眼下，相比于年報(bào)期間的“硝煙彌漫”，各大會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)基本上進(jìn)入了業(yè)務(wù)淡季。
高強(qiáng)度、高負(fù)荷的工作量，使得每年業(yè)務(wù)淡季時(shí)有大量的業(yè)務(wù)人員流失。對(duì)于以人才為*9資源的會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，如何在業(yè)務(wù)淡季既保證事務(wù)所的發(fā)展壯大，又留住人才并增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的歸屬感，是各大事務(wù)所都急需思考和解決的問(wèn)題。對(duì)此，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)事務(wù)所業(yè)務(wù)淡季的管理。
一是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)自主性，鼓勵(lì)他們盡早通過(guò)注會(huì)考試。
自2009年以來(lái)，注會(huì)考試采取的“6+1”模式使得考試難度進(jìn)一步加大，考試跨期也進(jìn)一步延長(zhǎng)，這注定了注會(huì)考試將會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。針對(duì)如此考驗(yàn)業(yè)務(wù)人員耐力、毅力和自制力的一項(xiàng)高難度考試，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境以及事務(wù)所強(qiáng)大的后援支持是必需的。
然而，由于事務(wù)所業(yè)務(wù)的特殊性，上半年各業(yè)務(wù)人員基本上都是馬不停蹄地忙碌于審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)*9線。他們每天加班加點(diǎn)地工作，沒(méi)有充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)備考。而當(dāng)上半年的年報(bào)基本結(jié)束以后，8月份的注會(huì)綜合階段考試以及10月份的注會(huì)專業(yè)階段考試已經(jīng)迫在眉睫。此時(shí)，事務(wù)所可以對(duì)當(dāng)年即將考試的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，承諾對(duì)當(dāng)年考試通過(guò)的業(yè)務(wù)人員予以精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。
二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍。
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育基本準(zhǔn)則》和《注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育培訓(xùn)制度》等制度明確規(guī)定注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要參加每年的后續(xù)教育培訓(xùn)。除了行業(yè)部門(mén)舉辦的培訓(xùn)之外，事務(wù)所也需要針對(duì)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)組織培訓(xùn)。
近年來(lái)，事務(wù)所每年新招聘的業(yè)務(wù)人員較多，如何增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力以及編制底稿水平非常重要。因此，事務(wù)所可以抓住業(yè)務(wù)淡季這個(gè)時(shí)間段，自主組織各項(xiàng)培訓(xùn)課程。對(duì)于新招聘人員，培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)包括事務(wù)所內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度、事務(wù)所基本情況、行業(yè)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體規(guī)定和操作流程等。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理以上級(jí)別人員，培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)包括新出臺(tái)的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度、獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則、職業(yè)道德準(zhǔn)則、稅收政策等相關(guān)制度和法規(guī)等。
三是組織各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，緩解緊張的工作氣氛。
經(jīng)歷了上半年緊張的審計(jì)工作，業(yè)務(wù)人員都比較辛苦。同時(shí)，加班加點(diǎn)使得部分業(yè)務(wù)人員感覺(jué)到無(wú)暇顧及家庭和自己的身體，甚至?xí)壬o職的念頭。此時(shí)，事務(wù)所應(yīng)充分站在理解和關(guān)懷業(yè)務(wù)人員的角度上，組織各種旅游及體育競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)節(jié)身心健康，減輕工作壓力。
對(duì)于旅游活動(dòng)，事務(wù)所可以安排部門(mén)的小團(tuán)隊(duì)旅游，也可以安排全所業(yè)務(wù)人員的大團(tuán)體旅游，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員攜家屬一同參與。對(duì)于體育競(jìng)賽活動(dòng)，事務(wù)所可以組織羽毛球、籃球、游泳等項(xiàng)目的比賽，讓業(yè)務(wù)人員在增強(qiáng)身體素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)互相之間的溝通交流，強(qiáng)化對(duì)事務(wù)所的歸屬感。
四是組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)全面的身體健康體檢。
在業(yè)務(wù)淡季，事務(wù)所組織業(yè)務(wù)人員前往體檢中心進(jìn)行全面的身體檢查，是很有必要的一項(xiàng)保障措施。通過(guò)全面的身體檢查，業(yè)務(wù)人員能夠及時(shí)了解自身的身體情況，并進(jìn)行預(yù)防或治療。身體是革命的本錢。只有擁有一個(gè)健康的身體，廣大業(yè)務(wù)人員才能更好地服務(wù)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)。
五是完善底稿的歸檔整理。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，審計(jì)工作底稿的歸檔期限為審計(jì)報(bào)告日后60天內(nèi)。如果注冊(cè)會(huì)計(jì)師未能完成審計(jì)業(yè)務(wù)，審計(jì)工作底稿的歸檔期限為審計(jì)業(yè)務(wù)中止后的60天內(nèi)。
然而，實(shí)踐工作中很難做到對(duì)底稿進(jìn)行詳細(xì)的整理，也基本難以保證在出具報(bào)告后兩個(gè)月內(nèi)完成歸檔。因此，在業(yè)務(wù)淡季，事務(wù)所內(nèi)部應(yīng)當(dāng)及時(shí)下發(fā)通知，督促各個(gè)項(xiàng)目組及時(shí)完善工作底稿，并將整理后的底稿送檔案室予以歸檔。
六是開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。
很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所都會(huì)選擇在業(yè)務(wù)淡季安排項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，并對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行前期盡職調(diào)查工作，從而不斷擴(kuò)充事務(wù)所的目標(biāo)客戶群體。另外，對(duì)于相對(duì)固定的審計(jì)客戶，事務(wù)所也應(yīng)充分關(guān)注客戶的半年報(bào)和季報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)為客戶提出財(cái)務(wù)建議，讓客戶感受到事務(wù)所的專業(yè)能力以及服務(wù)態(tài)度，同時(shí)也便于客戶在下一個(gè)年報(bào)審計(jì)工作中，更好、更快地配合項(xiàng)目組完成現(xiàn)場(chǎng)工作。
本文來(lái)源：中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)；作者：黃晨慧