以下內(nèi)容是小編為大家整理的2022年中級經(jīng)濟師《人力資源》真題及答案解析，正在備考2023年中級經(jīng)濟師考試的考生一起來完成一下吧，為備考助力。
單選題
1.事業(yè)部組織形勢的優(yōu)點不包括()。
A.有利于提高生產(chǎn)效率
B.有利于高級管理人員集中精力進行戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃
C.會減少運營費用和管理成本
D.會增加企業(yè)的活動
[答案]C
[解析]事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點表現(xiàn)在以下三個方面:①有利于總公司的高層管理者擺脫具體管理事務(wù)，集中精力進行戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃。②增強企業(yè)的活力。③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率。
2.為減少摩擦性失業(yè)，政府可采用的政策是()。
A.加快勞動力市場信息傳遞
B.出臺刺激經(jīng)濟增長的政策
C.對失業(yè)者進行免費培訓(xùn)
D.出臺強化薪酬保密的法律法規(guī)
[答案]A
[解析]摩擦性失業(yè)是競爭性勞動力市場的一個自然特征，它不是由工作崗位缺乏而造成的，而是由尋找工作、達成就業(yè)協(xié)議的時滯所引起的。因此，它是一種正常性的失業(yè)，它的存在與充分就業(yè)并不矛盾。注意加強勞動力市場的情報工作加快勞動力市場的信息傳遞速度和加大其擴散范圍，疏通信息渠道，就可以在某種程度上減少勞動者尋找工作的時間，使其盡快就業(yè)。
3.回歸遷移屬于勞動力流動中的
A.跨行業(yè)
B.跨產(chǎn)業(yè)
C.跨地區(qū)
D.跨職業(yè)
[答案]C
[解析]在地區(qū)勞動力流動中，存在著一種回歸遷移"現(xiàn)象，即許多人從一地區(qū)遷移到另一地區(qū)，但經(jīng)過一段工作時間后，又遷回到原地區(qū)。
4.STAR中的T指的是什么
A.任務(wù)
B.行動
C.結(jié)果
D.情景
[答案]A
[解析]情境化結(jié)構(gòu)面試通常要遵循所謂的STAR'原則，即首先向被面試者描述他們可能會面對的典型環(huán)境(situation)或需要完成的主要工作任務(wù)(task)，然后詢問他們實際上采取了何種行動(aCtion),最后讓他們說明這種行動產(chǎn)勝了怎樣的結(jié)果(result)。
5.事業(yè)單位根據(jù)事業(yè)發(fā)展和工作需要聘用急需的高層次人才時，經(jīng)批準(zhǔn)可設(shè)置的崗位類型是()。
A.工勤
B.特設(shè)
C.管理
D.技術(shù)
[答案]B
[解析]根據(jù)事業(yè)發(fā)展和工作需要經(jīng)批準(zhǔn),事業(yè)單位可設(shè)置特設(shè)崗位，主要用于聘
用急需的高層次人才等特殊需要。
6.勞動力短缺，見效快，可撤回程度高的是
A.培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗
B.招新員工
C.延長工作時間
D.進行技術(shù)創(chuàng)新
[答案]C
7.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強調(diào)的是()。
A.下屬人格特質(zhì)
B.下屬忠誠度
C.下屬與任務(wù)匹配
D.下屬成熟度
[答案]D
[解析]生命周期理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強調(diào)了下屬成熟度的重要性，指出對于不同成熟度的下屬，應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方式，以求得最佳績效。
8.張某法定年齡退休后個人養(yǎng)老賬戶余額4.17萬，問他按月領(lǐng)取的養(yǎng)老金()
A.400元
B.300元
C.350元
D.250元
[答案]B
[解析]個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，目前為個人賬戶全部儲存額除以139。張某按月領(lǐng)取的養(yǎng)老金=41700/139=300(元)
9.基于期望理論對個體動機水平不產(chǎn)生直接影響的因素是()。
A.強化
B.工具性
C.效價
D.期望
[答案]A
[解析]期望理論認(rèn)為動機是三種因素共同作用的產(chǎn)物:①一個人需要多少報酬(效價);②個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望);3個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(工具性)。
10.德爾菲法具有一些明顯的優(yōu)點,其中不包括()。
A.花費時間較短
B.避免了從眾的行為
C.具有較高的準(zhǔn)確性
D.能吸取和綜合眾多專家的意見
[答案]A
[解析]德爾菲法具有一些明顯的優(yōu)點:①它吸取和綜合了眾多專家的意見,避免了個人預(yù)測的片面性。②它不采用集體討論的方式，而且匿名進行，這樣就可以使專家獨立地做出判斷，避免了從眾的行為，同時也避免了專家必須在一起開會的麻煩。③它采取多輪預(yù)測的方法，經(jīng)過幾輪的反復(fù)，專家的意見趨于一問致，具有較高的準(zhǔn)確性。
12.行政層級式組織形式在()環(huán)境中最有效。
A.簡單靜態(tài).
