——青浦*9稅務(wù)所開展“春風(fēng)行動”側(cè)記
 
　　日前，征收大廳的保安邱師傅像往常一樣在大廳巡視，忽然，他快步奔到門口，攙住了一位拐著腿的納稅人關(guān)切地問：“需要幫忙嗎？”來人說：“哦，單位里的電腦壞，我的腿又扭了，今天是申報的最后一天，所以我只能瘸著腿，來柜臺清卡報稅了”“那您就在便民服務(wù)臺邊的凳子上坐著吧，您把IC卡等報稅資料給我，我給您走綠色通道，辦好給您送過來，好嗎？”“師傅，真謝謝你了······”邱師傅拿著納稅人的資料遞給稅務(wù)工作人員，不一會稅務(wù)工作人員通過綠色通道給這家企業(yè)做好了清卡報稅。這是*9稅務(wù)所開展便民辦稅春風(fēng)行動方便“老弱病殘孕”開設(shè)綠色通道的真實故事。
 
　　讓納稅人少跑“冤枉路”
 
　　實施“材料補齊承諾書”，讓納稅人少跑“冤枉路”是*9稅務(wù)所開展的又一個春風(fēng)便民活動。一家經(jīng)營地在浦東，落戶在青浦的某通訊科技有限公司由于處在輔導(dǎo)期一般納稅人階段，增值稅發(fā)票*6限額只有1萬元。可是最近接到一筆生意需要大額發(fā)票，因此派會計前來一所征收大廳辦理增值稅*5限額發(fā)票申請。當(dāng)會計拿出申報材料才發(fā)現(xiàn)忘帶了一張很重要的購貨付款憑證。會計非常著急，如果回浦東拿材料就不能夠及時辦妥，會影響生意。正在焦急時，只見辦稅柜臺后的稅務(wù)工作人員說：“別著急，我們大廳最近推出了許多便民措施，其中就有像您這樣資料不齊的，我們先給您預(yù)受理，您在這份材料補齊承諾書上先簽個字，回頭您把資料寄過來，這樣行嗎？”“真是太行了，你們真為我們納稅人著想??！”說話間，稅務(wù)工作人員的手指已經(jīng)在鍵盤上飛快地飛舞著，嗒嗒的鍵盤聲像是彈奏著一首最炫春風(fēng)服務(wù)曲……
 
　　自今年以來，通過“材料補齊承諾書”措施，青浦稅務(wù)局*9稅務(wù)所當(dāng)場給忘帶材料的112家企業(yè)及時辦理了有關(guān)手續(xù)。
 
　　急納稅人所急
 
　　“馮老師，你幫我看看，我要辦外出經(jīng)營證明，我提供的合同上沒有金額的，但是經(jīng)辦人要我貼印花稅，今天我出門一分錢都沒帶啊。”馮老師抬頭看著急得快要哭出來的自來水廠的年輕財務(wù)，連忙安慰起來“您別擔(dān)心，按規(guī)定您這份合同是應(yīng)該貼印花稅的，這樣我把錢先幫你墊上，您把印花稅先買了貼好，把外出經(jīng)營證明開出來，你下次來辦事時再還我錢，您看好嗎？”“好好好”只見小姑娘綻開了愁容，高興地說“謝謝馮老師，這樣省得被領(lǐng)導(dǎo)知道出來什么事情都辦不好，我下次來一定還你錢??！”這時，馮老師已經(jīng)麻利地開出了稅單，拿出了銀行卡到POS機前拉了錢，把交了錢的稅單和印花稅票一起遞給了小姑娘。這樣的事例在一所大廳幾乎天天在發(fā)生。一位納稅人感動地在留言簿上寫下了一首贊揚詩：春風(fēng)化作雨，滋潤在心頭；便民落實處，溫暖入人心！
 
　　*9稅務(wù)所在便民辦稅春風(fēng)行動中推出了一系列便民舉措：符合條件的增值稅一般納稅人調(diào)整業(yè)務(wù)由10個工作日提速至即時辦結(jié)；為等候辦理業(yè)務(wù)時間超過30分鐘的納稅人提供專人服務(wù)；為廣大納稅人提供免費傳真、復(fù)印和涉稅事項辦結(jié)電話提醒服務(wù)；開辟“涉稅咨詢室”，解決納稅人在辦稅服務(wù)廳碰到的各類疑難問題；為廣大青浦區(qū)范圍內(nèi)的殘疾人辦稅員提供上門服務(wù)等。這些便民服務(wù)得到了納稅人的廣泛好評。一位納稅人在感謝信中說：“一件普通的事情，一個尋常的舉動，但是帶給我們的卻是一份不尋常的感動。”

 

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