下面分享中級經(jīng)濟師《工商管理》高頻考點,以供了解企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)等內(nèi)容。中級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)是每年考試的熱門專業(yè),考試內(nèi)容較多,要注意理解學(xué)習(xí),多做筆記。
《工商管理》高頻考點
一、確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)
1、企業(yè)愿景:由企業(yè)內(nèi)部的成員制定,借由團隊討論,獲得企業(yè)一致共識,形成的大家愿意全力以赴的未來方向?;卮?ldquo;我是誰”的問題。
企業(yè)愿景包括兩個部分:①核心信仰;②未來前景。
2、企業(yè)使命:說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由,說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則,
根據(jù)企業(yè)服務(wù)對象的性質(zhì)揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”的問題。
使命定位包括:①企業(yè)生存目的的定位;②企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位;③企業(yè)形象的定位。
3、戰(zhàn)略目標(biāo):是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果由企業(yè)愿景與使命轉(zhuǎn)化的具體的業(yè)績目標(biāo)。
二、7S模型
麥肯錫公司提出的7S模型指出,企業(yè)在發(fā)展過程中,需要全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、戰(zhàn)略、共同價值觀這七個方面。
1、硬件要素:①戰(zhàn)略;②結(jié)構(gòu);③制度。
三、行業(yè)生命周期分析
階段 |
特點 |
企業(yè)關(guān)鍵職能 |
形成期 |
產(chǎn)品剛出現(xiàn),有較多小企業(yè),競爭壓力小 |
研究開發(fā)、工程技術(shù)是重點,營銷上注重廣告宣傳 |
成長期 |
產(chǎn)品已較完善,市場 迅速擴大,銷售額和利潤迅速增長,行業(yè)規(guī)模擴大,競爭日趨激烈,不成功企業(yè)已開始退出 |
市場營銷、生產(chǎn)管理 |
成熟期 |
市場趨于飽和,銷售額難以增長,行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈,企業(yè)間合并、兼并大量出現(xiàn),行業(yè)由分散走向集中 |
產(chǎn)品成本控制、市場營銷 |
衰退期 |
市場萎縮,行業(yè)規(guī)模縮小,留下的企業(yè)越來越少(夕陽行業(yè)) |
放棄或清算 |