中國(guó)企業(yè)需要補(bǔ)上的一堂管理會(huì)計(jì)課（四）

　　管理會(huì)計(jì)的價(jià)值
　　管理會(huì)計(jì)的作用就是為企業(yè)決策者提供相關(guān)性信息！就像諸葛亮告訴周瑜什么時(shí)候會(huì)刮東南風(fēng)（相關(guān)性信息），周瑜最后才能火燒曹營(yíng)（決策）?？梢哉f(shuō)沒有相關(guān)性信息，就沒有決策（就算有也是“亂拍腦袋”），也就沒有行動(dòng)（就算有也是盲目行動(dòng)）。企業(yè)決策者們（就像是周瑜）需要擁有管理會(huì)計(jì)知識(shí)和技能的人（就像諸葛亮），他們就像企業(yè)中的參謀，幫助決策者制定高質(zhì)量的決策。
　　決策的過(guò)程就是定義問(wèn)題－確定選項(xiàng)－確定基準(zhǔn)－評(píng)估選項(xiàng)－確定選項(xiàng)－實(shí)施決策－評(píng)估決策－再定義問(wèn)題。管理會(huì)計(jì)在整個(gè)過(guò)程中都可以發(fā)揮作用。
　　管理會(huì)計(jì)在企業(yè)的各個(gè)方面都可以創(chuàng)造價(jià)值。以下舉些例子：在投資方面可以用于分析投資回報(bào)，看看投資到底能不能做。
　　在營(yíng)銷方面可以衡量顧客的盈利性。 美國(guó)有一家超級(jí)市場(chǎng)（奶制品），老板叫斯圖·倫納德，他就說(shuō)如果我們失去一個(gè)顧客，那么就會(huì)失去50000美元的收入。因?yàn)槲业念櫩驮谖业牡昀锩恐芷骄_支是100美元，平均每年購(gòu)物50次，平均在這個(gè)社區(qū)生活10年。如果失去的顧客是因?yàn)椴粷M意，他還會(huì)去影響其他顧客，那損失就更大。這些數(shù)據(jù)當(dāng)然需要管理會(huì)計(jì)師提供。
　　研發(fā)和設(shè)計(jì)階段要分析產(chǎn)品的生命周期成本，一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)到設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到使用到維修到拋棄這個(gè)當(dāng)中到底要發(fā)生多少成本。很多企業(yè)往往不算后期服務(wù)的成本，結(jié)果就低估了成本。剛開始還以為自己賺錢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是虧損。
　　供應(yīng)鏈成本的*3化。一個(gè)供應(yīng)鏈上的兩家企業(yè)或者一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門，他們的做法如果單獨(dú)來(lái)看好像沒有問(wèn)題，但是把它放在一起看就可能會(huì)有問(wèn)題。有家生產(chǎn)巧克力的企業(yè)以前將一大塊一大塊的巧克力賣給一家生產(chǎn)糖果的企業(yè)。生產(chǎn)糖果的企業(yè)將巧克力融化，加入硬果，最后做成巧克力糖果。后來(lái)管理會(huì)計(jì)師發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)巧克力的企業(yè)可以將液體的巧克力賣給那家生產(chǎn)糖果的企業(yè)，這樣就幫助后者節(jié)約了用于融化巧克力的成本，這樣雙方都可以得益。