近日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，擴(kuò)大消費(fèi)、推動(dòng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)升級(jí)、打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并提出了四大舉措。這標(biāo)志著我國(guó)跨境電商的發(fā)展將從培育期逐漸步入戰(zhàn)略期，跨境電商在我國(guó)商務(wù)發(fā)展中的地位、作用和分量將進(jìn)一步提升、凸顯和加大。
　　增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯：2014年跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增四成
　　市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大。近年來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展疲軟，年均增長(zhǎng)放緩至10%以下，但是跨境電商卻呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)?！?014年中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長(zhǎng)44%。其中，進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元，同比增長(zhǎng)60%；出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長(zhǎng)40%；跨境電商企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家，平臺(tái)企業(yè)超過(guò)5000家。
　　出口目標(biāo)市場(chǎng)多元化。2014年，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、北京、蘇州、青島、金華、東莞、西安、南京、葫蘆島、銀川等16個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市先后將跨境電商出口業(yè)務(wù)覆蓋到181個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)驗(yàn)放清單3823.5萬(wàn)份，價(jià)值約為20.4億元。
　　跨境零售電商活躍發(fā)展。電商巨頭亞馬遜[微博]推出一系列方案，先是與上海自貿(mào)區(qū)合作、后推出6國(guó)直郵，并在亞馬遜中文網(wǎng)站上線全中文“海外購(gòu)”商店，還與美國(guó)同步“黑色星期五”海外購(gòu)物節(jié)。蘇寧易購(gòu)[微博]、阿里天貓[微博]國(guó)際、京東、1號(hào)店等國(guó)內(nèi)零售電商也紛紛加大力度投入跨境電商業(yè)務(wù)。除了傳統(tǒng)的電商巨頭，順豐[微博]、韻達(dá)、圓通[微博]等快遞公司也紛紛涉水跨境電商業(yè)務(wù)。
　　供應(yīng)鏈延伸升級(jí)?？缇畴娚讨铝τ谕貙捄Ｍ夤?yīng)渠道，豐富貨源種類。馬云[微博]以“中國(guó)*9買手”的身份，致力于為阿里巴巴[微博]構(gòu)建歐洲供應(yīng)鏈，將歐洲的奢侈品、食品、酒莊等納入中國(guó)跨境電商的進(jìn)口系統(tǒng)中。蘇寧組建專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)，在日本、香港、澳大利亞和美國(guó)等地進(jìn)行采購(gòu)。傳統(tǒng)的B2B進(jìn)口供應(yīng)鏈正在蛻變?yōu)锽2C模式，巴寶莉[微博]、ASOS等國(guó)際品牌開(kāi)設(shè)中文直營(yíng)網(wǎng)站，國(guó)際品牌商和零售商可以通過(guò)亞馬遜和天貓國(guó)際等平臺(tái)對(duì)接國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
　　跨境電商全流程發(fā)展仍面臨四大困境
　　跨境電商全流程需要采購(gòu)供應(yīng)、物流配送、電子支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的銜接配合，任何環(huán)節(jié)出問(wèn)題都可能影響跨境電商的發(fā)展。
　　一是供貨渠道受限，難以保證貨源數(shù)量及品質(zhì)。目前進(jìn)口跨境電商貨源采購(gòu)多由個(gè)人買手或者是專業(yè)團(tuán)隊(duì)向國(guó)外零售商代購(gòu)，再銷售給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。除了天貓國(guó)際、蘇寧易購(gòu)等大型電商與海外直接洽談對(duì)接外，其他的跨境電商與海外品牌商家未能實(shí)現(xiàn)貨源上對(duì)接，很難取得國(guó)外品牌商或大型零售商的授權(quán)?？缇畴娚踢M(jìn)貨渠道窄且不固定，對(duì)海外貨源掌控力弱，貨源品質(zhì)得不到保證，造成供貨不及時(shí)，甚至成為假貨銷售的平臺(tái)。
　　二是物流瓶頸成為跨境電商切膚之痛。物流是跨境電商發(fā)展的核心鏈條，同時(shí)也是目前制約跨境電商發(fā)展的主要瓶頸，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)與國(guó)際物流公司差距較大，難以有效滿足電商和消費(fèi)者的需求。國(guó)內(nèi)物流企業(yè)在全球的覆蓋范圍、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、物流配送效率、物流信息處理、物流服務(wù)系統(tǒng)等方面尚處于低水平。依靠轉(zhuǎn)運(yùn)公司完成跨境物流容易造成供應(yīng)鏈斷裂，降低商品流轉(zhuǎn)速度。另一方面，海外建倉(cāng)使電商告別傳統(tǒng)快遞模式，遠(yuǎn)程掌控物流供應(yīng)鏈，但同時(shí)也面臨巨大挑戰(zhàn)。海外倉(cāng)庫(kù)更多地聚焦于提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)、降低運(yùn)營(yíng)成本等問(wèn)題，服務(wù)系統(tǒng)不完善，貨物轉(zhuǎn)倉(cāng)信息登記不及時(shí)、貨物丟失、客戶信息泄露、倉(cāng)庫(kù)與客服信息銜接不暢等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
