今天小編給大家整理的是2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》第一章教材的思維導(dǎo)圖，幫助大家建立知識(shí)框架體系，熟悉科目重難點(diǎn)，全面把握知識(shí)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)高效備考！
經(jīng)濟(jì)師《人力資源》第一章教材考點(diǎn)思維導(dǎo)圖

　　本章大綱要求

　　理解需要與動(dòng)機(jī)，分析激勵(lì)與組織績(jī)效的關(guān)系，理解主要的激勵(lì)理論，應(yīng)用激勵(lì)理論實(shí)施激勵(lì)。

　　一、需要與動(dòng)機(jī)

　　員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。
　　(一)需要
　　需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，
　　包括物質(zhì)需要和社會(huì)需要。
　　物質(zhì)：食物、水、空氣。
　　未滿足會(huì)產(chǎn)生壓力，滿足需求壓力緩解或消除。
　　(二)動(dòng)機(jī)
　　動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目的付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需求。
　　動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素：決定人行為的方向，努力的水平，堅(jiān)持的水平。
　　(二)動(dòng)機(jī)
　　動(dòng)機(jī)分為：
　　內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))
　　為了行為本身，有成就感或帶來價(jià)值。
　　看重工作本身，例如，尋求挑戰(zhàn)性工作。
　　外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))
　　為了行為的結(jié)果，為了避免懲罰。
　　看重工作所帶來的報(bào)償，例如，工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位。

　　二、激勵(lì)

　　激勵(lì)就是通過滿足員工需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。使員工看到自己的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系。
　　激勵(lì)的類型：
　　1、從激勵(lì)內(nèi)容的角度可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。
　　2、從激勵(lì)作用的角度可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)。
　　3、從激勵(lì)對(duì)象的角度可分為他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。
　　【例-單選題】關(guān)于動(dòng)機(jī)的說法，錯(cuò)誤的是()。
　　A.動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿
　　B.努力水平越高，表明個(gè)體的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)
　　C.動(dòng)機(jī)可以分為內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)
　　D.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工更為看重工資和獎(jiǎng)金
　　網(wǎng)校答案：D
　　網(wǎng)校解析：內(nèi)源性動(dòng)機(jī)又叫做內(nèi)在動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重工作本身，例如，尋求挑戰(zhàn)性工作。外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工更為看重工資和獎(jiǎng)金，故D選項(xiàng)錯(cuò)誤。
　　需要層次理論
　　美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不都是相等的，他將人的需要由低到高分為五種類型：
　　1、人都有這五種需要，只是不同時(shí)期表現(xiàn)程度不同。
　　2、未滿足的是主要激勵(lì)源，基本滿足的不再具有激勵(lì)作用。
　　3、呈三角形，層次由下及上逐層升提高，下一層次在相當(dāng)程度上獲得滿足才會(huì)追求上一層次。
　　4、前三個(gè)層次是基本需要，后兩個(gè)層次為高級(jí)需要。因?yàn)榍叭叩臐M是主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。
　　(三)管理上的應(yīng)用
　　1、管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每個(gè)層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。
　　2、管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌?。知道哪個(gè)層次的需要占主導(dǎo)地位。
　　3、組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。
　　(四)評(píng)價(jià)
　　馬斯洛需要層次理論較為呆板，不完全適用于復(fù)雜多變的實(shí)際環(huán)境。

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