反壟斷大棒頻頻揮向汽車、保險(xiǎn)業(yè),多張巨額罰單落地,引一片嘩然。
  看似互不關(guān)聯(lián)的罰單背后,卻深藏著兩大行業(yè)不為人道的“恩怨情仇”。圍繞著車企與保險(xiǎn)公司之間的長期博弈與激烈對抗越發(fā)白熱化,而由雙方所構(gòu)成的車險(xiǎn)利益鏈,難掩復(fù)雜與激烈的畸形交織。
  梳理前因后果,探究矛盾成因,顯然比一紙罰單更為復(fù)雜。在這場博弈之戰(zhàn)中,究竟是誰動了誰的奶酪?車企為何頻占上風(fēng),險(xiǎn)企是被動“挨打”還是另有隱情? 反壟斷罰單背后,車險(xiǎn)生態(tài)圈之“怪狀”亟待拷問。
  因涉嫌限定零配件價(jià)格,涉嫌商定統(tǒng)一的商業(yè)車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi),相關(guān)車企與險(xiǎn)企近日分別受領(lǐng)發(fā)改委開出的反壟斷巨額罰單。
  罰單背后,道出了雙方持續(xù)惡化的沖突與對抗,甚至還引來了“互相告發(fā)、互揭老底”的市場猜測。
  誰動了誰的“奶酪”?
  車企與險(xiǎn)企的積怨由來已久。車險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的支柱型業(yè)務(wù),通常占其保費(fèi)總盤子近七成。然而車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同質(zhì)化程度較高,無論是前端的新車保費(fèi)銷售還是后端的車輛維修理賠,險(xiǎn)企無不依賴于汽車中介渠道,作為上游的車商、4S店掌握著絕對話語權(quán)。
  一直處于汽車市場價(jià)值鏈末端的險(xiǎn)企有一肚子苦水:車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分利潤,實(shí)際上是進(jìn)了車企的口袋。最直接的體現(xiàn)是,保險(xiǎn)公司要支付車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)給4S店等中介渠道,各地區(qū)、各險(xiǎn)企之間不等,低者15%、高者40%。
  不僅如此,為行內(nèi)人所熟知的是,車險(xiǎn)保費(fèi)收入由新車購置價(jià)決定,而賠付額則主要取決于汽車零配件價(jià)格。隨著車企不斷下調(diào)新車價(jià)格、提高零配件價(jià)格,缺乏談判籌碼的險(xiǎn)企面臨著保費(fèi)收入降低、賠付額卻升高的雙重壓力。
  相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠款的七成用于支付汽車零配件的更換。僅2013年,就有近60家廠商對零配件價(jià)格進(jìn)行了170余次調(diào)整,險(xiǎn)企的賠付成本節(jié)節(jié)攀升。2014年上半年,整個(gè)行業(yè)車險(xiǎn)綜合成本率(綜合費(fèi)用率+綜合賠付率)已高達(dá)99%,逼近全行業(yè)虧損的臨界點(diǎn)。
  不堪重負(fù)之下,在行業(yè)協(xié)會或同業(yè)公會的牽頭下,一些地區(qū)的保險(xiǎn)公司選擇“抱團(tuán)取暖”,通過約定車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)上限的形式,表以對抗車企的決心。
  但在車企眼里,這是動了他們的“奶酪”。車險(xiǎn)利益鏈上長久的矛盾開始爆發(fā),某汽車品牌在湖北率先與保險(xiǎn)公司“撕破臉”,在輿論面前大打“口水仗”——湖北多家保險(xiǎn)公司投訴該品牌汽車經(jīng)銷商共同提價(jià)壟斷案,而后者則反訴當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司新車共保壟斷案。
  被動挨打還是蓄意合謀
  “口水仗”背后,孰是孰非應(yīng)交由相關(guān)部門來審判,但毋庸置疑的是,在不斷升級的沖突中,車企往往掌握著更多的話語權(quán)。
