美的集團于1980年進入家電行業(yè)，2013年在深圳證券交易所上市，2016年美的集團進入《財富500強》，2018年排名躍升至第323位。
美的集團的主要業(yè)務為空調(diào)產(chǎn)業(yè)，其銷售收入占集團家電總體業(yè)務的50%，所以我們主要來看一下美的集團的空調(diào)業(yè)務如何使用價值鏈分析來控制。
首先我們來看一下價值鏈的定義，價值鏈是一種高層次的物流模式，由原材料作為投入資產(chǎn)開始，直至原料通過不同過程售給顧客為止，其中做出的所有價值增值活動都可作為價值鏈的組成部分。
翻譯成通俗的語言，就是說從原材料到產(chǎn)成品銷售賣出，中間能夠使產(chǎn)品增值的步驟就構成了產(chǎn)品的整條價值鏈。
舉一個簡單的例子——
ABC企業(yè)是一家評估產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)，企業(yè)主要的生產(chǎn)地為A地，主要的銷售地為B地和C地。大家都知道，一般農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)地的價格要比銷售地的價格低。
我們假設A地的蘋果的銷售價格是5塊錢一斤，而B地和C地的價格是10塊錢一斤，那么把蘋果從A地運到B地這個活動，使蘋果的銷售單價漲了5元，這個活動就使蘋果增值，所以運輸這個環(huán)節(jié)可以計入價值鏈，但是如果把蘋果從B地運到C地，這個活動并不會使得蘋果的價格增多，所以不計入價值鏈。
回到美的集團，那么美的集團的價值鏈活動有哪些呢？它們是如何相互運作的？我們以美的集團的空調(diào)業(yè)務為例，下圖是美的集團價值鏈家用空調(diào)內(nèi)部價值鏈——
該流程從產(chǎn)品研發(fā)一直到售后服務，環(huán)環(huán)相扣，每一部分都會都會使產(chǎn)品增值。下面我們具體分析——
1、產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)
產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)作為產(chǎn)品的開端，有著重要的方向意義。產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)一定是要為滿足消費為前提，為市場所服務。若產(chǎn)品研發(fā)脫離了市場，那最后的產(chǎn)成品不被市場所接納，那么從產(chǎn)品研發(fā)開始往后的所有環(huán)節(jié)都不會為企業(yè)增值。通常企業(yè)控制成本也可從研發(fā)的源頭起步。
2、物料采購環(huán)節(jié)
美的集團的物料采購有著相當大的規(guī)模，所以供應鏈管理系統(tǒng)決定了該環(huán)節(jié)的增值力度，原料儲存的數(shù)量變化，質(zhì)量好壞，都會決定產(chǎn)品以及訂單的盈利狀況。
3、生產(chǎn)制造與質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)
生產(chǎn)與制造環(huán)節(jié)對于制造業(yè)企業(yè)來講，是產(chǎn)品價值增值最多的一個環(huán)節(jié)，同時也是成本占比最高的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的占比通常達50%以上。
對于家電行業(yè)來講，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)效率是最關鍵的，通常我們會聽到一些例子，一些廠家為了贏得短期訂單，就縮短生產(chǎn)時間，導致的節(jié)骨就是產(chǎn)品的質(zhì)量會有所降低。
事實上產(chǎn)品價值能否最大化，就看產(chǎn)品的質(zhì)量和效率能否達到一個平衡，能夠在盡量保障訂單的同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
而生產(chǎn)技術自動化是解決這一問題的良方，美的集團已考慮引入機器人作業(yè)，為的就是達到效率與質(zhì)量同時最大化。
4、物流運輸環(huán)節(jié)
大型家電的物流成本比較高，對市場的調(diào)研極為重要，滯銷或者缺貨的現(xiàn)象出現(xiàn)得越少，說明該環(huán)節(jié)增值越高。
5、銷售及售后服務環(huán)節(jié)
對于下游的銷售商，統(tǒng)籌線上線下，售后服務的統(tǒng)一管理是關鍵。良好售后服務會為企業(yè)的形象加分，以反哺銷售量。
其實，個人如同企業(yè)一樣，價值鏈管理做得越好，企業(yè)的增值環(huán)節(jié)越多，企業(yè)的效益就越高，越具有競爭力。這樣的道理放在我們自身又何嘗不是一樣呢？
理性分析一下自己的行為，哪些是增值的，哪些是無用的，剔除無用行為，堅持增值行為，長此以往，你會成為一個優(yōu)秀的人。
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