下面分享中級(jí)經(jīng)濟(jì)《工商管理》知識(shí)點(diǎn)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

  一、《工商管理》知識(shí)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

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  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)與軟件工具,滿足商家與客戶之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程;通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值,并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。
 ?。ǘ┱{(diào)查方法
  1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法
  (1)網(wǎng)上觀察法
  (2)專題討論法
  (3)在線問卷法
  (4)網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
  2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的方法
  (1)利用搜索引擎查找資料
  (2)訪問相關(guān)網(wǎng)站收集資料
  (3)利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料
  (三)方式
  1.搜索引擎營(yíng)銷
  2.博客營(yíng)銷
  3.BBS營(yíng)銷
  4.即時(shí)通訊營(yíng)銷
  5.病毒式營(yíng)銷
  6.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷
  7.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷
  8.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
  9.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營(yíng)銷
  10.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
  11.網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷
  12.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷
  13.RSS營(yíng)銷
  14.SNS營(yíng)銷

  二、《工商管理》真題

  企業(yè)將品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息以新聞報(bào)道的方式在門戶網(wǎng)站傳播,這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于()。
  A.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
  B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營(yíng)銷
  C.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷
  D.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷
  【答案】C
  【解析】本題的考點(diǎn)為第九章第四節(jié):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式。其中,網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷,又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷,是指通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道通稿、深度報(bào)道、案例分析等,把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式,及時(shí)、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營(yíng)銷方式,可知符合本題所述,故選C。
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