營(yíng)銷管理
營(yíng)銷計(jì)劃
計(jì)劃是指在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所作出的選擇和具體安排。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷計(jì)劃涵蓋了營(yíng)銷組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，是營(yíng)銷管理活動(dòng)的前提。
制訂營(yíng)銷計(jì)劃是銀行進(jìn)行公司信貸營(yíng)銷活動(dòng)的正式起點(diǎn)。營(yíng)銷計(jì)劃的科學(xué)性、完整性和可行性直接影響營(yíng)銷活動(dòng)的效果。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行早已經(jīng)不可能為其總類產(chǎn)品籠統(tǒng)地制訂一個(gè)單一的營(yíng)銷計(jì)劃，這樣的計(jì)劃也難有理想的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。實(shí)際上，銀行應(yīng)該為每一個(gè)獨(dú)立的公司信貸產(chǎn)品制訂一個(gè)完整可行的營(yíng)銷計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)銀行預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)。
銀行制訂公司信貸營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該包括以下基本步驟:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略組合、制訂具體營(yíng)銷行動(dòng)方案以及組織、實(shí)施和控制營(yíng)銷活動(dòng)。
銀行營(yíng)銷組織是銀行從事營(yíng)銷管理活動(dòng)的載體，包括對(duì)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷組織行為的分析和研究，主要完成以下職能:
(1)組織設(shè)計(jì)。包括組織結(jié)構(gòu)、部門與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系。
(2)人員配備。根據(jù)各種崗位活動(dòng)的需要，解決好人員招聘、考核和培訓(xùn)問(wèn)題，確保將合適的人選安置在組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)的工作崗位上。
(3)組織運(yùn)行。根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)與環(huán)境的變化，處理好組織中的各種關(guān)系(包括人、財(cái)、物、技術(shù)等)，維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行營(yíng)銷組織理論實(shí)質(zhì)上就是研究銀行如何合理、有效地對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分工。這里的分工包括營(yíng)銷工作的分工、工作量的分配、職責(zé)和權(quán)限的劃分、分工后為每一個(gè)職位配備合適的人員以及相互之間的配合與協(xié)作等。