作家選擇寫作題材、故事情節(jié)、寫作方式,每一次選擇都在盡量規(guī)避或消除風(fēng)險(xiǎn)、貼近目標(biāo)。作家是這樣,企業(yè)也可以這樣。
文學(xué)作品的寫作,其實(shí)也是復(fù)雜的內(nèi)控過程。一本書的完成,和一家企業(yè)的經(jīng)營相比,并不簡單。作家選擇寫作題材,如同企業(yè)決策生產(chǎn)哪種產(chǎn)品;作家選擇故事情節(jié),如同企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品性能;作家選擇寫作方式,如同企業(yè)以內(nèi)控手段確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。每一次選擇,都在盡量規(guī)避或消除風(fēng)險(xiǎn)、貼近目標(biāo)。作家是這樣,企業(yè)也可以這樣。
因此,企業(yè)管理,處處是內(nèi)控;優(yōu)秀的文學(xué)作品,處處都是對(duì)內(nèi)控的啟發(fā)。
有些細(xì)節(jié)可以不講究
明清時(shí)代,白話小說是繁盛的。出色的作品不少,平庸的作品也很多。《紅樓夢(mèng)》中的若干細(xì)節(jié),與同期作品比較并不更高明,例如小說中的人名。紅樓主角的名字很考究,但配角的名字,比方說仆人、清客們,很多是彰顯其身份或性格特點(diǎn)的。譬如卜顧修、詹光、傅式、馮淵等,隱喻“不顧羞”、“沾光”、“附勢(shì)”、“逢冤”;承包大觀園農(nóng)田的是老田媽,承包竹林的是老祝媽,等等。明清小說中大多是這樣的,例如《金瓶梅》里的吳典恩、卜志道,明顯的就是“無點(diǎn)恩”、“不知道”;《玉嬌梨》中一位算命先生名字是廖德明,諧音“料得明”,一位奉命撮合婚姻的姓劉,名字直接就叫“玉成”;《醒世姻緣傳》里,晁無晏、晁思才,名字就是“無厭”、“思財(cái)”。這三種書,基本都在《紅樓夢(mèng)》之前成書,此后的小說更有不少這樣給人物取名字的。
以曹雪芹之才,編些當(dāng)年常見的人名作配角們的名字,斷非難事,但他卻是采取了較為流行的做法,取了不少諧音的人名,而這些細(xì)節(jié)上的隨俗,絲毫不影響這部小說的偉大成績。
企業(yè)內(nèi)控也是如此,只要大局正確優(yōu)秀,不一定要求所有細(xì)節(jié)面面俱到。
例如企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),理論上應(yīng)根據(jù)公司行業(yè)特色,開發(fā)適合公司管理需求的高效系統(tǒng)。商業(yè)要有經(jīng)典的庫存管理系統(tǒng),制造業(yè)要有優(yōu)秀的成本管理系統(tǒng),建筑施工業(yè)要有清晰的項(xiàng)目管理系統(tǒng),通信業(yè)要有強(qiáng)大的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等。
但如今的企業(yè),大都是集團(tuán)化、多元化,商業(yè)企業(yè)可能開了餐館,制造業(yè)做起各種租賃擔(dān)保,建筑行業(yè)開物業(yè)公司是順理成章,而通信企業(yè)開的五星酒店也在興旺經(jīng)營。這種多元經(jīng)營情況下,公司的會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)哪個(gè)“行業(yè)特色”來開發(fā)呢?以公司能力,給集團(tuán)內(nèi)每個(gè)行業(yè)的公司單獨(dú)做幾個(gè)模塊甚至全套系統(tǒng)絕非難事,甚至不用開發(fā),直接買現(xiàn)成的、半成品的,都能搞定。但是,如果自己開發(fā)的系統(tǒng)已經(jīng)能夠覆蓋集團(tuán)大部分主業(yè),則資產(chǎn)、收入占比不高的其他行業(yè)的子公司們,不必納入集團(tuán)公司的開發(fā)計(jì)劃中,其行業(yè)特色,可以自行使用其他方法解決。
當(dāng)然,這些小公司們?cè)谑褂孟到y(tǒng)時(shí)可能有各種不適,但這對(duì)于集團(tuán)公司整體系統(tǒng)來說,無傷大雅,不降低優(yōu)秀級(jí)別。
將平常措施配套完善
《紅樓夢(mèng)》的角色取名,歷來被贊譽(yù)多多,例如賈府四位小姐的貼身丫頭,抱琴、司棋、侍書、入畫,這四個(gè)人名曾有人專門撰文夸過,說琴棋書畫本來都被用到俗了,曹雪芹給增加一字,頓時(shí)雅得不得了。其實(shí)在康熙年代的才子佳人小說《飛花艷想》里,也有人叫抱琴,是個(gè)書童,可見此名并非曹公獨(dú)創(chuàng),但是在紅樓中和其他三個(gè)湊成一屏,就值得大肆贊揚(yáng)了。
還有賈府四姐妹,元春、迎春、探春、惜春,這樣的名字沒人說俗??墒怯哼@個(gè)名字,在《金瓶梅》里面是一個(gè)丫頭;惜春,在《金瓶梅》里是“唱慢曲兒的”,在《琵琶記》里是個(gè)丫環(huán)?!逗9浮防镆粋€(gè)女子則名喚元春。這四個(gè)名字,若分別單獨(dú)使用,是不會(huì)特別出色的,但在《紅樓夢(mèng)》里,四個(gè)一起出現(xiàn),形成了規(guī)模效應(yīng),藝術(shù)效果非常好。
