雙因素理論中的雙因素是指什么
2020-05-28 16:13:52
經(jīng)濟(jì)師
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老師回答
雙因素理論中的雙因素是指激勵因素(滿意因素)和保健因素(不滿意因素)。具備激勵因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會產(chǎn)生不滿。
激勵因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。
保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
雙因素理論在管理上的應(yīng)用：
提供保健因素，只能防止牢騷，消除不滿，不一定能激勵員工；激勵員工要重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個人成長等。比如，工作豐富化的管理強(qiáng)調(diào)員工更多參與工作計劃，自我監(jiān)督工作進(jìn)度。
根據(jù)赫茨伯格的理論，在調(diào)動員工積極性方面，可以分別采用以下兩種基本做法：
（一）直接滿足
直接滿足，又稱為工作任務(wù)以內(nèi)的滿足。它是一個人通過工作所獲得的滿足，這種滿足是通過工作本身和工作過程中人與人的關(guān)系得到的。它能使員工學(xué)習(xí)到新的知識和技能，產(chǎn)生興趣和熱情，使員工具有光榮感、責(zé)任心和成就感。因而可以使員工受到內(nèi)在激勵，產(chǎn)生極大的工作積極性。對于這種激勵方法，管理者應(yīng)該予以充分重視。這種激勵的措施雖然有時所需的時間較長，但是員工的積極性一經(jīng)激勵起來，不僅可以提高生產(chǎn)效率，而且能夠持久，所以管理者應(yīng)該充分注意運用這種方法。
（二）間接滿足
間接滿足，又稱為工作任務(wù)以外的滿足。這種滿足不是從工作本身獲得的，而是在工作以后獲得的。例如晉升、授銜、嘉獎或物質(zhì)報酬和福利等，就都是在工作之后獲得的。其中福利方面，諸如工資、獎金、食堂、托兒所、員工學(xué)校、俱樂部等，都屬于間接滿足。間接滿足雖然也與員工所承擔(dān)的工作有一定的聯(lián)系，但它畢竟不是直接的，因而在調(diào)動員工積極性上往往有一定的局限性，常常會使員工感到與工作本身關(guān)系不大而滿不在乎。研究者認(rèn)為，這種滿足雖然也能夠顯著地提高工作效率，但不容易持久，有時處理不好還會發(fā)生負(fù)作用。
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