B.簡單/動態(tài)
C.復(fù)雜/靜態(tài)
D.復(fù)雜動態(tài)
[答案]C
[解析]行政層級式組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最為有效。
13.李某大學(xué)畢業(yè)因為經(jīng)濟不景氣，工資水平低，放棄工作去選擇讀研究生，關(guān)于李某上大學(xué)說法正確的是()
A.機會成本更低
B.固定成本更低
C.高的貼現(xiàn)率
D.高的內(nèi)部收益率
[答案]A
[解析]機會成本是指當(dāng)一種生產(chǎn)要素被用于生產(chǎn)單位某產(chǎn)品時所放棄的使用相同要素在其他生產(chǎn)用途中所得到的最高收入。經(jīng)濟不景氣，工資水平低，李某放棄工作去選擇讀研究生,從而讀研究生的機會成本下降。
14.社會保險的主要繳納主體是()
A.國家
B.社會團體
C.個人及家庭
D.單位
[答案]D
[解析]用人單位承擔(dān)繳納社會保險費的義務(wù)，是社會保險基金的主要繳納者。
15.李某的醫(yī)療期是12個月，他在公司可能工作的年限是
A.8
B.9
C.12
D.7
[答案]C
[解析]醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治療休息不得解除勞動合同的時限。10年以上15年以下的為12個月。
16.事業(yè)單位急需專業(yè)技術(shù)崗位人才設(shè)立的崗位屬于()
A.技術(shù)性崗位
B.特設(shè)崗位
C.管理型崗位
D.工勤崗位
[答案]A
[解析]專業(yè)技術(shù)崗位指從事專業(yè)技術(shù)工作，具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位。
17.適合教育咨詢的工作類型是()。
A.現(xiàn)實型
B.社會型
C.常規(guī)性
D.企業(yè)型
[答案]B
[解析]社會型:這種人的基本人格傾向是合作、友善善于言談和社交，觀察能力強，喜歡社會交往,關(guān)心社會問題，重視社會公正和正義，有教導(dǎo)指點和培訓(xùn)別人的能力和愿望，不喜歡與材料、工具機械等實物打交道。這些人適合從事教育、咨詢等方面的工作。
18.幼兒園通過幼師幼兒比確定需要招聘的幼師人數(shù)是()
A.比率分析
B.趨勢分析
C經(jīng)驗法
D.相關(guān)分析
[答案]A
[解析]比率分析法是一種基于關(guān)鍵的經(jīng)營或管理指標(biāo)與組織的人力資源需求之間的固定比率關(guān)系，來預(yù)測組織未來人力資源需求的方法。
19.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，食物、水、居住場所、性,屬于()層次。
A.生理
B.安全
C.歸屬和愛
D.尊重
[答案]A
[解析]馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型:生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要;安全需要;歸屬與愛的需要;尊重的需要;自我實現(xiàn)的需要。
20.發(fā)生爭議的勞動者一方在()人以上，并有共同請求的，可以推薦3-5名代表參加仲裁。
A.5
B.10
C.15
D.20
[答案]B
[解析]發(fā)生爭議的勞動者一方在10人以上，并有共同請求的，勞動者可以
推舉代表參加調(diào)解、仲裁等活動。
21.勞動關(guān)系基礎(chǔ)()
A.經(jīng)濟關(guān)系
B.政治關(guān)系
C.文化關(guān)系
D.法律關(guān)系
[答案]A
[解析]勞動關(guān)系的基本性質(zhì)是社會經(jīng)濟關(guān)系，即勞動關(guān)系是以經(jīng)濟關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會關(guān)系，其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益關(guān)系。
22.勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制是()
A.政府，工會,企業(yè)
B.政府，勞動者,企業(yè)
C.政府，工會代表,雇工代表
D.勞動者，工會，企業(yè)
[答案]D
[解析]勞動關(guān)系是以雇員和雇主(勞動者和用人單位)為基本主體構(gòu)成的，但為
