管理者的三大類角色是什么

2021-12-08 中級(jí)會(huì)計(jì)職稱 1228人瀏覽

老師回答

管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。管理者在組織中工作，但是并非在組織中的每一個(gè)人都是管理者。最簡單的一種劃分是按照人員在組織中的地位和作用不同，組織中的人員一般可以分為兩大類：一類是作業(yè)者，另一類是管理者。

一、人際角色

人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力的基礎(chǔ)。管理者所扮演的三種人際角色是：

代表人角色：作為頭頭必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的角色。

領(lǐng)導(dǎo)者角色：管理者和員工一起工作并通過員工的努力來確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).

聯(lián)絡(luò)者角色：與組織內(nèi)個(gè)人、小組一起工作、與外部利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系所扮演的角色。

二、信息角色

管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作。整個(gè)組織的人依賴于管理結(jié)構(gòu)和管理者以獲取或傳遞必要的信息，以完成工作：

監(jiān)督者角色：持續(xù)關(guān)注內(nèi)外環(huán)境的變化以獲取對(duì)組織有用的信息，接觸下屬或從個(gè)人關(guān)系網(wǎng)獲取信息，依據(jù)信息識(shí)別工作小組和組織潛在的機(jī)會(huì)和威脅。

傳播者的角色：分配作為監(jiān)督者獲取的信息，保證員工具有必要的信息，以便切實(shí)有效完成工作。

發(fā)言人的角色：把信息傳遞給單位或組織以外的個(gè)人，讓相關(guān)者（股東、消費(fèi)者、政府等）了解感到滿意。

三、決策角色

處理信息并得出結(jié)論。管理者以決策讓工作小組按照既定的路線行事，并分配資源以保證計(jì)劃的實(shí)施。

企業(yè)家角色：對(duì)作為監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資以利用這種機(jī)會(huì)。

干擾對(duì)付者角色：處理組織運(yùn)行過程中遇到的沖突或問題。

資源分配者：決定組織資源（財(cái)力、設(shè)備、時(shí)間、信息等）用于哪些項(xiàng)目。

談判者角色：花費(fèi)了大量時(shí)間，對(duì)象包括員工、供應(yīng)商、客戶和其它工作小組，進(jìn)行必要的談判，以確保小組朝著組織目標(biāo)邁進(jìn)。

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