高頓網(wǎng)校小編在10月13日早上9點51分*7發(fā)布的財稅資訊是:創(chuàng)新“雙語”服務助力規(guī)范落地——青海省國稅局
  青海省國稅局在推行《服務規(guī)范》和落實總局“便民辦稅春風行動”中,把納稅服務工作與創(chuàng)建民族團結進步先進行業(yè)工作結合起來,通過創(chuàng)新“雙語”服務,有效促進了《服務規(guī)范》的落地推行,對維護民族地區(qū)穩(wěn)定,便利少數(shù)民族納稅人辦稅起到了積極作用,得到民族地區(qū)廣大納稅人的一致好評。
  一是借力社會協(xié)作,加快服務規(guī)范雙語編譯?!度珖h級稅務機關納稅規(guī)范》下發(fā)后,為更好向少數(shù)民族地區(qū)納稅人宣傳服務規(guī)范,加大“雙語”辦稅公開力度。青海國稅充分發(fā)揮社會化納稅服務力量,在省內(nèi)多地聯(lián)合民族語言文字編譯單位,對服務規(guī)范進行“藏漢”“蒙漢”雙語翻譯。目前已對稅務登記規(guī)范、稅務認定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報納稅規(guī)范、文明服務規(guī)范等5大類22項151個常用服務規(guī)范進行了雙語編譯。
  二是著力廣泛宣傳,提升服務規(guī)范社會影響。在對告知類、流程類等常用服務規(guī)范進行編譯、印制、發(fā)放的基礎之上,青海國稅充分發(fā)揮各級國稅機關辦稅服務廳“雙語”服務窗口,“雙語”導稅員,“雙語”服務志愿者,國稅門戶網(wǎng)站,12366納稅服務熱線及短信平臺,稅法宣傳微信、微博、稅企QQ群等平臺優(yōu)勢對《服務規(guī)范》進行宣傳,重點做好對民族地區(qū)社會公眾,納稅人及國稅機關干部的宣傳工作,樹立國稅部門良好形象。
  三是發(fā)力規(guī)范落地,提高民族地區(qū)納稅人滿意度。青海國稅通過強化民族地區(qū)國稅機關學習培訓力度、加強前后臺業(yè)務銜接和國地稅協(xié)作、完善信息化配套措施、分級開展績效考核等措施。嚴格按照推行工作方案、路線圖、時間表、任務書確定的內(nèi)容,不斷創(chuàng)新落實民族地區(qū)“雙語”服務,確?!斗找?guī)范》順利推行、落地生根,有效鞏固了“便民辦稅春風行動”長期化、制度化成果,不斷提高了民族地區(qū)納稅人滿意度和稅法遵從度。
  來源:青海省國家稅務局

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