了實現(xiàn)勞動過程，作為社會生產(chǎn)過程的組織協(xié)調(diào)者的政府、作為勞動者利益代表的工會以及作為雇主利益代表的雇主組織也是不可或缺的。
23.決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務(wù)和技術(shù)取向，屬于()。
A.指導(dǎo)型
B.分析型
C.概念型
D.行為型
[答案]B
[解析]分析型決策者具有較高的模糊耐受性水平以及很強的任務(wù)和技術(shù)取向。
24.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中部門]結(jié)構(gòu)是指組織的)。
A.縱向結(jié)構(gòu)
B.職權(quán)結(jié)構(gòu)
C.橫向結(jié)構(gòu)
D.職能結(jié)構(gòu)
[答案]C
[解析]部]結(jié)構(gòu)是各管理部門的構(gòu)成，又稱組織的橫向結(jié)構(gòu)。
25.組織領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信諗、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及精神風(fēng)貌屬于()
A.精神層
B，組織文化的里層
D.物質(zhì)層
[答案]A
[解析]精神層是組織文化的深層，主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,它是組織文化的核心和靈魂。
26.在SWOT分析中，通過考察組織的運營環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機會以及所受到的各種威脅的是()
A.內(nèi)部分析
B.外部分析
C.戰(zhàn)略分析
D.比較分析
[答案]B
[解析]外部分析是指通過考察組織的運營環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機會以及所受到的各種威脅。
27.一個人注意力集中向()
A.內(nèi)傾，外傾
B.感覺，直覺
C.理性，情感
D.判斷感知
[答案]A
[解析]MBTI從個兩極性的維度(外傾一內(nèi)傾、感覺--直覺、理性--情感、判斷-感知)對人的行為風(fēng)格進行測試，這四個兩極性的維度反映了一個人的注意力集中方向(外部世界還是內(nèi)部世界)、獲取信息的方式(通過感覺和經(jīng)驗還是通過想象和抽象性思維)、處理信息和做出決策的方式(主要依賴邏輯關(guān)系，還是事物對自己和他人的價值和重要性)、通常表現(xiàn)出來的對待外界的方式(是判斷性的、有計劃的、有目的的，還是靈活的、好奇的、容易沖動的、適應(yīng)性強的)。
28.一個人有教導(dǎo)指點和培訓(xùn)別人的能力和意愿,屬于霍蘭德職業(yè)興趣()類型。
A.現(xiàn)實型
B.社會型
C.企業(yè)型
D.常規(guī)型
[答案]B
[解析]社會型人的基本人格傾向是合作、友善、善于言談和社交,觀察能力強，喜歡社會交往，關(guān)心社會問題，重視社會公正和正義，有教導(dǎo)、指點和培訓(xùn)別人的能力和愿望，不喜歡與材料、工具機械等實物打交道。這些人適合從事教育、咨詢等方面的工作。
29.關(guān)于控制實驗法的說法錯誤的是()
A.可以提高評估的準(zhǔn)確性
B.操作比較復(fù)雜
C.開發(fā)成本高
D.適用于管理技能等難以量化的評估
[答案]D
[解析]控制實驗法可以提高評估的準(zhǔn)確性和有效性，但操作起來較為復(fù)雜，且費用也高。但控制實驗法并不適用于那些難以找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項目或活動，如對管理技能的培訓(xùn)與開發(fā)等。
30.勞動關(guān)系中最基礎(chǔ)的關(guān)系是()
A.經(jīng)濟關(guān)系
B.法律關(guān)系
C.政治關(guān)系
D.文化關(guān)系
[答案]A
[解析]勞動關(guān)系的基本性質(zhì)是社會經(jīng)濟關(guān)系，即勞動關(guān)系是以經(jīng)濟關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會關(guān)系，其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益關(guān)系。
31.根據(jù)路徑一目標(biāo)理論，下屬工作是結(jié)構(gòu)化的，則()類型領(lǐng)導(dǎo)可以帶來高的績效和滿意度.
