閔行區(qū)地處上海腹部，與浦東、徐匯等七個區(qū)毗鄰相接，優(yōu)越的地理位置吸引著眾多的購房人在此落戶。2009年起，兩大市屬動遷安置基地選址閔行浦江鎮(zhèn)、馬橋鎮(zhèn)，預計全面建成后將有2.49萬套配套商品房交付使用。動遷安置基地的建設為閔行區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)濟帶來了新的機遇，也給房產(chǎn)交易辦稅服務提出了新的挑戰(zhàn)。
　　聚焦動遷安置居民這一特殊群體，閔行區(qū)稅務局不斷優(yōu)化各類便民、惠民的辦稅服務舉措，積極探索“*5限度便利納稅人”的服務內(nèi)容，努力為來自全市的動遷安置居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的辦稅服務。
　　“1+1”格局，拉近征納距離
　　“浦東、浦西才好辦，老方便額！”陳阿姨一家是最早落戶浦江動遷安置基地的動遷戶之一，從“著名”的閘北區(qū)天潼路“棚戶”搬到兩室兩廳“豪宅”，老兩口欣喜不已。但因前往區(qū)房產(chǎn)交易中心路途遙遠，兩位老人遲遲未辦理產(chǎn)權登記手續(xù)。聽說家門口新開了辦稅、辦證點，陳阿姨踏進了浦江分中心的大門。咨詢?nèi)√?，排隊受?hellip;…陳阿姨很快完成了資料初審，贊許之情溢于言表：“不用坐兩個小時的公交車趕到莘莊去辦證了，我要快點告訴鄰居們！”
　　針對區(qū)域內(nèi)動遷安置房源量大、集中的特點，2013年6月，區(qū)稅務局在浦江鎮(zhèn)開設了新的房產(chǎn)交易辦稅窗口，配套于區(qū)房地產(chǎn)交易中心浦江分中心同步建設，與位于莘莊鎮(zhèn)的交易中心本部辦稅窗口隔江呼應，形成了區(qū)域內(nèi)浦東、浦西兩岸“1+1”的房產(chǎn)交易辦稅格局。目前已受理各類房產(chǎn)交易7800余套，占全區(qū)同期房產(chǎn)交易總量的15%，有效解決了浦江鎮(zhèn)及周邊居民“辦稅遠”的困擾。
　　“1+N”模式，延伸服務觸角
　　“上班老忙額，現(xiàn)在不用出小區(qū)，就能報稅，滿好滿好！”家住虹口區(qū)的王先生在體驗了“委托代辦”服務后如是說。
　　“委托代辦”是區(qū)稅務局針對動遷安置居民提供的一項便民服務舉措，是指購房人將辦稅資料交給房地產(chǎn)開發(fā)商，再由開發(fā)商將資料統(tǒng)一提交稅務窗口審核的辦稅受理模式。
　　動遷安置房因被拆遷人安置情況不同，所需辦稅資料較為繁雜，經(jīng)常出現(xiàn)納稅人資料提供不全、多次補件的情況。為此，區(qū)稅務局推出了動遷安置房“委托代辦”舉措，借助開發(fā)商人力資源優(yōu)勢及專業(yè)技能提供“上門服務”，形成了以辦稅窗口為中心，以代辦點為延伸的“1+N”型服務模式，提高了辦理效率，加快了資料流轉(zhuǎn)。該舉措已率先在浦江分中心試點，一年來，累計辦理房屋1000余套，為動遷安置居民提供了實實在在的辦稅便利。
　　“N+N”聯(lián)動，提升辦稅效率
　　近期，辦稅窗口收到了納稅人張老伯贈送的錦旗，“熱情服務廉明高效”八個字，飽含了感謝和贊許之情。
　　浦江鎮(zhèn)居民張老伯的老宅已于2004年被動遷，但直到去年才確定了安置房屋并著手辦理納稅手續(xù)。因時隔多年，部分辦稅資料不慎遺失，辦理進程陷入“僵局”。窗口負責人在詳細了解了張老伯的情況后，多方奔走協(xié)調(diào)，幫其解決難題。區(qū)局也以此為契機，主動靠前、多方對接，努力推動建立多部門聯(lián)動的“N+N”工作模式，提升實體辦稅便利化水平。目前，已與區(qū)房管局、區(qū)民政局協(xié)作，建立起對購房人基本信息的快速核查機制；與浦江鎮(zhèn)重大工程指揮部合作，在分中心大廳增設表單填寫服務，搭建“一站式”服務平臺；與區(qū)房管局等單位共同擬定浦江鎮(zhèn)動遷面積標準調(diào)換操作流程和具體口徑，確保政策規(guī)范落實。在各部門的協(xié)助下，已解決因適用面積標準調(diào)換安置政策口徑不明確而引起的歷史遺留問題400多起，讓百姓切實享受政策優(yōu)惠。
　　“努力打通服務‘最后一公里’，以有效的服務舉措回應百姓關切，既是稅戶所需，也是稅務機關職責所在。”區(qū)稅務局負責人表示，區(qū)局將繼續(xù)優(yōu)化辦稅服務，把便民辦稅的春風送到納稅人的心坎上。
　　文章來源：上海地方稅務局

 

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