管理會計(jì)是德國企業(yè)在世界范圍內(nèi)獲得成功的主要因素之一。
  在當(dāng)下不斷變動的世界中,企業(yè)該如何把握、如何應(yīng)對?或許管理會計(jì)能提供一個很好的解決方案。中德兩國實(shí)務(wù)界以及學(xué)界的專家們共同探討了這一話題。
  管理會計(jì)師在德國
  大多數(shù)德國企業(yè)的CEO都是首席財(cái)務(wù)官或管理會計(jì)師出身。
  國際管理會計(jì)協(xié)會理事烏茨·舍費(fèi)爾教授介紹說,早在20—30年前,德國的管理會計(jì)師也只是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)專家。“他們對上個月、上個季度或上一年度的數(shù)字更感興趣,做的報告非常精彩,也能為企業(yè)提供決策支持,但它們只是一個個孤立的決策。”經(jīng)營企業(yè)如開車,不能看著后視鏡往前走。在當(dāng)今這個多元和多變的世界中,公司也日益認(rèn)識到?jīng)Q策是相互關(guān)聯(lián)的。相應(yīng)的,管理會計(jì)師也不再是單純的信息提供者,他們已經(jīng)成為CEO的商業(yè)伙伴,兩者是在相同的層面上開展工作的。
  他告訴記者,在德國,管理會計(jì)師的工作主要分三部分:一是最主要和最基本的財(cái)務(wù)工作,這是在減輕經(jīng)理人的負(fù)擔(dān);二是作為管理咨詢顧問,這是對經(jīng)理人的補(bǔ)充;三是限制的職責(zé),因?yàn)樗€扮演著監(jiān)督者的角色。
  “而把這三個角色及其作用融合起來,是當(dāng)下管理會計(jì)師和企業(yè)所面臨的*5挑戰(zhàn)。”舍費(fèi)爾分析說。
  他說,在德國漢高的4.7萬名員工中,就有850名管理會計(jì)師。“他們的工作需要一種主動性,從主觀上設(shè)立一些積極的目標(biāo),來引導(dǎo)公司的發(fā)展趨勢和方向。”隨著IT技術(shù)的發(fā)展,德國漢高已經(jīng)在全球各地設(shè)立了多個財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,經(jīng)理人可以運(yùn)用iPad或手機(jī)來享受這些財(cái)務(wù)自助服務(wù)。由此,管理會計(jì)師不再是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的*10守門人,他們還必須提升自己的分析能力。
  銷售管理會計(jì)的樣本
  曾先后任職于德國大眾公司財(cái)務(wù)會計(jì)部門及銷售財(cái)務(wù)會計(jì)部門的上海大眾公司現(xiàn)任營銷總監(jiān)貝恩德·皮希勒結(jié)合自身經(jīng)歷,從營銷角度談了他眼中的管理會計(jì)。
  “我們剛開始做管控時,也沒有管理會計(jì)一說,也并不是特別強(qiáng)調(diào)這一概念。剛來中國時,我是上海大眾銷售公司的CFO,為找到一位管理會計(jì)師大費(fèi)周折。因?yàn)?,管理會?jì)無論在哪,都必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。”他說。
  皮希勒認(rèn)為信息的透明度對管理會計(jì)至關(guān)重要。
  “在企業(yè)實(shí)踐中,營銷部門和管理會計(jì)師的地位并不高,我們發(fā)出的聲音大家聽不到或不愿意聽。這就要求我們有非常好的人際交流能力,而且公司的利益相關(guān)方包括股東也希望你這樣。”他分析說。
  管理會計(jì)師有哪些具體職責(zé)?作為營銷總監(jiān),皮希勒需要設(shè)計(jì)一個“管理營銷業(yè)績的會計(jì)制
  度”。從市場營銷部到管理會計(jì)師,再到售后服務(wù)部門,構(gòu)建一個管理會計(jì)圈。在*6層設(shè)計(jì)好一個涵蓋車型、銷量、價格、配件、物流、售后的合理目標(biāo)之后,管理會計(jì)師需要對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測,不斷糾正差錯、完善流程,提高銷售質(zhì)量,最后形成一個總結(jié)報告,在上述相關(guān)各方中間進(jìn)行傳閱。
  由此,各個部門都成為利益相關(guān)方。“把每個部門都帶入這個利益鏈中,也讓它們更有動力。”皮希勒說,“當(dāng)然,最有效的調(diào)動積極性的方式還是和利益掛鉤。”最后,管理會計(jì)需要重點(diǎn)關(guān)注整個公司是否在正確的道路上。以上海大眾為例,如發(fā)動機(jī)生產(chǎn)的本土化問題。
  “管理會計(jì)師需要在這些大戰(zhàn)略的前提下,適時對公司銷售、利潤預(yù)測作出調(diào)整。”皮希勒說。
  財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)彼此交匯
  德諶咨詢公司的黃震博士在中德兩國從事管理咨詢工作已逾18年。
  他說,管理會計(jì)工作就是確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、調(diào)控偏差。
  德國非常重視管理會計(jì)師,甚至單獨(dú)設(shè)立管理會計(jì)部。在大企業(yè)的管理層中,有專門的管理會計(jì)師,獨(dú)立于CFO之外。
  這是出于何種考慮?“企業(yè)一把手精力有限,不可能對任何事情都有把握。就像諸葛亮之于劉備,管理會計(jì)師就是企業(yè)一把手的謀士。他為一把手設(shè)計(jì)方法,提供測量經(jīng)濟(jì)效益的工具。比如產(chǎn)品組合的選取、銷售渠道的安排、全面預(yù)算流程的設(shè)計(jì)等。”黃震分析說。
  “管理會計(jì)工作依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作,是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)兩個圓圈的交集。”黃震在做咨詢時發(fā)現(xiàn),在國內(nèi)外很多企業(yè)中,這兩個圓圈是彼此分離的。搞業(yè)務(wù)的談業(yè)務(wù)、做財(cái)務(wù)的談財(cái)務(wù)。還有一種情況是老板無所不能,而財(cái)務(wù)和管理會計(jì)人員的圈子很小;又或者干脆管理會計(jì)的圈被老總完全控制住,“財(cái)務(wù)說,老板讓我們怎樣,我們就怎樣。”“從知識層面來說,不懂財(cái)務(wù)和管理會計(jì)的業(yè)務(wù)經(jīng)理不一定能做好本職工作。管理會計(jì)師也是如此。”黃震希望雙方都努力向中間地帶靠攏。