A.指導(dǎo)型
B.支持型
C.參與型
D.成就取向型
[答案]B
[解析]下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來高的績效和滿意度。
32.根據(jù)理性模型，決策者在任何方面都完全理性的，下列哪項不是決者是備的特征()
A.從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。
B.存在宗整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進行選擇
C.決策者無法知道所有備選方案
D.對計算復(fù)雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案
[答案]C
[解析]根據(jù)理性模型,決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下
五個特征。
(1)從目標(biāo)意義上分析,決策完全理性。
(2)存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。
(3)決策者可以知道所有備選方案。
(4)對計算復(fù)雜性元限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。
(5)對于概率的計算不存在任何困難。
33.主要回答到哪里去競爭的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進入行業(yè)或領(lǐng)域的戰(zhàn)略層次是()
A.組織戰(zhàn)略
B.競爭戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.經(jīng)營戰(zhàn)略
[答案]A
[解析]組織戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略或組織發(fā)展戰(zhàn)略,它主要回答到哪里去競爭的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策。
34.在關(guān)鍵績效指標(biāo)分類中，“不合格品比率”屬于()。
A.數(shù)量類
B.質(zhì)量類
C.成本類
D.時限類
[答案]B
[解析]通常來說，關(guān)鍵績效指標(biāo)有四種類型:①數(shù)量類，如產(chǎn)品的數(shù)量銷售等;②質(zhì)量類，如合格產(chǎn)品的數(shù)量、不合格品比等;③成本類,如單位產(chǎn)品的成本、投資回報等;.④時限類，如及時性、供貨周期等。
35.勞動關(guān)系的基本構(gòu)成()
A.法律
B.政治
C.經(jīng)濟
D.文化
[答案]C
[解析]勞動關(guān)系的基本性質(zhì)是社會經(jīng)濟關(guān)系，即勞動關(guān)系是以經(jīng)濟關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會關(guān)系，其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益關(guān)系。故選C。
36.組織層次的職業(yè)生涯管理方法不包括()。
A.工作輪換
B.建立職業(yè)生涯信息中心
C.成立潛能評價中心
D.實行利潤分享
[答案]D
[解析]組織層次的職業(yè)生涯管理方法包括提供職業(yè)生涯信息、成立潛能評價中心和實施培訓(xùn)與發(fā)展項目，其中實施培訓(xùn)與發(fā)展項目包括工作輪換、利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項目對員工進行培訓(xùn)、參加組織內(nèi)部或外部的專題研討會、專門對管理者進行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計。
37.在關(guān)鍵績效指標(biāo)分類中，“不合格品比率"屬于()。
A數(shù)量類
B.質(zhì)量類
C.成本類
D.時限類
[答案]B
[解析]質(zhì)量類包括合格產(chǎn)品的數(shù)量不合格品比率等。
38.根據(jù)職業(yè)興趣理論，適給從事教育咨詢這種職業(yè)類型是()。
A.現(xiàn)實型
B.常規(guī)型
C.社會型
D.企業(yè)型
[答案]C
[解析]社會型(soCial)。這種人的基本人格傾向是合作、友善、善于言談和社交，觀察能力強喜歡社會交往，關(guān)心社會問題，重視社會公正和正義，有教導(dǎo)指點和培訓(xùn)別人的能力和愿望，不喜歡與材料、工具、機械等實物打交道。這些人適合從事教育、咨詢等方面的工作。故選C。
A選項現(xiàn)實型，往往適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。
B選項常規(guī)型,適合從事辦公室事務(wù)性工作，圖書管理工作，會計類.統(tǒng)計類工作。
D選項企業(yè)型，適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或行政管理者等。
39.具有較低的模糊耐受性水平傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身的決策風(fēng)格是
A.概念型
B.指導(dǎo)型
C.行為型
D.分析型
[答案]B
