上周末，由中國(guó)證券市場(chǎng)研究中心（SEEC）與和訊網(wǎng)聯(lián)合主辦的第十三屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜保險(xiǎn)分論壇在京舉行，與會(huì)業(yè)界人士呼吁，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)回歸保險(xiǎn)本質(zhì)。
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉琦指出，2015年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展非常迅猛，統(tǒng)計(jì)顯示已經(jīng)突破了2000億元規(guī)模，參與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司突破100家，未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的場(chǎng)景化、高頻化、碎片化的產(chǎn)品推出將更加頻繁。
成為生命周期管理重要工具
劉琦指出，保險(xiǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，一定要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，積極參與到供給側(cè)改革的洪流中去。
2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是改革的攻堅(jiān)關(guān)鍵之年。“十三五”建議規(guī)劃的草案中有300項(xiàng)重要的改革舉措、行動(dòng)計(jì)劃，“其中有近50項(xiàng)涉及保險(xiǎn)，可見保險(xiǎn)下一步改革發(fā)展的任務(wù)非常之重”，劉琦坦言。
“2015年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展非常迅猛，已突破2000億元規(guī)模，參與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司突破100家，相信隨著下一步車險(xiǎn)改革、人身險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革等改革進(jìn)一步深入和推進(jìn)，保險(xiǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的場(chǎng)景化、高頻化、碎片化的產(chǎn)品推出將更加頻繁，會(huì)進(jìn)一步深深挖掘出潛在的保險(xiǎn)需求，進(jìn)而整合保險(xiǎn)、醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等等上下游產(chǎn)業(yè)鏈，最終促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)供給側(cè)的有效擠出。”劉琦說。
他相信，下一步互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)一定會(huì)成為我們生命周期管理和財(cái)富管理的重要工具。
太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理徐敬惠也坦言，保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)以客戶為中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)日漸形成共識(shí)，但是轉(zhuǎn)型升級(jí)能否成功，關(guān)鍵還在于能否落地。幸運(yùn)的是，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，以移動(dòng)互聯(lián)為代表的新技術(shù)給中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)帶來了一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)，對(duì)推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)意義重大。
回歸保險(xiǎn)本質(zhì)
當(dāng)下的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，比任何時(shí)候都更需要回望出發(fā)，需要把握根本。
劉琦表示，下一步聚焦思考的重點(diǎn)應(yīng)該是如何更好地適應(yīng)、把握和[*{c}*]的問題，也就是說如何更好地借助互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，讓保險(xiǎn)業(yè)做得更好，讓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)真正回歸保險(xiǎn)的本源。
徐敬惠則期待大家攜手共建“互聯(lián)網(wǎng)+”健康發(fā)展生態(tài)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)與金融保險(xiǎn)業(yè)加速融合，催生互聯(lián)網(wǎng)金融新興領(lǐng)域。一方面互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)規(guī)模急劇擴(kuò)張，金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融雖然并未改變金融保險(xiǎn)的固有屬性，相伴而生的一些新模式、新產(chǎn)品、新平臺(tái)所帶來的新風(fēng)險(xiǎn)可能與傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)相疊加，進(jìn)一步加劇風(fēng)險(xiǎn)隱患。
“我們要對(duì)‘互聯(lián)網(wǎng)+’態(tài)勢(shì)下行業(yè)出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)和新問題有清醒的認(rèn)識(shí)，并保持警惕。部分互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品嚴(yán)重脫離保險(xiǎn)本質(zhì)，定價(jià)缺乏數(shù)據(jù)支持，為吸引眼球和片面追求規(guī)模而盲目創(chuàng)新，混淆了創(chuàng)新邊界，已為社會(huì)所詬病。”徐敬惠痛心地表示。
社會(huì)上各類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品層出不窮的同時(shí)，利用消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)認(rèn)識(shí)不清的信用違約和欺詐案件也頻頻發(fā)生。
國(guó)華人壽總裁付永進(jìn)坦言，“創(chuàng)新到了一定階段，需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，做百年老店時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一定要回到落腳點(diǎn)，最后互聯(lián)網(wǎng)金融還是個(gè)金融工作，一定要按照金融規(guī)則來運(yùn)行，按照金融風(fēng)控來把握”。
徐敬惠提到更深層次的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全問題。在他看來，個(gè)人信息安全面臨潛在威脅，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不到位，對(duì)于消費(fèi)者資金安全個(gè)人信息保密等也是互聯(lián)網(wǎng)金融的另一個(gè)痛點(diǎn)。“目前支撐互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算新技術(shù)發(fā)展仍然不夠成熟，安全機(jī)制尚不完善，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)開展過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶個(gè)人信息全部電子化、信息安全如果得不到有效保障，將可能釀成客戶信息泄露等重大問題。目前互聯(lián)網(wǎng)交易違約成本相對(duì)較低，個(gè)人信息買賣事件頻出，這些都將影響消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的信心”，他說。
業(yè)界人士認(rèn)為，雖然面臨上述種種風(fēng)險(xiǎn)，但是發(fā)展總是在不斷解決問題中得以實(shí)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予傳統(tǒng)金融保險(xiǎn)業(yè)新的生命力，帶來了發(fā)展中的新問題。