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  績效考核的步驟
  績效考核的準(zhǔn)備→績效考核的實(shí)施→績效考核結(jié)果的反饋→績效考核結(jié)果的運(yùn)用
  1.績效考核的準(zhǔn)備階段
  主要任務(wù):
  (1)制訂績效考核計(jì)劃:明確績效考核的目的和對(duì)象,確定適宜的考核內(nèi)容和時(shí)間。
  (2)做好技術(shù)準(zhǔn)備工作:選擇考核者、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核方法等。
  2.績效考核的實(shí)施
  主要任務(wù):
  (1)績效溝通:貫穿績效考核的整個(gè)周期和整個(gè)過程,其實(shí)質(zhì)是一種日常的管理活動(dòng)。
  (2)績效考核評(píng)價(jià):在一定的考核周期結(jié)束時(shí),選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法,收集和整理相關(guān)信息,對(duì)組織成員完成績效目標(biāo)的情況做出整體考核和綜合評(píng)價(jià)的過程。
 ?、倏冃Э己说闹黧w包括:上級(jí)、同事、下級(jí)、本人、客戶。
 ?、诳冃Э己顺霈F(xiàn)誤差和錯(cuò)誤的原因:暈輪效應(yīng)、從眾心理、優(yōu)先與近期效應(yīng)、邏輯推理效應(yīng)、偏見效應(yīng)。
  3.績效考核結(jié)果的反饋
  上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就績效考核的結(jié)果與考核對(duì)象溝通,具體指出員工在績效方面存在的問題,指導(dǎo)員工制訂出績效改進(jìn)的計(jì)劃,還要對(duì)該計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤并給予指導(dǎo)。
  4.績效考核結(jié)果的運(yùn)用
  績效考核的最后一個(gè)階段,是將考核結(jié)果的大量信息、資料進(jìn)行分析整理,把這些結(jié)果合理地運(yùn)用到人力資源開發(fā)與管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
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