[解析]分析型決策者具有較高的模糊耐受性水平以及很強的任務(wù)和技術(shù)取向。指導(dǎo)型決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身，故選B。概念型決策者具有較高的模糊耐受性水平，并且傾向于對人和社會的關(guān)注行為型決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于對人和社會的關(guān)注。
40.企業(yè)產(chǎn)品的外觀和包裝及建筑風(fēng)格屬于組織文化建設(shè)中的()。
A.物質(zhì)層
B.制度層
C.精神層
D.文化層
[答案]A
[解析]組織文化的結(jié)構(gòu)可分為物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次:(1)物質(zhì)層。這是組織文化的表層部分,指的是企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯的標(biāo)識，往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識。(2)制度層。這是組織文化的中間層，又稱組織文化的里層,主要是指對組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，集中體現(xiàn)在組織中的各種行動準(zhǔn)則或規(guī)章制度。(3)精神層。這是組織文化的深層，主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共銅信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是組織文化的核心和靈魂。
41.解決企業(yè)到哪里去競爭的戰(zhàn)略是()
A.組織戰(zhàn)略
B.競爭戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.產(chǎn)品戰(zhàn)略
[答案]A
[解析]一個組織的戰(zhàn)略通常包括三個層次，即組織戰(zhàn)略層次、競爭戰(zhàn)略層次以吸職能戰(zhàn)略層次。
(1)組織戰(zhàn)略層次。組織戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略或組織發(fā)展戰(zhàn)略,它主要回答到哪里去競爭的問題。
(2)競爭戰(zhàn)略層次。競爭戰(zhàn)略有時又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，它主要回答如何進行競爭的問題。
(3)職能戰(zhàn)略層次。職能戰(zhàn)略主要回答的是憑借什么來進行競爭的問題。
42.MBIT人格測試中關(guān)于注意力集中的維度是()。
A.判斷-感知
B.理性情感
C.外傾-內(nèi)傾
D.感覺-直覺
[答案]C
[解析]MBIT人格測試問卷從4個兩極性的維度(外傾--內(nèi)傾、感覺-直覺、理性一情感、判斷-感知)對人的行為風(fēng)格進行測試，這四個兩極性的維度分別反映了一個人的注意力集中方向(外部世界還是內(nèi)部世界)、獲取信息的方式(通過感覺和經(jīng)驗嚕還是通過程、象和抽象性思維)、處理信息和做出決策的方式(主要依賴邏輯關(guān)系,還是事物對自己和他人的價值和重要性)、通常表現(xiàn)出來的對待外界的方式(是判斷性的、有計劃的、有目的的，還是靈活的、倚的、容易沖動的、適應(yīng)性強的)。
多選題
43.評價中心中的公文筐訓(xùn)練法，可以測試出的能力包括()。
A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.問題解決能力
C.人際交往能力
D.行政管理能力
E.壓力承受能力
[答案]A,B,D
[解析]公文筐訓(xùn)練可以測試出的能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力、行政管理能力。
44.關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，正確的有()
A.它是可以通過各種測試提前預(yù)測得出來的
B.它并非完全固定不變的
C.他強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合
D.它產(chǎn)生于一個人的早期職業(yè)生涯階段,以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)
E.它是一個人無論如何都不會放棄的職業(yè)生涯中的某種至關(guān)重要的東西或價值觀
[答案]B,C,D,E
[解析]職業(yè)生涯錨具有以下四個特點:①產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得
的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)(選項D正確);②強調(diào)個人能力、A動機和價值觀三方面的相互作用與整合(選項C正確);③不可能根據(jù)各種測試提前進行預(yù)測(選項A錯誤);④并不是完全固定不變的(選項B正確)職業(yè)生涯錨是指當(dāng)個人不得不做出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)生涯中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀(選項E正確)
