網(wǎng)購風(fēng)席卷中國,雙十一更是全民熱潮。電子商務(wù)發(fā)展如此之快,不僅把線下實體店變成了網(wǎng)購商品的“樣品店”,而且因為線上購物而倒閉的實體店也不在少數(shù)。去哪兒因投訴遭9家航空公司抵制,攜程繼而爆出售假機票給顧客,某寶從成立之初,就因為“假貨”問題處在輿論的風(fēng)口浪尖,至今仍在發(fā)酵。
為什么電商敢把假貨賣給你,而無謂后果呢?

 

 

中國市場充斥著假貨,到了線上,假貨更“暢行無阻”。
“中國市場當(dāng)量巨大,不好管控,有點假貨很正常”,這是某電商CEO的講話。中國假貨橫行的大環(huán)境一直沒有改觀,而山寨貨也成為爭議。幾乎在市場買到的便宜貨都是假的,不論是糧食和生活用品,還是電子產(chǎn)品,假貨多到令國人懶得識別。很多人根據(jù)購買商品的地點就能夠判斷真假,這一點在北京中關(guān)村得到了很好的驗證。去過中關(guān)村的朋友一定很有印象,買賣電子產(chǎn)品的人很多,商家拉客經(jīng)營。中關(guān)村名氣大、貨源齊全加上價格低廉,是幾年前電子商品*5的集散中心,與之而來的是口碑的直線下降,價格欺詐,品牌冒充,假貨橫行等負(fù)面標(biāo)簽一個個的扣在了“中關(guān)村”三個字身上。
電商發(fā)展如此之快,商品擺在網(wǎng)上賣,依靠圖片和文字介紹即可,這樣對于假貨來說簡直是“上天賜予”的絕佳環(huán)境。誰能保證上傳到網(wǎng)上的圖片一定是真的呢?所以很多商家為了推銷自己的產(chǎn)品,盜用別人的照片或者用真實產(chǎn)品拍照,然后發(fā)貨的時候替換成“假貨”,這樣干的商家太多了。
敢把假貨賣給你,肯定知道你的底細(xì)。

 

 

 

大數(shù)據(jù)是好是壞?你的購物習(xí)慣已經(jīng)出賣了你自己。
大數(shù)據(jù)喊了好幾年,怎么用呢,你不知道,電商清楚。
經(jīng)常在網(wǎng)上購物的你,一定有一套自己的網(wǎng)購邏輯。就拿女士作為參考,喜歡在網(wǎng)上購物的女士多半是購買化妝品和衣服。時間長了,電商平臺就會有你的海量數(shù)據(jù),購物次數(shù)、平均花費、購物頻率、喜歡的品牌等等信息,這樣在你購物的時候,商家看記錄就知道你是一位什么樣的選手。一位經(jīng)常購買廉價化妝品的女士,如果訂購了大牌,給你有個高仿品也是可以的,因為可能你經(jīng)常使用的化妝品也就是這個檔次。

 

 

這么說女性朋友不愛聽了。不過想想自己的購物經(jīng)歷就可以明白很多。
一般購物的時候,大家都喜歡看評論,尤其喜歡看差評,好評沒什么可說的。于是,電商自己的水軍搖身一變成了“專業(yè)差評師”,你不是愛看嗎,專門寫給你們看。
看完以后你得問客服吧,聊天記錄顯示你比較“好說話”,不愛退貨,那好了,假貨優(yōu)先照顧你。
網(wǎng)購的人傾向于在線支付,所以,提前把錢給到商家,那么商家的壞想法又來了。到手的鴨子能讓飛了嗎,看你的大數(shù)據(jù)顯示,一般的小毛病不喜歡退換貨,太麻煩,于是給你點殘次品。如果顯示你比較較真,那就郵個好貨,留個好口碑也是不錯的。
下一步要寫郵寄地址了吧,商家還有辦法。

 

 

江浙滬包郵,這是個偽命題。
為什么江浙滬包郵,發(fā)達啊,貨運量大。這是一,還有個二。
二是因為江浙滬工廠多,有地理優(yōu)勢,而且這邊的人有錢,注重生活品質(zhì),多花一點沒關(guān)系,但是別給我假貨。所以免郵費就是為了走量。在填寫郵寄地址的時候,商家看到是江浙滬,或者北京,深圳等大城市,就明白,這些個地區(qū)的人識貨,有維權(quán)意識,而且渠道多,能力大,所以不敢惹,一旦遇到不開心,就一個字:退。
不過偏遠(yuǎn)地區(qū)的朋友就要小心了,如果你所在的地區(qū)只有中國郵政能到,商家喜歡在這樣的網(wǎng)購用戶身上“花點心思”。當(dāng)然,并不是二三四線城市就一定發(fā)假貨。電商系統(tǒng)能識別收貨地址所在城市有沒有產(chǎn)品專賣店。如果沒有,買家也沒買過同類產(chǎn)品,系統(tǒng)會“放心”分配高仿貨給你;如果有專賣店,就要考慮你對產(chǎn)品的認(rèn)知,當(dāng)然也需要大數(shù)據(jù)支持,所以,該你買假貨的時候,那就一定買不到真貨,跟運氣沒有關(guān)系。
避免買假貨的方法也有很多,比如挑選大品牌,售后有保障;盡量使用貨到付款,先驗貨;有第三方支持的平臺更容易解決糾紛。不過,一位從來沒有買到假貨的朋友告訴我她的經(jīng)驗:我很少網(wǎng)購啊。

 

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