  絕大部分險(xiǎn)企直言,車企往往“獅子大開口”、手續(xù)費(fèi)要得越來越高、零配件價(jià)格日漸高企,他們一直“被動挨打”。
  事實(shí)果真如此嗎?實(shí)際不然。據(jù)記者調(diào)查了解,雙方矛盾的積累并非“一日之寒”,險(xiǎn)企也并非一直“被動挨打”,自身亦難辭其咎。
  首先,一些財(cái)險(xiǎn)公司對行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在經(jīng)營規(guī)律缺乏準(zhǔn)確把握,在近幾年表面風(fēng)光下,產(chǎn)生了非理性沖動,即為了獲得更多車險(xiǎn)保費(fèi),主動抬高中介手續(xù)費(fèi)。把車企的胃口吊得越來越大的同時(shí),也使得財(cái)險(xiǎn)行業(yè)這幾年共同努力下已取得的階段性成果“付之東流”。
  其次,一些財(cái)險(xiǎn)公司或是內(nèi)部人員通過各種違規(guī)伎倆,一味地迎合車企不斷加碼的條件。如一些財(cái)險(xiǎn)公司通過抬高維修工時(shí)費(fèi)沖抵手續(xù)費(fèi),虛假列支費(fèi)用、故意給4S店放寬條件擴(kuò)大車險(xiǎn)賠款甚至配合車企制造虛假賠案等,已經(jīng)到了令人發(fā)指的程度。
  如是瘋狂的惡性競爭,讓一些財(cái)險(xiǎn)公司高管叫苦不迭,卻又深陷其中。這也在一定程度上暴露了目前財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的畸形現(xiàn)狀——車險(xiǎn)占比過高,幾乎所有中資財(cái)險(xiǎn)公司都投入巨大資源拼搶車險(xiǎn),造成一險(xiǎn)獨(dú)大,最終導(dǎo)致一榮俱榮、一損俱損。
  長期矛盾如何破解
  表面上看,在一定程度上,車企與險(xiǎn)企互相都動了對方的“奶酪”,但最終“受傷”的卻是消費(fèi)者。保險(xiǎn)公司給車企的手續(xù)費(fèi)高了,那車主實(shí)際享受到的保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量就會相應(yīng)下降;車企的零配件價(jià)格貴了,那車主來年支付的車險(xiǎn)保費(fèi)就會相應(yīng)上漲。
  值得注意的是,在發(fā)改委開出反壟斷罰單之后,車企、險(xiǎn)企無不加以自我辯護(hù)。但在各界專家看來,無論哪種說法,都不能成為其實(shí)施壟斷行為的理由,如何解決兩個(gè)行業(yè)之間長久以來的矛盾,使消費(fèi)者不會成為最終利潤損失者,這才是關(guān)鍵。
  僅站在保險(xiǎn)行業(yè)的角度來看,險(xiǎn)企的被動局面并非不可扭轉(zhuǎn)。
  首先,從行業(yè)內(nèi)部開始“擠水分”。保監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人在一次閉門會議上表示,經(jīng)其測算,現(xiàn)在車險(xiǎn)理賠案件要從現(xiàn)有成本中擠出5到10個(gè)百分點(diǎn)的水分,應(yīng)該問題不大。有的保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始有所行動,包括統(tǒng)一上收車險(xiǎn)理賠權(quán)限,杜絕理賠員與汽車修理廠、4S店合謀抬高理賠成本等現(xiàn)象。
  其次,車險(xiǎn)費(fèi)率市場化改革將至,在以新車購置價(jià)等因素為核心的現(xiàn)有車險(xiǎn)定價(jià)模式基礎(chǔ)上,將實(shí)施國際上通行的車型定價(jià)模式,并定期公布國內(nèi)常見車型零整比系數(shù)數(shù)據(jù)。此舉可讓消費(fèi)者對不同車型的保費(fèi)系數(shù)一目了然,可在車險(xiǎn)利益鏈前端即購車時(shí),就能影響到消費(fèi)者的選擇。這有利于扭轉(zhuǎn)車企與險(xiǎn)企長期博弈過程中的失衡局面,重塑車險(xiǎn)利益鏈中的合理競爭格局。

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