45.有效的績效管理體系特征有()。
A.公開性
B.可靠性
C.準(zhǔn)確性
D.可接受性
E.實用性
[答案]B,C,D,E
[解析]有效的績效管理體系特征包括:敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實用性。
46.以管理者為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)的有
A.參與
B.支持
C.獨裁
D.督導(dǎo)
E.關(guān)懷
[答案]B,D
47.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場所明示下列事項()
A.營業(yè)執(zhí)照
B.服務(wù)項目
C.收費標(biāo)準(zhǔn)
D.監(jiān)督機關(guān)和監(jiān)督電話
E.服務(wù)對象
[答案]A,B,C,D
[解析]經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場所明示下列事項，并接受人力資源社會保障行政部門]和市場監(jiān)督管理、價格等主管部門的監(jiān)督檢查:①營業(yè)執(zhí)照;②服務(wù)項目;③收費標(biāo)準(zhǔn);④監(jiān)督機關(guān)和監(jiān)督電話。從事職業(yè)中介活動的，還應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場所明示人力資源服務(wù)許可證。
48.績效管理體系只要滿足()就可以被認(rèn)為是有效的。
A.敏感性
B.可靠性
C.準(zhǔn)確性
D.可接受性
E.實用性
[答案]A,B,C
[解析]一般來說，只要績效管理體系滿足敏感性、可靠性和準(zhǔn)確性，就可以認(rèn)為它是有效的。
49.有效的績效管理體系特征有()
A.公開性
B.可靠性
C.準(zhǔn)確性
D.可接受性
E實用性
[答案]B,C,D,E
[解析]有效的績效管理的特征:敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實用
性。
三，案例分析小張和小李畢業(yè)后一起進入了某廣告公司從事銷售工作，銷售部老劉是他們的直接領(lǐng)導(dǎo)，起初，老劉會給他們倆規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們該做什么不該做什么、三個月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時甚至與他們一
起決策，一年后，老劉退休了，決定從他倆中選-個出來接替他的職位,為此，進行了民主測評，小張因為和大家相處得好而得了高份，小李感到很郁悶，領(lǐng)導(dǎo)者需要什么方面的技能呢?小李又缺了些什么呢?
根據(jù)材料回答50-53題:
50.按領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格生命周期理論，老劉最開始是屬于
A.授權(quán)式.
B.推銷式
C.指導(dǎo)式
D.參與式
[答案]C
[解析]“規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們該做什么不該做什么”體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對員工“規(guī)定工作任務(wù)、胞職責(zé)指示員工做什么，如何做。"這一特點，屬于高工作=低關(guān)系的指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
51.按領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格生命周期理論，三個月后老劉屬于
A.授權(quán)式
B.推銷式
C.指導(dǎo)式
D.參與式
[答案]D
[解析]領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)提供溝通條件，體現(xiàn)的是參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
52.小李缺乏的技能是()
A.概念技能
B.技術(shù)技能
C.溝通技能
D.人際技能.
[答案]D
[解析]人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都不能逃避有效人際技能的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。小張與同事相處較好,具有較好與他人建立團隊合作的能力。
53.關(guān)于讓小李困惑的領(lǐng)導(dǎo)技能正確的是()
A.層級越高的管理者所需的技術(shù)技能越少，概念技能越多
B.任何層級的領(lǐng)導(dǎo)都需要人際技能
C.領(lǐng)導(dǎo)技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能
D.***
[答案]A,B,C
[解析]成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于合適的行為、技能和行動,領(lǐng)導(dǎo)的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
