高頓財(cái)經(jīng)，主要為個(gè)人財(cái)經(jīng)學(xué)習(xí)者提供教育服務(wù)，以財(cái)經(jīng)證書培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù)。
高頓財(cái)務(wù)培訓(xùn)，主要服務(wù)企業(yè)客戶，為大型企業(yè)提供專業(yè)化財(cái)務(wù)和金融領(lǐng)域的公開課和內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
高頓網(wǎng)校，提供線上財(cái)經(jīng)課程教育和開發(fā)教育科技產(chǎn)品，包括交互、社交、慕課、題庫(kù)以及開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等。
“高頓財(cái)經(jīng)的教育產(chǎn)品周期在1到3年，會(huì)將財(cái)經(jīng)知識(shí)整體細(xì)化；高頓網(wǎng)校有自己的優(yōu)勢(shì)，比較靈活便捷，速度快。”談及高頓財(cái)經(jīng)和高頓網(wǎng)校的區(qū)別，李珂解釋道，高頓財(cái)經(jīng)更強(qiáng)調(diào)以財(cái)經(jīng)證書為載體，為個(gè)人學(xué)習(xí)提供系統(tǒng)化的財(cái)經(jīng)知識(shí)，學(xué)員在高頓財(cái)經(jīng)的學(xué)習(xí)周期一般比較長(zhǎng)。
高端網(wǎng)校包含開發(fā)教育科技產(chǎn)品和提供線上財(cái)經(jīng)課程教育兩方面業(yè)務(wù)。一方面開發(fā)包括互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等教育科技產(chǎn)品，為整個(gè)教育集團(tuán)的發(fā)展提供科技支持。另一方面，網(wǎng)校提供多場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，如題庫(kù)、答疑、MOOC、直播等。
在完課率方面，總體而言，線下課程的完課率要高于線上課程。但是，李珂強(qiáng)調(diào)，這得益于播放平臺(tái)的改造，有些線上精品課程的完課率甚至超過線下。“我們直播型的課程完課率很高，幾乎達(dá)到90%以上?？赡懿煌捻?xiàng)目也會(huì)有差別，但是完課率在不斷地提升。”
他告訴鯨媒體，目前網(wǎng)校的學(xué)員人數(shù)大約有300萬人，付費(fèi)用戶也達(dá)到20萬人左右。據(jù)悉，高頓每年服務(wù)的學(xué)員達(dá)到10萬人左右，客單價(jià)因產(chǎn)品不同而差別較大，為9.9元到5萬不等。
重師資，海歸碩士培訓(xùn)2年才上崗
今年二月，高頓上線自適應(yīng)教育系統(tǒng)Epiphany(簡(jiǎn)稱“EP”)。兩個(gè)月后，高頓已有超過1萬名學(xué)員通過EP系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員滿意率達(dá)96%。目前EP的完課率較傳統(tǒng)網(wǎng)課提高了20%-30%；學(xué)員的學(xué)習(xí)效率提高了，也相應(yīng)的縮短了學(xué)習(xí)時(shí)間。
“EP系統(tǒng)理念很簡(jiǎn)單。”談及EP系統(tǒng)，李珂略感自豪，“EP主要通過人工智能的方式為同學(xué)提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。”他認(rèn)為，EP系統(tǒng)之所以能夠交出這樣的成績(jī)單，除了高頓積累了十年的學(xué)員學(xué)習(xí)行為等大數(shù)據(jù)之外，另一個(gè)重要的原因是注入了高頓研究院上百名教師總結(jié)的財(cái)經(jīng)教育規(guī)律。“相當(dāng)于我們?yōu)槊恳晃粚W(xué)員都配備了一位專業(yè)的財(cái)經(jīng)老師進(jìn)行輔導(dǎo)。”
高頓目前大約擁有800名老師，由全職老師、獨(dú)家簽約講師和行業(yè)大師組成。據(jù)介紹，高頓擁有全職老師近200名，其中擁有國(guó)際背景的老師超過70%。獨(dú)家簽約講師除了授課之外，還會(huì)參與高頓的教學(xué)開發(fā)。在行業(yè)大師方面，李珂介紹，高頓主要聘請(qǐng)學(xué)校內(nèi)的“學(xué)術(shù)泰斗”，以及知名企業(yè)CFO，或者擁有行業(yè)影響力的人。
財(cái)經(jīng)教育
“財(cái)經(jīng)教育對(duì)于老師專業(yè)性的要求，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于K12或者英語(yǔ)教育。”李珂告訴鯨媒體：“如果老師有學(xué)術(shù)背景，之前也從事過教育培訓(xùn)工作，這樣的老師能夠相對(duì)較快走上講堂。如果培養(yǎng)從國(guó)外剛畢業(yè)回來的碩士或者博士，需要1到2年時(shí)間，他才能夠成為一個(gè)專業(yè)的講師。”
他還舉了CFA(美國(guó)注冊(cè)金融分析師)課程的例子。CFA課程授課難度接近碩士階段的難度，或者大學(xué)本科高年級(jí)到碩士階段授課難度。“一位大學(xué)講師在授課前也需要一年多的時(shí)間準(zhǔn)備，更何況在此之前他還需要從助講‘進(jìn)階’到講師。甚至有的老師需要3到5年以后，才能夠去教授這門課程。”
此外，高頓于2011年成立高頓研究院，負(fù)責(zé)研發(fā)教學(xué)體系和培訓(xùn)師資。“隨著教育技術(shù)的變化，研究院也可以通過一些教育數(shù)據(jù)反向給老師提供支持，包括班級(jí)出勤率、作業(yè)情況、考試情況等數(shù)據(jù)，幫助老師優(yōu)化課程。”
