收集客戶信息
　　*9單元 客戶財(cái)務(wù)信息的收集和整理
　　一、客戶的收支情況
　　1、收入 2、支出
　　二、資產(chǎn)負(fù)債情況
　　1、資產(chǎn)：包括金融資產(chǎn)、實(shí)物資產(chǎn)和其他個(gè)人資產(chǎn)
　　2、負(fù)債
　　三、社會(huì)保障信息
　　四、風(fēng)險(xiǎn)管理信息
　　五、遺產(chǎn)管理信息
　　第二單元 客戶非財(cái)務(wù)信息的收集和整理
　　一、客戶個(gè)人信息主要包括：
　　1、姓名與性別 2、職業(yè)與職稱 3、工作的安全程度
　　4、出生日期和地點(diǎn) 5、健康狀況 6、子女信息
　　7、婚姻狀況 8、客戶聯(lián)系方式
　　二、客戶心理和性格特征分析：
　　1、客戶的地域差異 2、客戶個(gè)性偏好分析模型
　　3、客戶心理分析模型 4、客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好
　　第三單元 了解客戶的期望理財(cái)目標(biāo)
　　1、理財(cái)目標(biāo)是指客戶通過(guò)理財(cái)規(guī)劃所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或滿足的期望
　　2、理財(cái)規(guī)劃師幫助客戶形成合理的理財(cái)目標(biāo)是制訂合適的理財(cái)方案的關(guān)鍵步驟之一