什么是管理者

管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者?，F(xiàn)代觀點強調管理者必須對組織負責，而不僅僅是監(jiān)督指導，與管理者相對應的是非管理者。

責任是對管理者的基本要求，管理者被授予權力的同時，應該對組織或團體的命運負有相應的責任，對組織或團體的成員負有相應的義務。權力和責任應該同步消長，權力越大，責任越重。比較而言，責任比權力更本質，權力只是盡到責任的手段，責任才是管理者真正的象征。如果一個管理者僅有職權，而沒有相應的責任，那么他是做不好管理工作的。管理者的與眾不同，正因為他是一位責任者。如果管理者沒有盡到自己的責任，就意味著失職，等于放棄了管理。

管理是一種技藝：

管理意味著行動——要動起來，要做事情，要去實現(xiàn)、去完成。知識如果沒有被有效投入到創(chuàng)造績效的過程中去，其本身毫無意義。在這里必須強調的是，起決定作用的并非是寬泛的行為，而是那種能創(chuàng)造績效和成果的特定類型的行動。從一門藝術到一種職業(yè)彼得·德魯克是對管理做出正確理解的第一人，他使管理具備了可學習性，也在一定程度上使管理教學成為可能。管理本身不是學術研究，而且作為一種職業(yè)，它也不應該試圖成為學術研究。

管理是一種實踐，一種“臨床實踐”。但是對管理的思考、領會、表述、探討、求證，卻無一不屬于學術研究的范疇。涉及管理，其首要任務是解決現(xiàn)實中出現(xiàn)的實際問題。管理，與復雜性過招想要弄清楚什么是管理，至少必須先了解何謂復雜系統(tǒng)。如果對復雜性和系統(tǒng)性的本質缺乏最基本的認識，就無法對社會上各種組織機構的目標和職能要求做出理性恰當?shù)脑u判。只要認清管理及其現(xiàn)實復雜性，就可以很輕松地理解我的管理理論中那些引起爭議的部分了，它們也是接下來的討論對象。如若不然，則很難弄清楚這些部分的真實含義。從某種程度而言，我們可以將管理定義為一種駕馭復雜系統(tǒng)的能力，使復雜系統(tǒng)朝著預期方向發(fā)展，并且對其行為施加影響，直至實現(xiàn)既定目標。也可以這樣說，管理就是把“控制”植入系統(tǒng)中，并使系統(tǒng)始終處于“控制”之下。

什么是控制論：

控制論最重要的觀點之一就是認為，相比較而言，物質和能量對于一個系統(tǒng)性格和能力的形成作用并不大，也就是說，系統(tǒng)是由哪些部分組成的并不重要。在這一點上起決定作用的是決定這些部分排列組合的信息。只有借助這些信息，各個組成部分才能構建起一個完整的系統(tǒng)?？刂普撌且婚T獨立的科學，它建立在一個認知之上，即世界上存在著能控制所有系統(tǒng)正常運轉的自然規(guī)律——無論這個系統(tǒng)是天然的還是人工的，是隸屬于生物、物理、技術范疇，還是要劃歸到社會、經濟領域，都必須遵循這種自然規(guī)律。

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