流程化、規(guī)范化和制度化是企業(yè)管理的重中之重。
一個真正成熟的公司,它的核心競爭力來源于它成熟的企業(yè)文化管理、內(nèi)部效率管理和外界資源整合能力。
要想讓你管理的公司成功的企業(yè),必須重視三個方面的問題,一是企業(yè)制度的建立,二是管理者自身執(zhí)行能力,三是科學的執(zhí)行制度保障。
*9、企業(yè)制度制度和流程在執(zhí)行力中的重要性。管理工作的細節(jié)是建立在管理細節(jié)固化的組織流程和制度之上的,而執(zhí)行力的保障則也來自這樣的基礎(chǔ)。當管理者貫徹企業(yè)計劃的時候,往往因為與之配套的制度不合理,產(chǎn)生了執(zhí)行后拖影響,已至結(jié)果和計劃相差十萬八千里,最后是管理者執(zhí)行不到位所造成。所以,符合實際管理工作需要的制度和流程的制定,決定了管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的基本,完整的管理體系和簡單高效的管理流程就能使管理者發(fā)揮其在管理中的執(zhí)行力。
第二、執(zhí)行能力執(zhí)行力中的管理者自身執(zhí)行能力問題,在管理者以教練者的身份指導下屬進行工作和達成工作目標的,而領(lǐng)導者的執(zhí)行力如果不到位,管理思想與指導方法沒有盡可能的運用于實際的管理要求,導致的后果就會使管理層以致于更基層的工作人員不能認真的對待和落實上面的執(zhí)行目標與工作方案。管理者的執(zhí)行力,其實是參與力問題,管理者參與到過程的執(zhí)行中,從細小的環(huán)節(jié)入手,根據(jù)自己的理解不斷提出新問題,將企業(yè)存在的問題公之于眾,并最終號召大家一起來解決這個問題,才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。管理者應該明白三個流程,即團隊建設(shè)、計劃制定、過程監(jiān)控是必須親為的事情。
第三、制度保障制度是執(zhí)行的保障,管理者在日常管理工作中常常會遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時,就會有更高一級的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。要避免這種情況的出現(xiàn)就需要完善科學的決策制度和執(zhí)行程序制度,下面幾個環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。
其一、執(zhí)行目標本身一定要明確化、數(shù)量化,意思就是可度量、可考核、可檢查,本身不能模糊,并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識,讓管理者的作示范,管理者的行為將決定其他人的行為,從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識中的一個重要組成部分。要讓員工心悅誠服地自愿多用心,將工作執(zhí)行得更好,最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。
其二、要有明確的執(zhí)行時間計劃。討論決定了的事情,管理者一定要知道什么時候開始做。更重要的是,管理者一定要知道什么時候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時候開始,但不知道什么時候結(jié)束,沒有結(jié)束的時間,永遠有完不成的任務(wù)。
其三、順序的概念,有很多事情要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情,20%的時間處理瑣事。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急;B、很重要、不緊急;C、不重要、很緊急;D、不重要不緊急。
其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。有不意見或自己想當然的認為下屬已了解的思想,其后果是十分嚴重的。對指令要確認,下屬理解的是不是這樣。下屬也要確認管理者是不是這個意思,得到確認之后再去執(zhí)行,會減少很多偏差。在執(zhí)行權(quán)力下放到實際工作中時,多問一句和少說一句的效果往往不同,所以執(zhí)行過程中要注重一些細節(jié)的落實與跟蹤。
其五、管理者要注重培養(yǎng)并具備領(lǐng)悟和計劃能力、指揮和協(xié)調(diào)能力、授權(quán)和判斷能力、創(chuàng)新能力等方面的能力。
其六、要跟蹤考核。制度定了不是萬事大吉的,然后就靠員工靠下屬自我約束,自我管理。管理的問題不能形而上學,過程還是要關(guān)注。要做好過程督促、去指導工作,對可能發(fā)生的事情進行預測和判斷。
最后,執(zhí)行管理要有反饋的制度,這樣形成管理工作閉環(huán)。管理是個功能系統(tǒng),之間是緊密相連的關(guān)系,那個地方斷了就會很快得到信息,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、執(zhí)行力不到位,是管理者還是員工的問題就會一目了然。
培育一個強有力的團隊,其實就是執(zhí)行力,而執(zhí)行終究靠的是人。建設(shè)穩(wěn)定高效的管理團隊,是每個企業(yè)都希望做的,這就要給人才放手,給他們權(quán)利、待遇,給他們搭配好的隊伍,使他們能夠有責任感和權(quán)力去完成企業(yè)期待的目標。人才難留,好的人才更難留,關(guān)鍵是企業(yè)本身在發(fā)展的同時離不開人才。
不同能力的人素質(zhì)是不同的,一個團隊中人員的能力就有高低,管理者如果能夠工作到位,團隊的執(zhí)行力就會增強。而現(xiàn)實中因為這樣那樣的問題,許多計劃、目標最后不了了之的話,就說明管理者的執(zhí)行力受阻,這樣會使團隊的工作速度放慢下來。所以團隊的執(zhí)行力強不強不僅在于人員自身,更重要的是管理者的能力及對整個團隊的培訓和管理方式,如果正確的話,團隊就能形成一個強力體系。
管理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于管理、決策,更要注重實際的執(zhí)行。管理者自身不僅要有良好的執(zhí)行管理能力,還要關(guān)注團隊的執(zhí)行力。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強、有責任心而且態(tài)度明確的團隊,則是體現(xiàn)管理者執(zhí)行管理能力的*4有依據(jù)和證明。
企業(yè)管理中的細節(jié)和執(zhí)行力如果簡單規(guī)范一下,一是制度與與流程的固化,二是管理者自身能力,三是團隊作用力。
有個著名的管理三段論法,即“管理就是把想到的事情記下來,把記下來的東西運用正確的方法去做,然后把做過的事情再寫下來”,這是管理的本質(zhì),如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征,管理也就成為了一種空話。只有將管理中的細節(jié)和執(zhí)行力者運用、實施到實際管理當中去,管理者才具效果。
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