眼下，相比于年報期間的“硝煙彌漫”，各大會計師事務(wù)所已經(jīng)基本上進(jìn)入了業(yè)務(wù)淡季。
高強度、高負(fù)荷的工作量，使得每年業(yè)務(wù)淡季時有大量的業(yè)務(wù)人員流失。對于以人才為*9資源的會計師事務(wù)所來說，如何在業(yè)務(wù)淡季既保證事務(wù)所的發(fā)展壯大，又留住人才并增強業(yè)務(wù)人員的歸屬感，是各大事務(wù)所都急需思考和解決的問題。對此，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面加強事務(wù)所業(yè)務(wù)淡季的管理。
一是調(diào)動業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)自主性，鼓勵他們盡早通過注會考試。
自2009年以來，注會考試采取的“6+1”模式使得考試難度進(jìn)一步加大，考試跨期也進(jìn)一步延長，這注定了注會考試將會是一場持久戰(zhàn)。針對如此考驗業(yè)務(wù)人員耐力、毅力和自制力的一項高難度考試，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境以及事務(wù)所強大的后援支持是必需的。
然而，由于事務(wù)所業(yè)務(wù)的特殊性，上半年各業(yè)務(wù)人員基本上都是馬不停蹄地忙碌于審計現(xiàn)場*9線。他們每天加班加點地工作，沒有充足的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)備考。而當(dāng)上半年的年報基本結(jié)束以后，8月份的注會綜合階段考試以及10月份的注會專業(yè)階段考試已經(jīng)迫在眉睫。此時，事務(wù)所可以對當(dāng)年即將考試的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行鼓勵，承諾對當(dāng)年考試通過的業(yè)務(wù)人員予以精神和物質(zhì)上的獎勵，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。
二是加強對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，營造良好的培訓(xùn)氛圍。
中國注冊會計師協(xié)會發(fā)布的《中國注冊會計師后續(xù)教育基本準(zhǔn)則》和《注冊會計師后續(xù)教育培訓(xùn)制度》等制度明確規(guī)定注冊會計師需要參加每年的后續(xù)教育培訓(xùn)。除了行業(yè)部門舉辦的培訓(xùn)之外，事務(wù)所也需要針對自身業(yè)務(wù)特點組織培訓(xùn)。
近年來，事務(wù)所每年新招聘的業(yè)務(wù)人員較多，如何增強他們的團(tuán)隊協(xié)作意識、提高風(fēng)險識別能力以及編制底稿水平非常重要。因此，事務(wù)所可以抓住業(yè)務(wù)淡季這個時間段，自主組織各項培訓(xùn)課程。對于新招聘人員，培訓(xùn)內(nèi)容重點應(yīng)包括事務(wù)所內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度、事務(wù)所基本情況、行業(yè)部門對各項業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定以及各項業(yè)務(wù)的具體規(guī)定和操作流程等。對于項目經(jīng)理以上級別人員，培訓(xùn)內(nèi)容重點應(yīng)包括新出臺的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范、會計準(zhǔn)則、會計制度、獨立審計準(zhǔn)則、職業(yè)道德準(zhǔn)則、稅收政策等相關(guān)制度和法規(guī)等。
三是組織各種形式的團(tuán)隊活動，緩解緊張的工作氣氛。
經(jīng)歷了上半年緊張的審計工作，業(yè)務(wù)人員都比較辛苦。同時，加班加點使得部分業(yè)務(wù)人員感覺到無暇顧及家庭和自己的身體，甚至?xí)壬o職的念頭。此時，事務(wù)所應(yīng)充分站在理解和關(guān)懷業(yè)務(wù)人員的角度上，組織各種旅游及體育競賽活動，調(diào)節(jié)身心健康，減輕工作壓力。
對于旅游活動，事務(wù)所可以安排部門的小團(tuán)隊旅游，也可以安排全所業(yè)務(wù)人員的大團(tuán)體旅游，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員攜家屬一同參與。對于體育競賽活動，事務(wù)所可以組織羽毛球、籃球、游泳等項目的比賽，讓業(yè)務(wù)人員在增強身體素質(zhì)的同時，加強互相之間的溝通交流，強化對事務(wù)所的歸屬感。
四是組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)全面的身體健康體檢。
在業(yè)務(wù)淡季，事務(wù)所組織業(yè)務(wù)人員前往體檢中心進(jìn)行全面的身體檢查，是很有必要的一項保障措施。通過全面的身體檢查，業(yè)務(wù)人員能夠及時了解自身的身體情況，并進(jìn)行預(yù)防或治療。身體是革命的本錢。只有擁有一個健康的身體，廣大業(yè)務(wù)人員才能更好地服務(wù)于會計師事務(wù)所和注冊會計師行業(yè)。
五是完善底稿的歸檔整理。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，審計工作底稿的歸檔期限為審計報告日后60天內(nèi)。如果注冊會計師未能完成審計業(yè)務(wù)，審計工作底稿的歸檔期限為審計業(yè)務(wù)中止后的60天內(nèi)。
然而，實踐工作中很難做到對底稿進(jìn)行詳細(xì)的整理，也基本難以保證在出具報告后兩個月內(nèi)完成歸檔。因此，在業(yè)務(wù)淡季，事務(wù)所內(nèi)部應(yīng)當(dāng)及時下發(fā)通知，督促各個項目組及時完善工作底稿，并將整理后的底稿送檔案室予以歸檔。
六是開拓新業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。
很多會計師事務(wù)所都會選擇在業(yè)務(wù)淡季安排項目經(jīng)理開拓新業(yè)務(wù)，并對目標(biāo)客戶進(jìn)行前期盡職調(diào)查工作，從而不斷擴充事務(wù)所的目標(biāo)客戶群體。另外，對于相對固定的審計客戶，事務(wù)所也應(yīng)充分關(guān)注客戶的半年報和季報財務(wù)數(shù)據(jù)，及時為客戶提出財務(wù)建議，讓客戶感受到事務(wù)所的專業(yè)能力以及服務(wù)態(tài)度，同時也便于客戶在下一個年報審計工作中，更好、更快地配合項目組完成現(xiàn)場工作。
本文來源：中國會計報；作者：黃晨慧