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戰(zhàn)略管理過程的步驟有哪些
戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。
戰(zhàn)略管理是一種區(qū)別于傳統(tǒng)職能管理的管理方式。因此,企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義可以界定為:企業(yè)戰(zhàn)略管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo),科學(xué)地分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境與條件,制定戰(zhàn)略決策,評估、選擇并實(shí)施戰(zhàn)略方案,控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。
戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施共同構(gòu)成了公司的戰(zhàn)略管理過程。
(一)戰(zhàn)略分析
外部環(huán)境分析:外部環(huán)境分析要了解公司所處的環(huán)境(宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化,這些變化將給公司帶來哪些機(jī)會和威脅。
內(nèi)部環(huán)境分析:內(nèi)部環(huán)境分析可以從公司的資源與能力、價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)組合等幾個方面展開。內(nèi)部環(huán)境分析要了解公司自身所處的相對地位,公司具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力。
(二)戰(zhàn)略選擇
1.可選擇的戰(zhàn)略類型:
總體(公司層)戰(zhàn)略:包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略三種基本類型
業(yè)務(wù)單位(競爭)戰(zhàn)略:包括基本競爭戰(zhàn)略、中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略
職能(職能層)戰(zhàn)略:包括市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等多個職能部門的戰(zhàn)略
2.戰(zhàn)略選擇過程:
制訂戰(zhàn)略選擇方案:公司可以從對公司整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及公司內(nèi)部各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮,選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制訂戰(zhàn)略方案
評估戰(zhàn)略備選方案:評估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個標(biāo)準(zhǔn)①適宜性標(biāo)準(zhǔn),把公司的使命和目標(biāo)作為評估戰(zhàn)略的依據(jù)。即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了公司的優(yōu)勢,克服了公司的劣勢,是否利用了外部環(huán)境提供的機(jī)會,將外部威脅削弱到了最低程度,是否有助于公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);②可接受性標(biāo)準(zhǔn),了解和公司有關(guān)的利益相關(guān)者的利益期望,在戰(zhàn)略制定、評價(jià)和實(shí)施過程中,這些利益相關(guān)者會有哪些反應(yīng),選擇的戰(zhàn)略能否被公司各利益相關(guān)者接受;③可行性標(biāo)準(zhǔn),要了解公司自身所處的相對地位,具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力,因?yàn)閷?zhàn)略的評估最終還是要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上,即考慮是否有相應(yīng)的資源和能力來實(shí)施該戰(zhàn)略
選擇戰(zhàn)略:指最終的戰(zhàn)略決策,即確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。當(dāng)用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果時,確定最終的戰(zhàn)略可以考慮選擇下列方法:①把公司目標(biāo)作為選擇戰(zhàn)略的依據(jù);②提交上級管理層審批;③聘請外部專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作
(三)戰(zhàn)略實(shí)施
依據(jù)企業(yè)選擇的戰(zhàn)略類型,切實(shí)做好以下工作:
1.調(diào)整和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),使之適合公司戰(zhàn)略的定位。
2.推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)文化成為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動力和重要支撐,以及調(diào)動企業(yè)員工積極性,促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的保證。
3.運(yùn)用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)手段、方法,監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程,及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差,確保戰(zhàn)略實(shí)施達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),或者對戰(zhàn)略做出適當(dāng)修改,以利于企業(yè)績效的持續(xù)提升。
4.采用先進(jìn)技術(shù)尤其是數(shù)字化技術(shù),構(gòu)建新型企業(yè)組織,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施。
5.協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新與變革諸方面的關(guān)系。
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