基于老師培養(yǎng)周期的長(zhǎng)期性，如何留住這些老師就顯得尤為重要。此前，高頓將旗下優(yōu)秀的老師發(fā)展成為公司的合伙人。而現(xiàn)在，高頓更加注重對(duì)老師的后續(xù)培養(yǎng)。一方面，公司為每位老師鋪設(shè)了從教授入門課程到教授企業(yè)CFO的課程。具體操作為，當(dāng)一位老師在教初級(jí)課程時(shí)，他可以去上中級(jí)課程，從而完成對(duì)自己的提升。另一方面，高頓還提供很多研發(fā)工作，幫助老師提高學(xué)術(shù)水平。
未來，高頓會(huì)成為財(cái)經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)域的新東方？
“在千億的市場(chǎng)中，高頓會(huì)成為財(cái)經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)域的新東方。”在李珂看來，財(cái)經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)在百億級(jí)別。“從中國(guó)的從業(yè)人員來說，會(huì)計(jì)+金融可能有5000萬從業(yè)人員。他們?cè)谖磥?到5年的知識(shí)幾乎都要重新更新。同時(shí)中國(guó)還有3000萬的大學(xué)生，其中作為大熱門的商科和財(cái)經(jīng)專業(yè)，學(xué)生人數(shù)也非常多，他們本身也會(huì)產(chǎn)生非常大的財(cái)經(jīng)學(xué)習(xí)需求。這些都是我們的市場(chǎng)，而這個(gè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被開發(fā)出來。”
鯨媒體了解到，高頓的營(yíng)業(yè)收入每年以60%的速度保持營(yíng)收增長(zhǎng)。“高頓一方面看好互聯(lián)網(wǎng)本身能夠帶來業(yè)務(wù)，另一方面，公司各個(gè)分校也在擴(kuò)展業(yè)務(wù)，而且高頓目前只擁有近20家分校，未來還有非常多的想象空間。”談及公司為何能夠保持超過50%的增長(zhǎng)，李珂如是說，“目前高頓正在布局終身財(cái)經(jīng)教育生態(tài)，這一過程中將衍生出一些產(chǎn)品和服務(wù)的品類，都會(huì)成為高頓營(yíng)收的增長(zhǎng)點(diǎn)。”
李珂
“我們提出的終身財(cái)經(jīng)教育理念已經(jīng)非常完善。”李珂告訴鯨媒體，高頓的“終身財(cái)經(jīng)教育”將為財(cái)經(jīng)人士提供從大學(xué)開始到未來整個(gè)職業(yè)生涯所有的財(cái)經(jīng)知識(shí)和能力提升的培訓(xùn)。比如財(cái)經(jīng)基礎(chǔ)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員取得財(cái)經(jīng)類資格證書；泛財(cái)經(jīng)知識(shí)學(xué)習(xí)與服務(wù)，包括家庭財(cái)商教育等；為學(xué)習(xí)者提供更高級(jí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如專業(yè)財(cái)經(jīng)知識(shí)體系化學(xué)習(xí)，比如ACCA、CFA、CMA、USCPA、FRM和CPA等，培養(yǎng)高端的財(cái)經(jīng)人才。
對(duì)于在校大學(xué)生，高頓在提供財(cái)經(jīng)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也為他們提供實(shí)務(wù)培訓(xùn)。具體做法為組織大量的財(cái)經(jīng)夏令營(yíng)，帶學(xué)員進(jìn)入企業(yè)，讓財(cái)經(jīng)一線工作的專業(yè)人員以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)。此外，高頓還會(huì)為學(xué)員提供實(shí)習(xí)、游學(xué)機(jī)會(huì)，幫助學(xué)員盡快完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。
學(xué)習(xí)者進(jìn)入企業(yè)以后，高頓還會(huì)服務(wù)其未來財(cái)務(wù)金融領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及能力的提升，滿足他的知識(shí)更新需求。此外，高頓還會(huì)構(gòu)建峰會(huì)等社交圈，滿足在職人士與精英人士社交需求。
李珂總結(jié)了目前高頓擁有三大優(yōu)勢(shì)。首先，高頓整體生態(tài)體系已經(jīng)初步形成，資源整合優(yōu)勢(shì)巨大。其次，高頓經(jīng)過十多年的發(fā)展，積累了整套教育經(jīng)驗(yàn)，以及教育產(chǎn)品和項(xiàng)目的管理技術(shù)。尤為重要的是，在教育數(shù)據(jù)方面，高頓積累了2億多學(xué)員在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的做題記錄。最后，從高頓培養(yǎng)出來的眾多學(xué)員已經(jīng)成長(zhǎng)為財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的核心骨干，他們對(duì)于高頓品牌的認(rèn)知會(huì)形成行業(yè)內(nèi)的傳承與口碑，反哺于高頓的發(fā)展。
“高頓能不能把這些優(yōu)勢(shì)鞏固起來？即在財(cái)經(jīng)教育領(lǐng)域不出現(xiàn)任何一家跟我們一樣的機(jī)構(gòu)，這就是我們將要做的事情。”