公司內(nèi)控也如此,看似尋常措施,只要配套得力,一樣會(huì)有杰出效率。
例如,會(huì)計(jì)政策的學(xué)習(xí)與執(zhí)行,通常措施是設(shè)定專崗獲取新準(zhǔn)則新政策,然后發(fā)給全員學(xué)習(xí)。這是普通公司的做法,不過,會(huì)計(jì)政策的執(zhí)行是公司的事情,除了財(cái)務(wù)部,其他部門也要學(xué)習(xí)理解,才能使會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、政策得到*4落實(shí);更重要的是,下級(jí)公司財(cái)務(wù)部也需要深入學(xué)習(xí),單純轉(zhuǎn)發(fā)資料、辦培訓(xùn)班是不夠的。
有些公司采取“對(duì)口專員”的配套制度:財(cái)務(wù)部員工,每人成為一個(gè)業(yè)務(wù)部門的專管員、每人成為一個(gè)下級(jí)公司專管員,專門負(fù)責(zé)傳遞會(huì)計(jì)知識(shí),幫助提高會(huì)計(jì)水平。這樣,財(cái)務(wù)部人員需要對(duì)業(yè)務(wù)部門、下級(jí)公司輔導(dǎo)諸多會(huì)計(jì)政策細(xì)節(jié),他們被鍛煉成一專多能,并且在工作中熟知業(yè)務(wù)部門和下級(jí)公司的情況,非常有利于公司的管理。并且,由于這樣的專人對(duì)口輔導(dǎo)是持續(xù)的、逐步深入的,業(yè)務(wù)部門不僅學(xué)會(huì)了如何及時(shí)正確報(bào)銷費(fèi)用,還能理解個(gè)人所得稅細(xì)節(jié),而在和客戶、供應(yīng)商的談判和簽約中,會(huì)計(jì)和稅務(wù)知識(shí)都派上了關(guān)鍵用場(chǎng)。下級(jí)公司也是一樣,在逐步深入的交流中,除了掌握會(huì)計(jì)政策,他們還學(xué)到了上級(jí)公司的管理經(jīng)驗(yàn),而他們的經(jīng)驗(yàn)也被專管員帶給上級(jí)財(cái)務(wù)部、再傳播給其他下級(jí)公司。
可以說,如果沒有這種專管員制度,會(huì)計(jì)政策的傳播與輔導(dǎo),雖然也是照常進(jìn)行,但深入程度和效果,肯定沒有這樣好。
把常規(guī)控制點(diǎn)做到優(yōu)秀
在古代小說中,在敘述段落里,雜以詩詞,是太常見的事情,但很多小說中的詩詞水平,千篇一律、粗制濫造,如《儒林外史》所說,很多書都因此“雅的如此之俗”,令人讀來生厭?!度辶滞馐贰芬虼司蛥捑朐娫~,它提及寫詩,只說寫了多少,快不快,好不好,而絕不連篇累牘羅列詩詞句子,因此這書雖是寫文人故事,卻很少擺放詩詞?!都t樓夢(mèng)》的詩詞,早有眾多紅學(xué)家鑒賞過,因人而異,與眾才子佳人小說中千人一面、萬人一腔的寫法比,高出幾倍,也為全書增色良多。
《儒林外史》的做法是修改業(yè)務(wù)模式,避免在行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不小的常規(guī)控制點(diǎn)出問題,這種不落俗套的寫法很獲得贊譽(yù);《紅樓夢(mèng)》則是知難而上,將常規(guī)控制點(diǎn)做成與眾不同的優(yōu)秀,更是獲得贊美。
公司內(nèi)控也是如此。在日常生產(chǎn)中加強(qiáng)內(nèi)控,措置得當(dāng),會(huì)使整個(gè)公司內(nèi)控水平見好。
比如會(huì)計(jì)檔案管理,通常的內(nèi)控措施是,制定會(huì)計(jì)檔案管理辦法,專人管理,定期備份,做到查找快捷,也就可以了,但是,有的企業(yè)在這方面精益求精,把這樣一個(gè)再普通不過的點(diǎn),做到精細(xì),具體是這樣的:對(duì)原始憑證要求嚴(yán)格,有制度有范例,與非會(huì)計(jì)檔案如合同、文件等建立規(guī)范化的索引體系;對(duì)電子檔案的管理更是仔細(xì),設(shè)立了電子檔案室,設(shè)置了不同人的查詢權(quán)限,檔案管理員可以解讀大多會(huì)計(jì)事項(xiàng);對(duì)于重要的、可能被多次查閱的會(huì)計(jì)憑證,比如投資、借款、繳稅、處置資產(chǎn)、重大合同相關(guān)業(yè)務(wù)等,都把記賬憑證和附件予以掃描、存檔、妥善編號(hào),遇到審計(jì)、檢查,可以在很短時(shí)間內(nèi)調(diào)出。
這樣的效果不僅僅在于“查找方便”。會(huì)計(jì)的電子檔案管理良好,除了可以節(jié)約審計(jì)、檢查時(shí)間,還可以提升數(shù)據(jù)分析。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步利用,帶來的管理效益將是空前的、嶄新的。
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