　　三是電子支付面臨制度困境和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。跨境電商支付涉及到國(guó)際貿(mào)易、外匯管理等環(huán)節(jié)，復(fù)雜程度較高。跨境電商第三方支付行業(yè)發(fā)展迅速，支付寶[微博]、易寶支付、錢寶、京東網(wǎng)銀等22家第三方支付公司已經(jīng)獲得跨境電商外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，擁有跨境支付牌照，被允許通過(guò)銀行為小額電子商務(wù)交易雙方提供跨境互聯(lián)網(wǎng)支付所涉及的外匯資金集中收付和相關(guān)結(jié)匯服務(wù)。但是第三方支付還是面臨不少現(xiàn)實(shí)困難。通關(guān)、退稅等跨境業(yè)務(wù)復(fù)雜，在一定程度上制約跨境支付的推進(jìn)。境外買家支付美元不能直接到國(guó)內(nèi)兌換成人民幣，企業(yè)資金回籠面臨外匯兌換問(wèn)題。目前缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)制度對(duì)跨境支付加以規(guī)范，支付信用安全風(fēng)險(xiǎn)、跨境消費(fèi)者和商戶身份認(rèn)證技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)高，跨境交易資金流向監(jiān)管難。
　　四是售后服務(wù)難題讓消費(fèi)者望而卻步。對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，海外購(gòu)商品的售后服務(wù)面臨一系列的麻煩。由于涉及到跨境通(86.59, 0.79, 0.92%)關(guān)和物流，換貨后的商品很難有順暢的通道返回國(guó)內(nèi)；物流等種種費(fèi)用要消費(fèi)者承擔(dān)，出現(xiàn)退貨費(fèi)用嚴(yán)重超出貨品價(jià)值的現(xiàn)象；同時(shí)，跨境購(gòu)的商品質(zhì)量維權(quán)、貨品丟失處理、技術(shù)售后服務(wù)等都需要耗費(fèi)巨大時(shí)間成本，讓消費(fèi)者打消跨境購(gòu)的念頭。
　　迎來(lái)歷史發(fā)展機(jī)遇：2016年跨境電商貿(mào)易額將增至1萬(wàn)億美元
　　上述跨境電商所面臨的難題大部分屬于技術(shù)層面的，隨著跨境電商發(fā)展的不斷成熟壯大，這些技術(shù)難題也會(huì)迎刃而解。政府出臺(tái)促進(jìn)跨境電商發(fā)展政策，將會(huì)從對(duì)跨境電商的主體培育逐步轉(zhuǎn)向從戰(zhàn)略高度進(jìn)行布局，跨境電商迎來(lái)難得的歷史機(jī)遇，同時(shí)也將對(duì)我國(guó)的外貿(mào)發(fā)展和國(guó)內(nèi)消費(fèi)流通注入新的活力。
　　拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)，引燃國(guó)內(nèi)消費(fèi)。當(dāng)前，我國(guó)外貿(mào)發(fā)展乏力，擴(kuò)大消費(fèi)缺少爆發(fā)點(diǎn)?？缇畴娚套鳛橐环N新型的國(guó)際貿(mào)易模式，市場(chǎng)潛力巨大，將成為外貿(mào)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，并且縮小國(guó)內(nèi)外消費(fèi)品尤其是奢侈品的價(jià)格距離、產(chǎn)品種類差異等，有效擴(kuò)大進(jìn)口商品消費(fèi)。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商貿(mào)易額年均增速將超過(guò)30%，2016年我國(guó)跨境電商貿(mào)易額將增長(zhǎng)至1萬(wàn)億美元，占進(jìn)出口貿(mào)易總額比例將大幅度提升。尤其是進(jìn)口零售電商交易額增長(zhǎng)將更加迅猛，消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知程度的提高，消費(fèi)習(xí)慣的改變、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及國(guó)家各種宏觀利好政策的推進(jìn)，將有力推動(dòng)境外消費(fèi)購(gòu)買力回流。
　　自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)，助力跨境電商跨越發(fā)展。2015年，上海自貿(mào)區(qū)擴(kuò)區(qū)及天津、福建和廣東三個(gè)自貿(mào)區(qū)的獲批，將為跨境電商發(fā)展提供更廣闊的試驗(yàn)田。這四個(gè)地方將發(fā)揮全球供應(yīng)鏈物流節(jié)點(diǎn)中的核心作用，整合鏈條上的各種資源和要素，成為“買賣全球”的跨境電商成長(zhǎng)的沃土。自貿(mào)區(qū)推出的人民幣國(guó)際化、貿(mào)易便利化、監(jiān)管平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接等先行先試政策將會(huì)在跨境電商領(lǐng)域得到檢驗(yàn)，并推動(dòng)跨境電商飛躍發(fā)展。
　　形成特色模式，全國(guó)復(fù)制推廣。2012年，國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署批準(zhǔn)跨境電商服務(wù)試點(diǎn)在鄭州啟動(dòng)，隨后試點(diǎn)擴(kuò)展到上海、廣州、重慶、鄭州、杭州、寧波、深圳、蘇州、平潭等多個(gè)城市。這些城市分別采用直購(gòu)進(jìn)口、保稅進(jìn)口和一般出口等方式，并根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)條件，形成了各具特色的模式。例如，上海“跨境通”形成了自貿(mào)區(qū)專區(qū)和直郵中國(guó)模式，寧波構(gòu)建“保稅備貨模式”，杭州建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)園區(qū)，鄭州構(gòu)建跨境物品集散中心等。新模式將為我國(guó)跨境電商的發(fā)展提供可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)，我國(guó)將有更多城市發(fā)展跨境電商。
　　政府各種利好政策持續(xù)發(fā)酵，并且將會(huì)有新的政策制度出臺(tái)，跨境電商發(fā)展將迎來(lái)春天。
　　文章來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊

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