1.異議就是個(gè)人對(duì)自己的信用報(bào)告中反映的信息持否定或者不同意見(jiàn);
原因：
①個(gè)人的基本信息發(fā)生了變化，但沒(méi)有及時(shí)提供，影響了信息的更新;
②數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息錄入錯(cuò)誤或信息更新不及時(shí);
③技術(shù)原因造成數(shù)據(jù)處理出錯(cuò);
④他人盜用或冒用個(gè)人身份獲取貸款或信用卡，由此產(chǎn)生的信用記錄不為被盜用者(被冒用者)所知;
⑤個(gè)人忘記曾經(jīng)與數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)有過(guò)經(jīng)濟(jì)交易(如已辦信用卡、貸款)，誤以為信息有錯(cuò)。
2.異議的種類(lèi)：
①認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò);
②認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符;
③身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符;
④對(duì)擔(dān)保信息有異議。
3.個(gè)人處理辦法：向所在地中國(guó)人民銀行分支行征信管理部門(mén)或直接向人民銀行征信中心提出申請(qǐng)，需要出示本人身份證原件、復(fù)印件。委托代理人時(shí)，代理人需提供委托人和代理人的身份證原件和復(fù)印件、委托人的個(gè)人信用報(bào)告、具有
法律效力的授權(quán)委托書(shū)。
銀行處理辦法：中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到個(gè)人異議申請(qǐng)的2個(gè)工作日內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請(qǐng)的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的10個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心做出核查情況的書(shū)面答復(fù)。
異議信息確實(shí)有誤的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采的措施：向征信服務(wù)中心報(bào)送更正信息;檢查個(gè)人信用信息報(bào)送的程序;對(duì)后續(xù)報(bào)送的其他個(gè)人信用信息進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)重新報(bào)送。
征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報(bào)送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)異議信息進(jìn)行更正。
征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù);異議信息得到更正的，征信服務(wù)中心同時(shí)提供更正后的信用報(bào)告。
4.異議處理的類(lèi)型：
①個(gè)人基本信息存在異議：個(gè)人信用報(bào)告中基本信息內(nèi)容【姓名、性別、身份證號(hào)碼、出生日期、工作單位、通訊住址、郵政編碼、戶籍地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、*6學(xué)歷、*6學(xué)位、婚姻狀況、配偶姓名、配偶身份證號(hào)碼、配偶單位、配偶聯(lián)系電話等】
②對(duì)個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金和住房公積金信息有異議：可以直接向當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)刈》抗e金中心核實(shí)情況和更改信息，也可以向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)提出書(shū)面異議申請(qǐng)。如果由于社保信息或公積金信息失真，影響了個(gè)人辦理貸款或信用卡業(yè)務(wù)，可請(qǐng)當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)或住房公積金中心出具書(shū)面證明材料。
③對(duì)個(gè)人電信繳費(fèi)信息有異議的處理;
④對(duì)個(gè)人結(jié)算賬戶信息有異議的處理;
⑤個(gè)人信用報(bào)告漏記了個(gè)人的信用交易信息的處理;
⑥信息滯后導(dǎo)致異議的處理;國(guó)外，征信機(jī)構(gòu)更新個(gè)人信息的頻率大致有三類(lèi)：實(shí)時(shí)更新、次日更新或次月更新。在我國(guó)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)是每月更新一次信息;
⑦對(duì)異議處理仍有異議的處理：*9步，向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人信用報(bào)告上發(fā)表個(gè)人聲明。征信中心只保證個(gè)人聲明是由本人發(fā)布的，不對(duì)個(gè)人聲明內(nèi)容本身的真實(shí)性負(fù)責(zé);第二步，向中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)反映;第三步，向法院提起訴訟，借助法律手段解決。